职场礼仪知识

时间:2025-03-22 08:54:10 职场

【通用】职场礼仪知识15篇

职场礼仪知识1

  外商接待礼仪

【通用】职场礼仪知识15篇

  (1)接待外商时,应对本地区或单位进行简明扼要的介绍。介绍的材料要丰富、形式要活泼多样,既不能夸大成绩,也不能掩饰不足。 (2)如果外商参观工厂、学校,工作和学习都要照常进行,而不应停工、停课。当客人主动与我方人员握手、攀谈时,应热情回应。

  (3)不要在外商参观的单位自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等,应听从接待单位的统一安排。

  (4)陪同人员不宜过多,指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。同时要做好保卫工作。

  (5)介绍情况时应面向全体,避免冷落部分客人。不仅要照顾好主宾,还应照顾好其他客人。

  (6)如果外商提出问题,应视情况慎做答复,不要不懂装懂、轻易表态,不要随意允诺送给客人礼品、产品、资料等。注意内外有别,遵守保密规定 。

  商务礼仪中外宾接待的准备工作

  在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。

  见面后,翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。然后与对方行握手礼。握手时主人应先向客人伸手,轻握对方的手,双目注视对方,面带微笑。

  和外宾会见,应该至少提前半天预约,不要“给对方一个惊喜”。约见时间定好后,尽量不要改变。如有特殊情况而无法参加,可以在征得外宾同意的前提下,由身份较低的人出面会谈。

  会见时,外宾居右,我方人员居左。第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置,第二主宾在第一主宾的右侧,其他陪同人员就可随便就坐。翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧,也可在其后面。

  会谈时如果要用长桌,以门口方向为准,面朝门的'一面为上方,背门的一方是下方。让外宾坐在上方。我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。

  谈话时要注意态度和蔼、自然大方。说话声音要适中,不要用过多的`手势。要注意倾听对方发言,不要左顾右盼,或随时打断对方谈话商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。不能在会谈过程中打哈欠、看表等。谈话内容应事先准备充分,确定好谈话范围,不要随便答复自己不知道的事情,或者自己没把握、未经领导批准的问题。注意不要谈论对方年龄、收入等私事。对于对方没听明白的问题,应通过翻译解释清楚。

  要根据外宾不同的生活习惯,妥善安排好食宿事宜,并根据他们的活动日程,具体组织承办或者安排到有关单位会谈、参观、访问等。 在外宾参观访问某单位时,该单位应照常继续工作。

  送客时,可以在送别会上向外宾赠送一些适合他们风俗习惯的礼物,礼物的选用不要太贵重。然后,派身份和外宾相当的人员前往送行地点。当外宾乘坐的交通工具开动时,送行人员要挥手致意。在机场,一般要等飞机离地起飞后才能离开。如果有外国工作人员同时送行,离开时要和对方告别,并让他们车辆先行。

  职场新人的基本接待礼仪常识

  接待礼仪常识一、个人礼仪

  1、仪容仪表

  一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。

  2、言谈

  言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

  3、举止

  在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。

  接待礼仪常识二、见面礼仪

  见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。

  接待礼仪常识三、介绍礼仪

  1、自我介绍

  自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。

  2、介绍他人

  介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。

  接待礼仪常识四、行进礼仪

  作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,你应先行进入控制电梯,再邀请客人进入。若电梯已有人控制,你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时,你都应是最后走出那个。

  接待礼仪常识五、电话接待礼仪

  接电话时,当听到电话铃声响起,你应第一时间接听电话向对方问好说明身份,接着询问对方身份与意图;电话交流中,你要认真听取与记录好对方的要求,语言要有礼貌,态度要诚挚与耐心;结束通话时,要说“再见”,先等待对方挂电话你在挂电话。

  其实,接待礼仪常识不止职场人士要掌握,而是每个人都应学会与掌握的常识之一,毕竟我们都有接待他人的时候,学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊。

职场礼仪知识2

  尊重他人

  谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极其重要。有些人说话滔滔不绝,不能让别人插嘴,把别人当作自己的学生;有些人总是喜欢用夸张的语气说话,甚至危言耸听;有些人以自己为中心,完全忽视别人的喜怒哀乐,整天只谈论自己。这些人只给人傲慢、放肆、自私的印象,因为他们不懂得尊重别人。

  谈吐文明

  谈话中的.一些小地方也应该体现对他人的尊重。在谈话中使用外语和方言,需要考虑谈话对象和在场的其他人。如果有人听不懂,最好不要用。否则会让别人觉得是故意炫耀知识或故意不让他理解。和很多人说话,不要突然对其中一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话。如果有必要提醒他注意脸上的米粒或松开的裤扣,请他谈谈。

  当有三个以上的谈话者时,他们应该时不时地和所有其他人说几句话。不要冷落某人,因为酒遇知己,千杯少,话不投机半句多。特别需要注意的是,与女性交谈应该礼貌谨慎。当许多人交谈时,不要和其中一个女人一见钟情。

  温文尔雅

  有些人说话合理,天生喜欢争论;有些人打破砂锅问最后,没有什么不敢说,不敢问。这样做是不礼貌的。在谈话中要温柔,不要伤害别人,讽刺和虐待,大声辩论,纠缠。在这种情况下,即使占上风,收益也超过了损失。

  以礼待人

  谈话不必刻意追求言语不惊人,死不休的轰动效应。最重要的是礼貌和体贴。在谈话中,如果一个人能平等对待上级或下级、长辈或年轻一代、女性或男性、外国人或中国人,并给予同样的尊重,他就是最有教养的人。

职场礼仪知识3

  职场仪容礼仪

  (1)发型:堪称人的第二张脸。

  A.头发无味、无屑、无发痕,不染发,造型不古怪

  B.女士短发:前不遮眉,后不及肩;长发:用发结扎起,保持发式整齐,刘海不过眉,发不遮脸。

  C.男士短发:发式不怪异,前不遮眉、侧不过耳、后不及领。

  D.1-2天清洗一次,摩丝、发胶适量,女士发饰不绚丽。

  (2)仪容:美观、整洁、卫生、简单、得体

  A.女士化妆三原则:自然、美化、避人。适宜化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。及时补妆。

  B.男士剃须修面,保持面部洁净清爽,使用基本的护肤品。

  C.眼睛无分泌物,鼻毛不外露。

  (3)仪表:

  A.眼睛:平视。视线水平表示可观和理智。视线向下表现权威和优越感,视线向上变现服从与任人摆布。

  B.目光:亲切自然。注视范围:双目至唇心的小三角区,额头至双肩的大三角区。注视时间是整个交谈时间的30%-60%。切记眼神飘忽不定,频繁眨眼,不敢目视对方。

  C.微笑:你的第一张名片,自信和礼貌的表现。放松脸部肌肉,嘴角上扬,漏出上下八颗牙齿。切记牵动鼻子、发出笑声、漏出牙龈。

  D.口腔:注意牙齿清洁,少抽烟、少喝浓茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口气清新。

  D.手:清洁,经常修剪指甲,女士适宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。

  (4)仪态:

  A.手势:自然亲切,是自信和思路清晰的体现。上界不超过对方视线,下界不低于自己的胸区。次数不宜过多,不宜重复。切记食指指人。初见他人时避免抓头发,摸鼻子,玩饰物,抬腕看表,高兴时拉袖子等粗鲁手势。

  a.握手:伸出右手,掌心向左,虎口向上,轻触对方,轻摇1-3下,持续2-5秒,身体稍前倾,双目注视对方,面带微笑。初次见面一般3秒以内。伸手顺序:先上级后下级,先长辈后晚辈,先女士后男士。迎接时先主人后客人,告别时先客人后主人。男士与女士握手,男士应轻轻握住女士的手指部分。

  b.递送简历:双手捏着文件,文字向着接受人的方向,身体前倾。

  B.坐姿:不得满坐,2/3位置表示谦恭。头正目平,下巴微收,双肩放松、挺胸收腹,腰背挺直,嘴微闭面带微笑。

  女士双膝不得分开,男士双膝距离以一拳为宜。切记不可抖腿、翘腿、翘脚。

  C.站姿:

  a.女士站姿:抬头,目光平视前方,挺胸、收腹、直腰,肩膀向后略微扩张下垂,两脚呈小的T字步或V字步,重心落在后脚上,双手自然下垂或左手在下右手在上交叠放在腹部。

  b.男士站姿:抬头、目光平视前方,挺胸、收腹。两腿稍微分开,与肩同宽,两脚平行或呈V字步,两手自然下垂,或交叠放在身前。

  D.行姿:抬头、挺胸、收腹,两目平视,两肩向平,两臂自然下垂摆动,两腿直立不僵硬。男士走平行线,女士走直线,步幅适度、速度均匀。切记走内八字或外八字。

  E.蹲姿:站在物品旁,蹲下屈膝,抬头挺胸,再慢慢拿起。

  (5)服装:IT行业对服装要求不是很苛刻,但是面试毕竟是面试,总体要体现沉稳、内敛、不随意的原则。

  A.女士:衬衫或毛衣,休闲裤或裙子,休闲鞋。禁忌:过分鲜艳、杂乱、暴露、透视、短小、紧身。

  B.男士:穿有领衬衫,卡其布裤子或休闲裤,休闲鞋。禁忌:面试前一定不要穿运动服、牛仔裤、T恤衫、运动鞋或样式怪异的服装和鞋子,不要将票夹、钥匙、手机、零钱等放到衣袋裤袋中,不要把钥匙串到裤带上。

  C.颜色搭配:女士尽可能清新亮丽,凸显气质,给人一种耳目一新的`感觉。男士颜色不要超过三种,体现成熟稳健的感觉。

  (6)配饰:不要过多,过于夸张。女士包包应与服装颜色搭配,款式不能太另类。男士提包注意与腰带、鞋子的颜色相似。

  电梯间里的礼仪

  电梯很小,但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  洗手间的礼仪

  我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面!

  拜访客户的礼仪

  我常出门拜访顾客,有时会很紧张。后来自己摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。第一条规则是要准时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

  当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼仪。

  当你被引到经理的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。

  办公桌的礼仪

  我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼仪。

  想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼仪地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。

  在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

职场礼仪知识4

  女性服饰多姿多彩,风格万变。但是,不同场合相应着装才能体现恰倒好处的仪态和风度。

  现代女性多是职业女性,出入最多的场合莫过于办公室了。办公室着装基本上应该是大方得体的,体现职业女性的专业素质。不论你从事什么职业,至少应该穿得像个业内人士。"服装语言"无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度,直接影响你在其他人心目中的形象,影响他人对你的态度。

  有些行业统一规定了颇具代表性的制服,如警察、医生、空乘等等。其他的职业女性,则可以根据自身特点选择适合自己的办公室着装。下面则是针对职业女性自选办公室着装方面的几点建议:

  ◆最安全的着装是职业套装。选择合身的短外套,即可以搭配裙子穿,也可以搭配长裤来穿。衬衫则易选择与外套和谐自然的,不要太夸张。

  ◆需要提醒大家的是,只有在穿长裤子的情况下才可以穿短丝袜。很多女性不注意这一点,喜欢穿裙子或短裤配短丝袜,其实这样的搭配是非常不雅观的。

  ◆针织衫也是办公室女性不错的选择,用来搭配合身的长裤或裙子。

  ◆不妨再备一件比较百搭的开衫,它的用处自然是不言而喻哦。

  ◆冬天羽绒服下臃懒厚重的毛衣固然舒适温馨,但不适合在办公室穿。因为看起来的确很家居的味道,显得人不精神。

  ◆鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋,因为有跟的皮鞋更能令女性体态优美。

  ◆夏天最好不要穿露趾的凉鞋,更不适合在办公室内穿凉拖(凉拖固然穿脱方便,但给人懒散的感觉)。

  ◆如果秋冬选择靴子的话,靴子不能太长。

  ◆着装色彩不宜太夸张花哨。黑色是比较百搭的一种颜色,但是如果运用不好很容易给人沉闷死板的.感觉。所以一定要与其他色彩巧妙组合,搭配出庄重又时髦的效果。

  ◆年轻女性还可以选择具有色彩的衣服,如果有图案,则力求简单。

  ◆此外,还提醒大家,要善于运用丝巾或羊绒巾,可以使你的着装更加时尚。

  优秀的职业女性认真投入工作,更不应忽略良好的职业形象,美好的形象永远为你的工作能力加分。

  职场办公室女士着装礼仪

  行业

  依照你的行业来确定,你也许需要穿得更加富于创造性。在那种情况下,浅色和裁剪更时髦的西服或许恰如其分。其实,高层女性主管可以选穿最时髦的全套衣装。她们已经成功,现在能够决定她们自己的准则,而不是沿用业已建立的标准。

  性别

  那种引起对你的性别注意的穿着方式(穿迷你裙、高跟鞋、紧身衫、皮肉露得多等)会败坏你的勤奋工作表现。一旦女人的性别成为人们注视的焦点,她的工作就会退居其次而黯然失色。

  裙装

  办公室女士套裙礼仪

  修身的直筒裙比长裙显得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙摆(及开叉)都不应高过膝盖2公分——没有一个上司会真正重用一个成天卖弄风骚的OL。

  套装

  办公室女士套装

  穿合身(不是紧身)的深色套装去面谈,以套裙为佳。不管今年格子图案多么流行,面谈时不应穿格子外套。

  单一的黑色并非如你想象般万无一失。尤其是当你连续3天穿黑色时,就不要怪罪别人安慰你"节哀顺变"。

  深色套装中,深灰、海军蓝、黑、咖啡、酒红依次体现专业程度。有细若游丝暗纹的套装很有气质。

  浅色套装中,专业程度依次为白、米黄、湛蓝(比天蓝略深一点点的蓝色)、暗粉红。

  鞋子

  不要穿露趾鞋、平底鞋、超过7公分的高跟鞋。在办公桌底层抽屉,备一双露趾细带高跟鞋,以备参加临时的晚宴、酒会之用。

  配饰

  工作场合不是表现个性的地方。一切配饰简约为上,宁可不戴,戴的话要戴真的。比如珍珠项链、耳钉或滴水形耳环、一枚(最多两枚)单粒宝石戒(如订婚戒)、简洁的白金指环等已经足够。艺术性强、民族异域浓的首饰,能免则免。

  职场女性的办公室着装禁忌

  穿有很明显的品牌标签的衣服

  你不想成为一个移动的活广告吧!这样穿着会让你看上去很嫩。别以为胸前、袖子上,或者其他任何地方有明显设计师或品牌名字的衣服,会让你看起来很时尚很有品位,还是内敛和朴素点显得专业感更强。

  太肥大的衣服

  除非你是个唱HIPHOP的,不要穿那些东西。要选择剪裁合体的衣服。也许你要花工夫多多尝试,混合搭配各种剪裁和式样,才能找出那些你穿着让人看起来很舒服的衣服。

  闪闪发光的衬衣或外套

  如果你对自己的外形条件够自信而恰恰又要去夜总会的话,闪闪发光的衣服也许能给你加分。在平时,尤其在工作时,你还是离这样的装扮越远越好。

  穿凉鞋套袜子

  要是觉得天凉的话,你尽可以穿皮鞋、休闲鞋、运动鞋,但是穿凉鞋套袜子并不能让季节的改变更快一点。

  不讨巧的颜色

  你在大减价中发现的果绿色开司米毛衣真的很诱人,但是如果它让你看起来病殃殃的,那买它就亏了。你衣服的颜色应该与你自身的特质(比如眼睛的颜色,皮肤的色调和体形)不冲突。你应该时刻铭记这一点。

职场礼仪知识5

  1持头发清洁无异味,无头皮屑,指甲不宜过长,口腔清洁,女性不宜浓妆;

  2.无论衬衫是什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能脏;

  3.鞋子应保持清洁。如有损坏,应及时修复,不得穿钉鞋;

  4.女装不要太华丽;

  5.员工工作时不宜穿外套或过于优雅的衣服;

职场礼仪知识6

  西装

  最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色,接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛,在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计者设计的西装,因为它们裁剪得都较紧身,且对于我们生活的这个保守世界来说太花哨。两件一套的西装在现在是完全可以接受的,但是在几年之前人们必须穿三件一套的西装去面试。

  衬衫

  这里的着装原则很简单:

  原则1:总是穿长袖衬衫;

  原则2:总是穿白色或淡蓝色衬衫;

  原则3:永远不要违背原则1和2。

  在此我说“白色”,并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫,这些“白色”衬衫尽管不是一流的,但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉:诚实、聪明和稳重。它应该是你的首要选择,而艺术家、作家、工程师和其他创造性专业人员有时抵触白色是事实,对于他们来说,淡蓝色也许是最好的选择。记住:颜色越淡,底色越精妙,给人留下的印象越好。

  领带

  一条纯真丝领带产生的职业效果最佳,其体现出来的优雅给人的感觉最好,也最容易打好。亚麻领带太随便,最易起皱,只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便,而且打结困难。人造纤维有发光的特点,当你希望它们给人淡雅的感觉时,它们的颜色却令人刺目,可能有损你的职业形象。由此看来,纯真丝的领带,或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带应该是你面试时的选择。

  领带应该给你的衣服增色,这就是说你的打扮应该有一个整体的平衡:一般的经验是你领带的宽度应大致和你的西装上衣延及胸前的翻领的宽度相似,至今已经流行了十多年的大家普遍接受的标准,是领带的宽度在23/4英寸和31/2英寸之间。如果你的领带比此标准宽,那你给人的感觉是你仍停留在迪斯科时代。

  鞋子

  男士应穿黑色或棕色的皮鞋,其他材料和颜色都不妥,会冒太大风险!

  系鞋带的皮鞋是最保守的选择,但几乎广为接受,无带的也较大方得体,但切勿把这种鞋与船鞋混为一谈。这种无带的皮鞋需朴素大方、鞋帮较浅,无论白天还是晚上,在正式场合中都较合适(系鞋带的皮鞋在晚宴场合中显得有点笨拙)。

  袜子

  袜子应和衣服相协调,因此,颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色,袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜,在你移动双脚时也不至于在脚踝部隆起。总之,弹性较好的裹及小腿处的袜子是你最好的选择。

  小饰物

  你戴的手表应该朴素大方,这意味着“米老鼠”手表、运动型手表以及广告式样的手表都被排除在外。现在没有人再对数字式电子表感兴趣;你不必为戴配有皮质表带的朴素手表而担心被别人嘲笑了。在任何情况下,避免戴看似廉价的伪劣金质表带。

  假如你要提手提箱,定会加强你的职业形象,皮箱效果最好,其他材料制成的手提箱的效果就差远了。棕色和紫红色是较好的选择。箱子本身应该大方,有些很昂贵的品牌虽然能显示你的身价,但往往只会削弱你所希望产生的效果。

  棉布或亚麻手帕应该是每位求职者必备的一部分,纯白是最佳颜色。在面试之前,求职者出现手心出汗的症状是很常见的。因此,你准备的.手帕也可以用来缓解这种症状引起的后遗症,尽量避免狼狈的握手。

  皮带应该和你选择的鞋子相匹配。因此,蓝色、黑色或灰色西装将需要黑皮带和黑鞋子搭配,而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。至于皮带的材料则应坚持使用皮质的。

  首饰

  如果有的话,男士可以带结婚戒指和一副小巧柔和的袖扣(如配带法国袖扣,当然可以)。除此之外,任何其他的首饰都不妥当。手镯、项链或者纪念章都可能传递错误的信息。

  大衣

  最安全以及最实用的颜色是米色和蓝色,应坚持穿这两种颜色的大衣。当然,如果你能不穿就尽量不要穿(穿时显得累赘,脱下来显得零乱)。

  男士着装礼仪需注意

  1、整洁

  不加修饰的胡须,一头乱发,层层叠叠的内衣领,肥大的裤或各种显脏的颜色,这一切均会给人不整洁的印象。从下往上,从内到外,一个人上着干净的工作服,一条质地款式做工俱佳的裤子,能给人气度不凡的印象。

  2、摆脱单调,变化风格

  据调查,女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多,如果自己再不精心挑选多种服饰,只在几种颜色式样中取舍,难免陷于单调。

  建议首先从模仿开始,人中找到一个与自己气质相符的对象,多多观察他的衣饰组配风格,向其靠拢,然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。相信不久你也可能变成一个“帅哥”。

  3、细节传递品格

  想象一下以下的打扮:红豆色的棉质衬衫套上薄背心,让绿色领带露出前心。这样的打扮是否显得好特别?在办公室中或许显得轻浮,但下班后就相当耀目了。特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时,效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内,露出一点丝质的耀目华彩。

  4、不可忽视色彩魅力

  你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤,扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上,释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤,显得贵气十足。

  鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上,不仅能让你显出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重视。

  5、风格需要坚持

  一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。

  根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装,如果适合你的气质身材,适合所处场合,那么连续穿上三天也不显得单调,反而对你塑造个人形象有利。

职场礼仪知识7

  在人际交往活动中,经常需要在他人之间架起人际关系的桥梁。他人介绍,又称第三者介绍,是为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。他人介绍,通常是双向的,即对被介绍的双方各自作一番介绍。有时,也会进行单向的他人介绍,即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。为他人做介绍,需要把握下列要点。

  (一)了解介绍的顺序

  在为他人作介绍时谁先谁后,是一个比较敏感的礼仪头号问题。根据商务礼仪规范,在处理为他人做介绍的问题上,必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。这样,可使尊者先了解位卑者的情况。根据规则,为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种:

  1、介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。

  2、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。

  3、介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。

  4、介绍女士与男士认识时,应先介绍给男士,后介绍女士。

  5、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。

  6、介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。

  7、介绍客人和主人认识时,应先介绍客人,后介绍主人。

  8、介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。

  (二)掌握介绍的方式

  由于实际需用的不同,为他人作介绍时的方式也不尽相同。

  1、一般式

  也称标准式,以介绍双方的姓名、单位、职务等为主,适用于正式场合。如:“请允许我来为两位引见一下。这位是雅秀公司营销部主任李小姐,这位是新河集团副总江嫣小姐。”

  2、简单式

  只介绍双方姓名一项,甚至只提到双方姓氏而已,适用一般的社交场合。如:“我来为大家介绍一下:这位是谢总,这位是徐董。希望大家合作愉快。”

  3、附加式

  也可以叫强调式,用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系,以期引起另一位被介绍者的重视。如:“大家好!这位是新月公司的业务主管张先生,这是小儿刘放,请各位多多关照。”

  4、引见式

  介绍者所要做的,是将被介绍的双方引到一起即可,适手于普通场合。如:“OK,两位认识一下吧。大家其实都曾经在一个公司共事,只是不是一个部门。接下来的,请自己说吧。”

  5、推荐式

  介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人,介绍时通常会对前者的优点加以重点介绍。通常,适用于比较正规的场合。如:“这位是张峰先生,这位是海天公司的.赵海天董事长。张先生是经济博士,管理学专家。赵总,我想您一定有兴趣和他聊聊吧。”

  6、礼仪式

  是一种最为正规的他人介绍,适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。如:“孙小姐,您好!请允许我把北京远方公司的执行总裁李放先生介绍给你。李先生,这位就是广东润发集团的人力资源经理孙晓小姐。”

  礼仪提示:

  经介绍与他人相识时,不要有意拿腔拿调,或是心不在焉;也不要低三下四、阿谀奉承地去讨好对方。

  (三)注意介绍时的细节

  在社交活动中,东道主、长者、家庭聚会的女主人、专职人员,在正式活动中地位、身份较高者或主要负责人,熟悉双方者,指定介绍者,都可以适宜地为他人进行介绍。

  在介绍他人时,介绍者与被介绍者都要注意一些细节。

  1、介绍者要注意自己的姿态

  作为介绍者,无论介绍哪一方,都应手势动作文雅,手心向上,四指并拢,拇指微张,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体略前倾,手臂与身体约50~60度。在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。态度热情友好,语言清晰明快。

  2、介绍应语言明快,脉络清楚,忌罗嗦。介绍他人时最好加上尊称或者职务,如先生、夫人、博士、经理、律师等。

  3、介绍者为被介绍者作介绍之前,要先征求双方被介绍者的意见。被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般应欣然表示接受。如果实在不愿意,应向介绍者说明缘由,取得谅解。

  4、当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面带微笑,大大方方地目视介绍者或者对方。女士、长者有时可不用站起。宴会、谈判会,略略欠身致意即可。

  5、介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。不要心不在焉,要用心记住对方名字,以免造成尴尬。

  6、如果其中有媒体人士,要清楚地告知对方。这一点在比较敏感的人群中要格外注意。

  7、介绍过程中如果有个别的失误,不要回避,自然、幽默地及时更正是明智、从容的表现。

  介绍他人认识,是人际沟通的重要组织部分。良好的合作,可能就是从这一刻开始。

职场礼仪知识8

  言行举止

  1. 用尊称

  在与人交流的时候要用尊称,这一定很多人都没有注意到。因为尊称代表着你对他人的尊重,代表着你不是一个随意的人,毕竟,在工作场合中,体现个人的成熟稳重也是很重要的。

  尤其是在和领导、客户交流的时候,更加应该要用尊称,不然的话,他们会认为你不够有礼貌。印象变得不好时,工作也会变得不好开展、继续下去。

  2. 不邋遢

  也许你没有很多钱,穿不了大牌,但是你可以做到整洁,干干净净地去上班。邋遢的人,不会有人愿意靠近。

  衣着得体,是最基本的一种礼仪,举个很简单的例子,在一个签订协议的正式场合里,大家都穿着正式的西装皮鞋,但是你却穿了T恤和破洞牛仔裤,这不是很违和吗?这会给你们公司抹黑的。

  你没有足够重视这个活动,不论是你们公司的领导还是合作方,都不会开心,这时候,你为这个工作做的所有努力都白费了!

  3. 少抱怨

  在工作中,我们会遇上各种各样的困难或者挫折,所以,时常会有负面情绪,这很正常。不过,大家需要注意的是,有了负面情绪,不能向同事抱怨太多,因为这也有可能成为他们的负担。

  而且,抱怨的太多的话,可能会让你形成一个“怨妇”的形象,别人不愿意听的事情,反复提,就太没有眼力了!

  4. 有原则

  这里说的有原则是什么意思呢?就是在和人打交道的时候,要一视同仁,要用一样的原则去对待同事们,不能顾此失彼。

  例如,同样的事情,一个同事向你求助,你拒绝了,但是转身却又去帮了另一个同事,这样做的话,就让局面很难看了。都是同事,你这样就非常不尊重前一个同事,领导也会认为你不是一个公事公办的人,你的发展可就不乐观了。

  优雅礼仪的三大法则

  礼仪就是人们在社交活动当中为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式及言谈举止等各个方面约定俗成的.共同认可的行为规范。它是对礼节礼貌仪态和仪式的统称!

  我们有一句古话叫做礼者敬人也,简简单单的五个字就把礼仪的范畴淋漓尽致地展现了出来。礼仪它是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术,受风俗习惯、宗教信仰、时代潮流影响而形成的,被人们所普遍认同和遵守,是以建立和谐关系为目的行为准则和规范的总和。优雅礼仪的三大法则!那么不仅在职场,我相信在很多其他的场景之下,你都可以做到礼仪周到,举止得体。

  1、 尊重他人,每个人都渴望被尊重,如果你给予对方应有的尊重,那么你也会收获相应的尊重,只有你接受了对方才能产生同理心,这样才能包容对方的缺点。

  2、以诚相待,对方为中心,我能为你做到什么,那是我毫无保留的为你去做,你的诚意会打动对方,当你对对方产生需求的时候,你也就可以得到对方的无私帮助了,

  3、公平公正,待人接物要做到公平公正,一碗水端平会让所有人都觉得自己得到了公正的对待,也就不会产生恶性竞争,从而两败俱伤的局面。

  职场礼仪及注意事项

  礼仪的概念涵盖了我们的生活学习工作社交的方方面面,礼仪包括个人礼仪,社交礼仪,职场礼仪、外事礼仪等等,可以说想用一期的课程把这些方面全部都说透,恐怕是非常的困难,所以啊今天我们还是从最核心的这个部分入手,好好的跟大家谈一谈职场礼仪和餐桌礼仪学起。

  1、职场礼仪指的是人们在职业场所当中所应当遵循的一系列的礼仪规范,学会这些礼仪规范将会使一个人的职业形象大大的提升!形象包括外在和内在两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并且维护自我的职业形象!

  但是大家一定要注意一点,那就是职场礼仪和社交礼仪看似有一些共同点,但是啊两者之间却有着非常本质的区别。我举一个简单的例子,比如说在职场当中没有性别的区分,而在社交上已出于绅士风度可以为女士开门,但是在职场当中这样的事情你根本就不需要刻意的去做。所以各位女性观众如果在职场当中,你没有得到男士们的优待,也请不要愤愤不平,我们要时刻牢记工作场合人人平等这样一条原则。

  共性是在很多工作场合当中举止周到得体,考虑周到尊重他人,并且在商务合作当中以诚相待,不仅能让你表现得更加友善自信,使人们更乐于与你共事,还能够提供给你很多重要的工具,帮你和你的公司达成目标。

职场礼仪知识9

  现如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士,还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别,存在着职场邮件礼仪方面的新问题。

  据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。

  写email就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封email的时候,要想到收信人会怎样看这封email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。

  关于主题

  主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。

  1.一定不要空白标题,这是最失礼的

  2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题

  3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”

  4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理

  5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

  6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要rere一大串。

  关于称呼与问候

  1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度

  邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、all.

  如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。

  不熟悉的'人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“dearxxx”,显得很熟络。

  2.email开头结尾最好要有问候语

  最简单的开头写一个“hi”,中文的写个“你好”;结尾常见的写个bestregards,

  中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。

  俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对方也能平静的看待。

  关于正文

  1.email正文要简明扼要,行文通顺

  email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍,然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

  正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。

  2.注意email的论述语气

  根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰当的语气进行论述,以免引起对方不适。

  尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。

  电子邮件可轻易地转给他人,因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训!

  3.email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。

  如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

  怎么样,经过这一系列的讨论,大家对职场电子邮件中的礼仪应该有初步的认识了吧!归结到底,两句话:只发有必要的邮件,认真发邮件!

职场礼仪知识10

  接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。

  交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。

  敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。

  握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。

  交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。接过名片后,当即认真默读一遍。切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。

  衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物。

  站姿:古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。

  交谈:谈说时,要面对对方,坚持肯定的距离。尽量坚持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。

  坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。起立时,右脚向后收半步而后起立。

  行走:靠路线的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的进程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

  递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。

  目光:与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,能够塑造专业形象。依据交流对象与你的联系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。联系一般或第一次见面、距离较远的',则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;联系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;联系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,切勿弄错!每次目光接触的时间不要超越三秒钟。交流进程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明你对对方的话题、谈说内容不感兴趣;多与70%,则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

职场礼仪知识11

  不要反过来灌上司喝酒

  小李第一次陪老板出去吃饭,办公室的一个前辈说,有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。所以小李按照前辈的箴言,吃饭的时候很主动地接对方递过来酒。几杯过后老板倒是清醒得很,小李就头有点小晕了。敬完了客户,走到老板面前让老板也一起喝,看到小李这样老板只能硬着头皮喝。第二天清醒了后,小李把吃饭的过程告诉前辈,前辈便数落小李不懂事,哪有一边帮老板挡酒,一边还给老板灌酒的。

  不要两手空空地去吃饭

  办公室小K突然说请吃饭,还说会带女朋友过来。吃饭的地方是个挺高级的餐厅,吃到了一半,小K搂着女朋友站起来,说今天其实是他们俩订婚的日子,因为不想太高调,所以就请同部门的同事聚一下。其他同事纷纷拿出了自己或者几个凑份子买的礼物送给他们,只有小李像个外星人一样,张大了嘴巴,瞪圆了眼睛,可以想象两手空空的小李在那个场合下多尴尬!想想也是,小李既然知道没人会平白无故地请客,怎么还会傻到两手空空地去吃饭!

  不要太放纵自己

  新来的那个女同事就比较放得开。一次公司搞活动一起出去旅游,大家入座吃饭顶多也就是谈笑风生,没想到那女孩主动移到老总身边,用夹生的韩语一遍一遍去敬酒。几杯下肚开始手舞足蹈,放大了胆子把手搭在老总身上。自那以后,这位新来的女同事没得到多少人缘,大家都私底下不屑与这样的“乱性者”为伍。而另一头,老总似乎也没有如她设想那般对她有特殊照顾,而是“谈此女色变”。

  酒水饮料大权留给领导

  有一次领导让小李晚上一起去陪客户,到了饭桌上,领导把菜单转到小李面前叫小李点菜时,小李就慌了神。好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜,心里早已经七上八下不辨方向,也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气,小李把菜单递给了领导,问他要什么酒水。领导顺手接过,小李也顺利交接了“皮球”。往后每逢应酬饭局让小李点菜时,小李便总把酒水饮料的决定权交由领导,一来说明小李不是从头到尾自作主张,二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。

  新人要会难得糊涂

  工作了一段时间,便有同事请小李下班后一起去聚餐。饭桌上的事情是最捉摸不透的,但去还是要去。当时小李心里就想好了对策:难得糊涂。等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻,讲笑话没问题,但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语,天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。菜上来了,一桌人边吃边聊,从股市暴跌讲到商场让利,作为新人抵嘴是必须的,否则人家会以为你故作深沉,但更多时候则是点头和赞叹,前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的,即使他的观点和你针锋相对。小李认为和同事吃饭,最要紧便是难得糊涂。

  顾全老板就是顾全大局

  老板带小李出差去了趟广西,办完事情自然少不了一顿吃,桂林美食着实让小李垂涎三尺。因为家里老爸做过厨师,对于吃这玩意儿小李可是造诣深厚,但现在是老板带着你吃,所以不好表现得太过张扬,但也要适时表现一下。老板随和,点菜的时候会不时征求一下小李的意见,于是强大的料理知识储备便派上了用场,谦逊地点评了一下菜色,老板笑意融融。老板点完,问小李还要什么,小李瞄了眼菜单,没有鱼,老板爱吃鱼是全部门出名的,脑筋一转想起广西特色菜里有几个是鱼,便点了一个,老板笑意更浓。吃饭时候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一个眼色,小李便揽下了挡酒的活儿。一顿饭下来,做成了生意,也做成了人情。

  职场新人点菜技巧

  1、摸清预算。

  2、一桌菜是由汤、热菜、凉菜三大块组成。

  3、原料有畜、禽、鱼、虾、蟹、蔬菜六要素。

  4、注意排列组合避免同要素重复。

  5、掌握量。比如6人饭局,可点3-4个冷盘,3-4个炒菜,加一个大菜一道汤,1-2个点心即可。

  6、虑及众口,浓淡甜咸辣要分布均匀。

  7、只选择餐厅特色菜中的一个。

  8、不要指望你点的每一道菜都能让人留下深刻印象,有一两道菜令人记忆深刻,就是成功。

  职场新人饮酒礼仪

  1、酒不能多喝,但是也不能不喝,应该首先明白自己的度是在哪里。

  2、领导相互喝完才轮到自己。

  3、敬酒时话不能多,可以简要表明心态,

  4、若职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

  给职场新人的基本建议

  尽早确定你想做的事情

  一个人的职业生涯总是包含很多阶段,而每个阶段又是环环相扣,互为因果的。因此,我们总是能够看到一群同时毕业的人,经过20xx年后,各自的发展却迥然不同,有些人总能快人一步,提前到达职涯的新高,而有些人却慢人半拍,逐渐掉队。这其中,一定有运气等其他客观因素的影响,但仔细观察,我们往往会发现那些成功的人,往往是那些有着坚定目标,并持续努力的人。

  因此,尽早确定你想做的事情——你的职业目标,意味着你可以获得比其他人更多的时间去努力。我们中绝大多数都不是天才,因此所能达到的成就,也就往往与你为达成这一目标所付出的时间成正比了。

  作为一名技术人员,在我呆过的每个公司,都会有同事因为待遇或其他原因,放弃技术路线,转而成为一名业务人员。而我由于对技术的热爱,始终坚持从事技术相关的工作,随着经验与能力的累积,我成了公司的技术专家,反而获得了更好的升职机会。现在再回过头来看,正是由于我比较早地确定了自己的职业方向,并坚持下来,才在某些领域获得了比较优势,并取得现有成绩的。

  10,000小时定律

  我曾看过一本书,名叫《异类不一样的成功启示录》,作者对社会中那些成功人士进行了分析,书中那些被称为异类的计算机天才,杰出的棒球手,演奏家,无一例外都是经过了超过10,000小时的练习才达到了超乎常人的技能。

  而另一个我最喜欢故事,是关于一位做寿司的日本老人的,他便是被誉为寿司之神的小野二郎,他的寿司店数寄屋桥次郎(SukiyabashiJiro)被《米其林美食指南》评为三颗星的美食店,被公认为拥有世界上最好的寿司服务。而他作为全球最年长的米其林三星寿司大厨在88岁高龄仍然在不断探索寿司制作之道,当然他花在寿司制作上的时间,也远远超过了10,000小时。

  我使用上面两个例子,是希望告诉你,无论你在哪个领域,只要能坚持为同一目标持续不断地努力,花费超过10,000小时进行练习和钻研,那么你也一定能够成为该领域杰出的人才,并成为他人眼中的异类。

  提高工作效率

  在工作中,我们经常会看到这样的场景,甲,乙两个员工,领导布置了类似的工作,甲员工非常努力,加班加点按时交付了领导布置的工作,而乙员工做得很快,在很短时间内便完成了,一到下班就回家去了。那么作为老板,会如何评价这两位员工呢?我想他一定会认为甲是一个好员工,但乙员工的潜力更大,值得花更大的力气去培养。

  我们做得更快,也就意味着我们可以做得更多,为公司或团体创造更大的利益。这同样能给我们自己带来更多的机会。因此,你应该尽可能地提高自己的工作效率。

  对于提升工作效率,我有两点建议

  1.提升工作节奏

  2.借助工具完成工作

  提升工作节奏:我常喜欢使用中国男足与巴西男足来做比较,他们之间的最大差距,在我看来并非技术,而是完全不同的节奏,巴西男足从单个球员到整个球队的节奏都比中国男足要快,因此中国男足始终处于被动。在工作中也是一样,我们往往会以自己觉得舒服的节奏来工作,但如果我们能够不断尝试加快我们的工作节奏,便能极大地激发自己的潜能,有效提升自己的工作效率。

  借助工具完成工作:像Google,Facebook这样的大型互联网公司的员工之所以有那么高的工作效率,其中一个重要原因,便是他们善于运用和创造工具,大部分重复的劳动都是通过工具来完成的。同样,我们也需要时常审视自己的工作,哪些是让你头疼的重复劳动,怎样才能让工具来帮你完成。当我们有了这样的意识,我们便自然会去尝试寻找或创造一些工具来使自己从繁复的工作中摆脱出来,变得更加高效。

  简明的.沟通方式

  我认为现在的公司大致可以分为两大类,第一类是以谷歌,BD为代表的以技术为中心(或技术驱动型)的企业,这样的企业往往已经采用扁平化的管理方式,更推崇个人的创造能力以及小团队的贡献。而另一类是传统的以业务为中心的企业,比如我所在的传统金融行业,他们大部分还是以业务驱动,或正处在互联网的改造之中的。这样的企业往往有着比较明确的层级关系,并且以邮件作为主要的沟通方式。

  无论你是在哪一类公司,你都很难去改变公司文化,但作为个体,我建议尝试更简明的沟通方式,这不仅能使自己的工作更清晰,也能显著改善你与他人的沟通效率。就拿邮件为例,我每天大致需要处理将近50-100封邮件,而对于更高层级的管理人员,他们可能每天需要处理超过200封邮件。为了让别人更清晰地理解你的意图,我往往会在标题最开始直接加上【请审核】、【需关注】这样的标识。而对于邮件的内容,我也会将结论放在邮件的最开头部分,让其他人能在最短的时间内能够掌握邮件所要表达的主要信息和意图,如果需要进一步的信息,才阅读邮件的剩余部分。

  另外,可以尝试减少邮件的沟通,很多情况下一些次要的沟通,完全可以去到对方的办公桌当面沟通,或采用电话沟通,在双方达成一致或得到结论后,再追加邮件进行确认。我认为这比邮件来来回回要简单高效得多。

  PKSS与持续学习

  在大多数的公司,在年终对员工进行考评时,都是以结果为导向,并加以横向比对的。那么我们怎样才能在与同事的竞争中脱引而出呢?

  国外有一个词,叫做PKSS - PK Saturday andSunday,也就是说在周六和周日进行比拼。爱因斯坦也曾说过:人的差别在于业余时间。特别是在现在这个竞争社会,持续学习对每一个职场人都显得尤为重要。每晚抽出2个小时,周六周日抽出4-6个小时来阅读、学习、思考或参加有意的演讲、讨论,你会发现,坚持数月之后,你便会超过周围的人。

  有些人可能觉得工作时用到的技能就这些,我们需要学些什么呢?我的建议是既要“专”,又要“博”。现代社会要求的是T型人才,也就是有一技之长,又能有其他相关技能。如果说你在某一个领域花10,000小时,能使你在这个领域成为一位杰出人物的话,不妨尝试在你感兴趣的其他任何领域花100小时学习,比如,花100小时学习素描,完成后你的的绘画水平能够远远超过那些从来没有学习过的人。因此,除了在你专注的领域投入时间学习之外,尝试学习任何你感兴趣的东西,比如烹饪,写作,摄影等等,知识往往是相通的,你学得越多便学得越快,对我而言摄影,写作等技能能够对我所从事的软件开发有很好的促进作用。

  学会控制情绪

  大多职场新人都能比较理性地完成工作,但有时情绪控制能力还有所欠缺,具体表现有主观,随性,情绪变化大,这往往会对个人的职业发展造成损害甚至灾难。我身边就曾有这样的例子,她是一个女孩子,非常要强,工作也总能完成得很出色,她从另一个组调来没多久,就因为一件小事与领导的意见不合,而情绪失控大吵一架,从此之后便进入了恶性循环,她总是认为领导处处故意刁难,而领导也会觉得她很难协作,久而久之眼中影响了她的工作积极性,工作质量也直线下滑,最后不得不再次转岗。可见职场中很多事情并不完全取决于你的个人能力,而更需要你有一个比较好的情商,善于控制情绪与人相处。

  那么如何才能提高自己的情绪控制能力呢?一个简单的方法就是做到对事不对人,当你对某一件事非常气愤时,你需要问问自己发火有没有用,如果答案是否定的,那么为什么不静下心来想想怎样去解决问题呢?其次,你需要有同理心,多站在对方的角度和立场考虑问题,即我们常说的换位思考,你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对,而是也有他的考量和存在的现实问题。最后,你也应该有一些自己的情绪宣泄的方式,比如可以与朋友聊天,练习书法,看电影等 都是不错的释放方式。

  让最优秀的人围绕在你身边

  苹果、谷歌、BD这些科技巨头,之所以能够不断地进行创新,一个重要的原因是,它们汇聚了世界上最优秀的人才,他们有着共同的兴趣和目标,聚集在一起形成了很多优秀的团队,从而创造出一个个令世界惊叹的产品和技术。

  我曾面试过一位优秀的UI设计师,当问到离职原因的时候,他告诉我,当他每天中午与他的同事们一起吃饭时,所聊的话题都是炒股、育儿、旅游,因此他决定离开那个公司。可见周围的人是否足够优秀,成了他选择企业的一个重要因素。

  当你还是一个职场新人的时候,你需要和优秀的人一起打拼,去完成一个又一个的目标。当你的职位不断上升时,你的身边会出现一些阿谀奉承的人,而此时,你更需要那些优秀的伙伴,能够指正你的错误,帮助你朝着正确的方向前进。

  善于归纳与表达

  随着自身技能和经验的提升,你在公司中很可能会被赋予更多的管理职责,或者独立承担一些重要的项目。这时归纳与表达能力将显得非常重要,你经常会被要求做项目进度的报告,亦或,在电梯或走廊里巧遇老板时,你可能也需要用最短的时间来描述当前项目的进展,遇到的问题、风险等。

  因为工作的关系,我曾与埃森哲的一位咨询师有过很多接触,他的归纳与表达能力都非常出色,往往能够一针见血地描述一个问题本质,并进行透彻的分析。而他告诉我,他的这个能力并非与生俱来的,他以前曾经是一名Cobol程序员,转行做咨询后,由于个性羞涩,不善与人交往,一开始也是很怕做公开演讲,但他的老板发现他的问题后,特意安排他每天下班前,在公司内部公开做一次演讲来讲述他当天的工作内容,没过1个月,他发现自己竟然能非常自信且自如地在很多人面前进行讲演了。

  如果你也是一个性格都内向,不善与人交往的职场新人,不仿也学学那位咨询师,自己创造机会进行训练,比如每天模拟进行一次讲演,经过一段时间,你会惊讶于自己所取得的突破的。

  掌握英语

  如果你在外企,那么英语作为一项必备技能是非常重要的。但即使你是在一家国内的企业,你仍然应该掌握英语,因为它能够帮助你获得更宽广的视野,带来更多的工作机会。

  我第一次真正使用英语,还是在我的第一份工作期间,一次偶然的机会,领导让我带一名来自英国剑桥大学的计算机专业暑期实习生。在实习期间,他给我讲述了他是如何通过互联网自学游戏编程,并与来自法国,美国等地的在校学生组成团队,研发出一款3D游戏,并在各个学校进行讲演的经历。而这一切都是通过英语进行交流沟通的。他的故事深深触动了我,从此以后,我在工作和生活中,都尽可能地去使用英语,比如我在StackOverflow上查找开发问题,我用GitHub管理代码库并和来自世界其他国家的程序员一起维护开源项目。我也在Dribbble上浏览优秀的UI设计作品以获得设计灵感,我还在Freelancer上,做一些感兴趣的兼职项目。英语使我开拓了视野,从一个国家的人,成为了一个世界的人。

  睡眠使你更加强大

  这条准则对于我非常有用。有很多人认为睡眠是弱者的表现,他们总是尽可能地晚睡。我认为这是非常危险的,睡眠能够帮助我很好地平衡生活,在一个良好的睡眠之后,我总是能够非常有活力地投入到新一天的工作中,我也会变得更有效率和更赋创造力。没有优秀睡眠的人,看似获得了更多的时间,而其实他们往往会处在更大的压力之下,从而丧失效率。这是一种恶性循环,他们不得不通过其他方式重新激活自己,比如按摩,消遣,休假等等。

  在我看来,休假的作用往往被高估了,而旅行更不是休息,事实上我认为,旅行带给人的压力比呆在家里什么事都不干要大得多。我个人觉得每天完成必要的工作是一件令人愉悦和满足的事情,即使我在旅行过程中,也会至少抽出一点时间,来做一些简单的工作。当然你应该出去旅行,因为你需要去发现新的东西,而不是因为你需要放松。

职场礼仪知识12

  三、体语艺术。

  1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。

  2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。

  3.在交际中善于运用空间距离。

  人们所在空间分为4个层次:

  ①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;

  ②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;

  ③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;

  ④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。

  4.交际中自我表现与分寸把握

  5.交谈中不善于打开话题,怎么办

  找话题的方法是:

  ① 中心开花法。

  ② 即兴引入法。

  ③ 投石问路法。

  ④ 循趣入题法。

  6.交际中不善于提问怎么办

  怎样做到善问呢?

  ① 由此及彼地问。

  ② 因人而异地问。

  ③ 胸有成竹地问。

  ④ 适可而止的问。

  ⑤ 彬彬有礼的问。

  四、介绍的礼仪

  1.当主人向自己介绍别人

  2. 自我介绍态度

  3. 为他人作介绍

  4.一连介绍几个朋友在相识

  5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍

  6. 介绍姓名时

  五、称呼礼仪

  六、握手礼仪

  七、通信礼仪

  1.书写规范、整洁

  2.态度要诚怒热情

  3.文字要简炼、得体

  4.内容要真实、确切

  八、电话礼仪

  1、电话预约基本要领。

  ① 力求谈话简洁,抓住要点;

  ② 考虑到交谈对方的`立场;

  ③ 使对方感到有被尊重的感觉;

  ④ 没有强迫对方的意思。

  2.打电话、接电话的基本礼仪。

  ① 打电话

  ②接电话

  ③ 挂电话

  九、赴宴礼仪

  (1)接到对方请柬

  1.严守时间

  2.致祝酒辞,一般是主人和主宾先碰杯。

  3.进餐,

  4.喝酒

  5.喝茶或咖啡

  6.散席

  (2)招待宴请的礼仪。

  1.准备招待客人时

  较正式的宴请要提前一周左右发请柬,已经口头约好的活动,仍应外送请柬。

  2.作为主人在客人到达之前,要安排好座位以便客人来了入座。

  ① 按国际习惯

  ② 我国习惯

  ③ 外国习惯

  a. 英国式的坐位顺序:主人坐在桌子两端,原则上是男女交叉坐。

  b. 法国式的坐位顺序:法国式的坐法是,主人相对坐在桌子中央。

  3. 招待客人进餐,要注意仪表

  ① 穿正式的服,整洁大方;

  ② 要做适当化妆,显得隆重、重视、有气氛;

  ③ 头发要梳理整齐;

  ④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子;

  ⑤ 宴会开始之前,主人应在门口迎接来宾。

  (4)菜一上来,主人应注意招呼客人进餐

  十、名片使用礼仪

  (1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。

  ① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。

  ②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。

  ③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿著名片。

  ④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

  (2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。

  ① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;

  ② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;

  ③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;

  ④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,省时省事,又不失礼。

职场礼仪知识13

  1、我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,但最重要的,是不可伤害他的尊严。否则,好事会变坏事。

  2、你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣,你便是一等的交际人物,因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流,你总会提问题。问话,是使对方开口的。问话,是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑研究了。

  3、所以我们每次接触到一个人物时,必须先看四周的环境,并明白对方近来的生活情形如何,倘若对方正是得意的时候,你不可在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。

  4、如果你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商量的口气说:你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不爱听命令的,所以不应当用命令的口气。

  5、若要别人也和你自己一样地相信你的'意见,你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见,既不是盲从,也不是武断。在这同时,你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见,请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示,假使对方能够使你相信他的意见,那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。

  6、按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有沉默永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。

  7、信口开河、放连珠炮,都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话,相反的,证明你说话缺乏热诚,不负责任。至于说话像放连珠炮,那只有使人厌烦,因为你一开口,别人就没有机会启齿了,结果当然是自讨没趣。

  8、若是到了非说不可时,那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿势,都不可不加以注意。在什么场合,应该说什么?怎样说?都值得加以研究。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时,种种从我们口里说出的话,一定要有重点,要能具体、生动。不鸣则已,一鸣惊人。

  9、一个冷静的倾听者,不但到处受人欢迎,且会逐渐知道许多事情。话多不如话少,话少不如话好,多言不如多知,即使千言万语,也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信义者,必不多言;有才谋者,不必多言。多言取厌,虚言取薄,轻言取侮。唯有保持沉默,别人将以为你是一位哲学家。

职场礼仪知识包括说话的难点

  1、说话是双方面的,甚至是多方面的,一次好的谈话,不只要讲,还要很善于听,不只要把自己的话讲好,还要善于听别人的话,而自己所要说的话,也不能像演讲一样,可以事先完全准备妥当,照讲无误,而是要有很多随机应变的才能。

  2、当你面对一个人谈话的时候,如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来,而不了解对方的看法和兴趣,不能观察对方对你的话有什么反应,有什么疑问,不能及时地解除对方心理的症结,那你就不能算是一个好的谈话者。

  3、在谈话时,你的思想至少要顺着两条线发展,一条线是你自己的,一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法,一方面你还要懂得对方的立场、态度和推理的方法,如果你谈话的对象,不只一个人,那么,你的工作就更为复杂,你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。

  4、让别人先说,一方面是表示你的谦逊,使别人感到高兴,一方面你可以借此机会,观察对方的语气神色以及来势,给自己一个推测的机会,这才是两全的方法。

  5、在社交上,我们也常看到许多人,因为喜欢表示和别人不同的意见,而如此得罪了许多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?起因是由于彼此主张不同,因而彼此结上仇恨,这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情,所谓冤家少一个好一个,因为每一个人都有着他的自尊心。

  6、说话要真诚,不要表里不一,虚伪滑头,几乎每一个人,都更喜欢忠实的朋友。

职场礼仪知识14

  员工在公司应保持优雅的姿势和动作。具体要求如下:

  站立姿势:脚跟着地面,脚趾离开约45度,背部直,胸部自然,颈部直,头部微微向下,让人们看到你的脸。与客户见面或参加仪式,或在长辈和上级面前,不要交叉双手。

  坐姿:坐下后,尽量坐直,双腿平行,不要傲慢地向前或向后伸展,或俯视前方。移动椅子时,先把椅子放在应该放的地方,然后再坐。

  与同事见面时,公司点头行礼。

  握手时,用普通的站姿,目视对方的眼睛,不要弯腰低头,要大方热情。伸手时,同性之间应该先向低位或年轻人伸手.,异性之间要先向男方伸手。

  礼貌地进出房间:进入房间时,先敲门,听到答案再进去。进入房间后,如果对方在说话,等一会儿。

  提交物品时,如提交文件等,向对方的'方向提交正面和文字。如果是笔,把笔尖交给自己,这样对方就可以轻松地继续下去;至于刀或剪刀,你应该把刀尖交给自己。

  走通道和走廊时要放轻脚步。无论是在你自己的公司,还是在你访问的公司,你都不能边走边大声说话。

职场礼仪知识15

  先掌握好使用会议室的单位、人数、时间及要求,按要求布置会场、摆放所需要用具。提前与保卫科联系留好车位。如会议中需要保安保障,保安需着统一整洁保安服装。会议室提前30分钟打开空调,检查电源是否有电,电脑、投影仪、电视工作是否正常,卫生间手纸、擦手纸、洗手液是否准备齐全,两个阳台的门是否打开,阳台是否干净,检查灯光效果,准备会议所需要的纸笔。

  (一)准备茶杯:洗净双手,从消毒柜中取出已消毒的茶杯,检查有无破损,表面是否洁净透亮。

  (二)物品位置:应摆放在参会人员右上角,杯把与人呈45度角。杯子与桌边位置应以可放置A4纸张的距离为宜,信纸摆放在人的正中位置,笔摆放在纸的上方呈45度角。

  会议室使用时,应有专人接待客人,在客人未来前整理好仪表,站立在梯口迎接。客人来时,目视对方、面带微笑,向客人问候示意,并手示意请进,引领客人进入会议室。冬季,对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂好。

职场礼仪知识包括环境规范

  厅地面、墙面、窗户无尘土、无污迹、无裂痕、无杂物、按时擦拭干净整齐。厅内无噪音、功能区域、划分合理,客人开会互不干扰。厅隔音效果好,能有效的.保护会议内容不被泄露。厅灯光设计和采光效果符合会议需求,并能起到装饰和调解气氛的作用。厅新风供应量充足,通风流畅,空气新鲜,空气质量达到国家标准。

  厅内温度、湿度适宜,室内无静电、无污浊漂浮物、无异味。室内环境布置、办公用品的配置能满足安全、方便、舒适、实用的使用需求。装饰有适当的绿色植物、鲜花、饰品等,能使客人视觉上得到充分的放松。

职场礼仪知识包括会标使用规范

  会标及揭示会议主要议题的文字性标志,一般以计算机制成幻灯图片映射于电视或投影幕布上。

  或用醒目的横幅形式悬挂于会场背景墙上,会标的使用规范包括字迹要规范、醒目、内容言简意赅,上横幅的字以不超过13个字为宜,会标内容要突出会议主题,横幅以选用红色,横幅悬挂位置合理、挂放端正、垂直、无褶皱、无破损。

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