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市场调研的方法有哪些

时间：2024-04-08 10:19:27 蔼媚职场我要投稿

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市场调研的方法有哪些

　　市场调研的方法有哪些?市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或组织根据特定的决策问题运用科学的方法有目的收集、统计资料及报告调研结果的工作过程。下面jyj135小编为大家整理了市场调研的方法，希望能为大家提供帮助!

市场调研的方法有哪些

　　市场调研的方法

　　一、产品经理为什么要做市场调研?调研的目的是什么?

　　我们在做市场调研前，必须有一个自己的调研思路：我们要调研的对象，需要收集的数据，需要达到的效果等。只有有了明确的目标，才能获得更加有效的数据。

　　1、通过调研了解市场需求、确定目标用户、确定产品核心，为了更好的制订MRD;

　　2、为领导在会议上PK提供论据;

　　3、提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息，及时掌握一手资源;

　　4、验证我们定的目标客户是不是我们想要的，目标用户想要什么样的产品或服务;

　　5、了解我们能不能满足目标用户的需求并且乐于满足目标用户的需求;

　　6、找准产品机会缺口，然后衡量各种因素，制定产品战略线路;

　　7、调研到最后，目标越明确，需求确明确，也就会觉得，产品越难做，难以打开市场等;

　　8、对于全新的产品，调研前PM必须先自己有一个思路，然后通过调研去验证自己的想法的可行性。

　　二、市场调研的方式方法有哪些?怎样确定调研的维度?

　　1、问卷调查、用户AB测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、用户日志、入户观察、网上有奖调查;

　　2、做人物角色分析：设置用户场景、用户角色进行模拟分析;

　　3、情况推测分析;

　　4、调研的维度主要从战略层、范围层、结构层、框架层、视觉层来展开(不同的产品从不同的层次来确定调研的维度)

　　三、如何整理市场调研的数据?

　　PS:对收集到的调研数据，我们需要整理出那些有效的数据，对于无效数据果断丢弃。对有效数据进行细致的处理、分析。

　　通过市场调研，我们收集了不少的数据，这些数据都是用户最直接的对产品的某种需求的体现。作为产品经理，我们视这些数据为宝贝，我们需要将这些数据进行整理，让他们变为珍宝。那我们该如何整理呢?

　　1、将规范的数据按照维度整理、录入，然后进行建模;不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理，让它变得规范，然后再用工具进行分析;

　　2、封闭性的问题，设置选项归类即可。开放性的问题，建议还是先录下来，然后再头脑风暴整理出有用的东西;

　　3、定性的，焦点访谈和深访，都可以录音，在事后可以形成访谈记录;焦点访谈的过程中，可以以卡片的形式或者其他的形式让用户做选择题，可以获取少量的有数据性的东西，其他的更多的是观点、方向性的，这个需要在整理访谈记录的时候根据问题来归纳整理;

　　4、深度访谈的数据整理，我们以前会做头脑风暴，建立很多个用户模型，强行量化这些数据。这个方法比较有效，特别在做人群研究的时候。

　　四、如何书写市场调研报告?

　　对整理后的数据，我们最终需要形成书面的市场调研文档报告，以最直观的方式呈现给我们的BOSS，从而获得老板对产品的支持。

　　1、对市场调研的数据分析后进行的说明总结，用图表或图形的形式最直观呈现;

　　2、分析用户当前现状，用户对产品的需求点;

　　3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容;

　　4、根据调研的时候的思路，将报告逐一完善，将数据分析的结论图表化，得出自己的结论总结出趋势和规律

　　五、数据分析的方式方法有哪些?

　　1、数据分析需要掌握数据统计软件和数据分析工具(分析工具如SPSS等);

　　2、数据分析的主要方法有：

　　对比分析法:将两个或两个以上的数据进行对比分析，分析其中的差异，从而揭示这些事物发展变化的规律和情况。对比分为横向对比和纵向对比。

　　结构分析法:被分析研究总体内各部分与总体之间进行对比分析的方法，即总体内各部分所占的指标。

　　交叉分析法:同时将两个有一定联系的变量及其值交叉排列在一张表内，使各变量值成为不同变量的交叉点，一般采用二维交叉表进行分析。

　　分组分析法:按照数据特征，将数据进行分组进行分析的方法。

　　其他还有比如漏斗图分析法、杜邦分析法、矩阵关联分析法等等。

　　(数据分析方法可以参考：《谁说菜鸟不会数据分析》一书)

　　PS:数据分析的方法有很多种，在进行数据分析的时候，选择有效的数据分析方法，能达到事半功倍的效果。

　　六、数据分析报告如何指导产品经理进行产品设计?

　　1、根据调研结论确定产品核心功能

　　2、把数据分析的结果加入到整个迭代设计的过程中加速产品的迭代更新

　　3、评估解决方案的可行性。根据实施的结果再去评估解决方案是否真的可行?是否还需要再改进，依此类推

　　4、通过数据进行分析，得出用户的行为规律，为产品提供支撑

　　5、日常的运营分析，及时发现产品问题

　　6、产品后期设定一系列的运营指标进行运营监控，然后反馈产品迭代(指标主要包括：用户的反馈、产品的BUG、市场的反映、产品未来的发展方向、点击率、留存率等等)

　　PS: 我们不是JOBS，有时候我们需要了解用户的习惯，所以调研在某些特殊情况下是产品经理必须去做的。只有能跟用户真正互动，你的产品才能融入用户。

　　调研报告撰写方法

　　调研报告是民主党派向政府反映社情民意、建言献策的一个重要方法与途径。因此，学会撰写调研报告是每一个民建会员应具备的基本功。就调研报告而言，一是调研，一是报告。所谓调研，就是针对某一社会问题进行社会调查并对取得的材料进行分析研究；所谓报告，就是把上述调查研究的结果及建议形成文字，撰写成文章向有关部门汇报。

　　今我们分两部分对调研报告的撰写进行讨论，即社会调查研究及调研报告的撰写。

　　要撰写一篇调研报告，非常重要的一项工作就是进行社会调查研究。

　　所谓社会调查研究，是指人们有计划、有目的地运用一定的方法和手段，对某一社会事实及相关事务进行资料收集、整理、分析研究，进而做出描述、说明并提出相应对策的社会实践活动。

　　一、社会调查研究类型

　　根据不同的目的、时间顺序、范围、性质等，社会调查研究可以分为不同的类型。

　　（１）描述型调查研究和解释型调查研究

　　描述型的主要目的是描述情况及事件。即对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述的调查研究。解释型调查研究用以探讨社会现状之间的逻辑关系和规律，研究分析为什么会是这样或那样。

　　（２）横剖调查研究与纵贯调查研究

　　横剖调查研究，是指收集、研究某一时间点有关对象在这同一时间段内各种情况的调查方法。

　　纵贯调查研究，是指在某一较长时间段内，对某社会事物及其演化过程进行的调查研究，以发现该事物发展变化的规律。

　　（３）定性调查研究和定调查量研究

　　定性调查研究是，对某一社会现象运用归纳、分类、比较、分析等方法，以判断事物性质为目的调查研究。

　　定量调查研究是，运用概率、统计等方法对社会现象的数量特征、数量关系和数量变化等进行的调查研究。

　　（４）全面调查研究和非全面调查研究

　　全面调查研究即普查。非全面调查研究则分为抽样调查和个案调查两类。

　　全面调查，是指对研究对象无一遗漏地进行调查。

　　抽样调查，是指从所有调查对象中，按照一定方式选出部分个体进行调查。由这部分个体的状况推论总体，用部分反映整体。

　　个案调查是，是针对整体中某一体（或几个个体）情况的深入调查研究。

　　二、社会调查研究方法

　　调查方法即各种具体的资料收集方法，包括文献法、问卷法、访谈法、观察法、实验法。其中访谈法、观察法和实验法属于直接调查方法；而文献法、问卷法则属于间接调查方法。

　　1．文献法

　　文献最早是指相关的历史典籍，后来泛指记载信息的一切文字材料。现在又扩展到各种载体所记录并进行交流和传播的文字、图表、数字、符号、音频、视频等信息资料，这些统称为文献。

　　文献法就是搜集整理和分析研究相关的文献资料，从浩如烟海的文献中选取有用的信息，并对这些资料做出正确的分析和使用，以达到调查研究目的的方法。

　　文献搜集，是指按照需要查找出有关文献或文献中包含的相关信息的过程，它包括文献的检索和搜集两个过程。

　　摘录信息，是指从检索出的文献中摘取并记录与调查课题有关的信息的过程。摘取信息一般步骤是浏览、筛选、精读、记录。

　　文献分析，是指对文献中的某些相关内容进行分析和研究，以了解其所反映的事物本质、规律，文献作者及相关人员的思想、行为等，从而达到说明调查研课题的目的。文献分析可分定性与定量分析。

　　文献法是调查研究最重要的方法，它也可单独运用完成调查研究工作。

　　2．访谈法

　　访谈法是由调查者根据调查的目的与要求，按照预先制定的访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式收集资料的一种调查方法。这是社会调查研究最常用的方法。

　　访谈法本指面对面的口头交流，但随着信息技术的发展，已扩展到了电话访问、网上交流等间接的访谈方式。

　　访谈法按照操作方式和内容可以分为结构式访谈和非结构式访谈；按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈。

　　结构式访谈又称为标准化访谈、问卷访谈，是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。

　　非结构式访谈是，一种无控制或半控制的访谈，事先没有统一问卷，而只有一个题目或大致的访谈提纲，调查者与访谈对象在这一范围内自由交谈，具体问题可在访谈过程中边谈边形成边解答。

　　个别访谈是，调查者与调查对象进行单独谈话，这是访谈法最基本、最常用的类型。既可以是调查者与被调查者面对面口头的交流，也可以是电话或网络间接交流的调查方法。

　　集体访谈也叫会议调查法，就是调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式或集体回答问题方式搜集资料的调查方法。

　　3．问卷法

　　问卷法是调查者用统一设计的问卷，向被调查者了解情况、征询意见的调查方法。问卷中应精心设计相关问题，要被调查者按一定的方式进行回答，以了解人们对某事物、某社会现象的认识、评价。而后对调查结果进行研究、统计分析，从而得出结论的调查方法。

　　4．观察法

　　观察法是调查者有目地、有计划地运用自己的视觉和辅助工具，了解自然状态下社会现象的方法。它可以收集到真实可靠的第一手资料，通过对资料的分析可以得出正确的结论。

　　5．实验法

　　实验法，是调查者有目、有意识地创造一定的环境，被调查者在不知情或知情的情况下进行某种活动，从这种活动中找出事物发展变化规律的方法。

　　以上各种方法适用于不同的调查对象和不同的调查内容。但通常以一种为主，它种为辅。

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