员工与老板沟通的技巧

时间:2022-08-31 10:16:37 职场 我要投稿

员工与老板沟通的技巧

  当和老板交谈时,担心老板可能对自己所说的有歧义。较好的办法是在你讲完之后问你的老板自己是否已经表达清楚,然后看老板还有没有什么疑问。下面是小编为大家整理了员工与老板沟通的技巧,希望能为大家提供帮助!

员工与老板沟通的技巧

  员工与老板沟通的技巧1

  1、人前表扬,私下批评

  如果你经常赞赏褒奖员工,你会发现员工也会给你更多的积极反应。记得,在人前表扬,在私下批评。当别人事情做得很好时,不仅要当众表扬员工们的全力以赴,也要让其他的员工注意到你的赏罚分明。

  2、对实际评论,避免假设

  对别人进行评价,说他们不是一个很好的员工,这些言辞对你的员工起不到任何作用。但是,如果你告诉他们你观察到的现象,给他们建议,表明你的言论,并帮助他们持之以恒地前行。比如说,“你不是一个好成员”,这是一个假设,而“我注意到你在团队会议上说的不多,你可以多多发言”,这就是观察。

  3、解释不良行为的负面后果

  人们往往认为自己的缺点无所谓,而当你给予建议、帮助他们提高的时候,他们也会认为你只是小题大做而已。不妨详细解释一下这种行为的后果,直截了当地告诉他们如何进行改变。

  4、让他们清楚你的要求

  和“你努力得不够”相比,“我更希望看到你花25%的时间去拜访现有客户”这样的说法更直接,也更具说服力。

  5、避免间接反馈

  没有什么比“有人告诉我”更糟糕的开场白了,千万不要以这样的内容开始你的谈话。

  6、你指派的`工作是否与员工的能力匹配

  有些人可能无法完成工作,那么他们可能需要培训,或是向有经验的人学习;而那些经验丰富、技巧熟练却没有得到最佳利用的,可能需要让他们参与到更多的决策和培训中来,以鼓励他们做出努力。

  7、更具体地表述

  无论你做什么,不要简明扼要地说明,也不要以“你希望事情得到改善,变得更好”为借口。和“你不擅长与团队沟通”相比,“我认为你需要留出一点时间与产品部坐下来聊聊”更有效果。

  8、及时反馈

  在年终的时候,将年度工作情况总结起来进行评估,这是起不到什么作用的,还会落个不好的评价。在每一次问题发生时,就要进行反馈。“我想了解下昨天客人特别生气的原因”,往往比“过去几个月,和客户的争论发生了好几起”要好得多。

  9、保持自信

  我自己最喜欢的工具,就是所谓的“自信模型”——展现你的理解,描述你的感觉,讲述你的期望。我常常将它运用在绩效管理培训,以及一些大型企业集团的客户关系问题中。

  运用起来就会是这样的效果:“我完全理解你错过了截止日期的原因。但是,如果你可以提前告诉我,我就可以提前采取一些行动。我希望你能在明天结束前,将这个月的数字报告给到我,下一次如果你对截止日期有疑问的话,记得提前告诉我,如果你需要的话,我也会尽量帮助你。”

  如果你想尝试下这个模式,不如现在就将它运用到邮件或信件中,文字的改变造成的影响绝对会让你大吃一惊。

  10、放慢脚步,慢慢改变

  在未来的一个月里,我们来尝试一些新方法,然后再回顾一下,这样的方式比“用一天的时间建立罗马”要来得实在。人的表现往往像一艘巨大的邮轮,需要些时间来扭转方向。

  这就是最有效的10个与员工沟通的方法,如果你还没有尝试过,不妨现在就从第一条开始。一点一滴地融入员工的行为中,相信这细微的改变日后一定会让你欣喜若狂!

  员工与老板沟通的技巧2

  1.增强自身的期望值

  与每一位员工交谈,领导者都应该使用简单而直接的话语交流,来阐述企业的发展动向和对其的工作期望。克里斯丁·洛策表示,有效的沟通的关键是简易和信息的重复。仅仅一次的沟通是不会让员工们完全理解的,他们需要定期的进行有效的、重复性的沟通,以达增强和巩固的效果。例如,领导者可以通过月度签到的方式,或者以开会的形式召集员工进行阐述与说明。当领导者执行这些方式的时候,毫无疑问地将加强员工们的思想,并且他们将清晰地明白该如何完成你对他们布置的任务。反复的强调将充当着提醒者的角色,有助于属下清楚明了你对他们期望。

  2.给予员工明确的企业发展方向和具体的执行目标

  在一个不断变化的企业生存环境中,领导者清晰的与员工们进行沟通,将会毋庸置疑地确保员工们了解企业的战略目标,在领军人的领导之下,想要实现什么样的目标;怎么样的计划去实现目标;为达到这一目标,大家该如何去做。克里斯丁洛策认为,“大多数企业的失败来源于在这三个问题的缺失和不明确。”

  通过对企业战略目标的明确,对员工在企业中扮演怎样的角色和该如何执行,领导者将明了的目标和企业发展方向带给企业团队,员工们也将会有清晰的视角去执行。克里斯丁洛策说:“如果领导者不清晰、明了的指导员工,即使领导者有很多优秀的计划和愿望,也会导致员工们缺乏方向感和良好的执行力。”

  3.工作环境同样对实现企业目标有积极作用

  作为企业中的一份子,良好的工作环境同样有助于员工们满足领导者提出的目标与发展方向。克里斯丁洛策认为,“每一个企业文化元素势必是为了加强和规范员工们的行为和举止。”如果预期的目标和企业环境格格不入,即使员工们十分努力,也是无法完成的。员工能够有效的贯彻企业目标和期望,得力于公司的奖励机制,以及企业良好的结构和流程。例如,如果领导者希望他们的员工能够与企业一起承担风险,那么需要领导者建立良好的`工作流程和计划,并且考虑到失败和冒险的风险等等因素。

  4.把员工的个人利益和企业目标相结合

  每一位企业员工都有自己思想和需求,试着了解每一位员工的个人喜好,无疑将帮助他们能够理解你和对他们的期望,并且激发他们的工作斗志。克里斯丁·洛策表示,“员工们的选择是什么?什么才能使他们更具能量?他们正面对着怎样的挑战?只有通过真正的了解,领导者才能采取更加有效的方式激发员工的潜质,更正他们的行为举止。”作为一位优秀的领导者,应该花大量时间与每一位员工建立情感上的联系。时刻地把他们碰到的困难和疑惑记在心上,并且要看到他们的努力。只有在你的帮助之下,才能够激励他们喜爱所从事这份工作,并且努力的帮助你达到企业的目标,并且把企业战略与员工自身的职业目标相结合。

  员工与老板沟通的技巧3

  1、“你的问题很好。”这句话是鼓励工人多向你反馈问题。作为一名主管,你真正期望的其实是工人能够自己解决问题,然后告诉你他们是如何做的。创造一种鼓励的氛围,鼓励工人自己解决问题,如果他们犯了错,给出反馈和意见,但是不要因为他们的主动而责骂他们。

  “你的问题很好。”这句话要常挂在嘴边,这能使你更清楚和了解他们工作的状况。

  2、“你以后要提醒我哦”。这句话是鼓励工人在你忘记一些重要工作或重要会议时候,能够常督促和提醒你,使你不会误了事情。如果你没有时间及时对一个问题做出思考,他们可以理解,但他们难以理解的是,你之后可能会忘记这件事。所以要鼓励工人来提醒你,只要工人不反感,就应该把跟进这项“烦人”的工作交给他,让工人来提醒也使他感到有工作的成就感。

  因此“你以后要多提醒我,不要让我忘记这件事!”也要常挂嘴边。

  3、“对不起,这是我的'问题。”作为主管,肯定有犯错的时候,有错误不可怕,可怕的是不敢承认错误,不能面对错误,甚至掩盖错误。这样的主管是不能让工人信服的。好的主管做错事后,一定会赶紧同工人说:“对不起,我错了”,这样可以引导工人主动找自己的错误和不足,这样更有利于团队问题的解决。

  4、“大家要是有任何意见,一定要跟我说。”作为主管,工作肯定难尽如人意,总会有处理不妥的时候。因此,“大家如果对我有不满意的地方,请一定对我说”。这句话既表明了作为主管好的工作态度,同时也能让工人感到舒服,就算他的真的对你不满意,你能够说出来,工人的气也就消了。这句话表示你愿意聆听他的抱怨,所以工人对你更信任和心悦诚服。

  5、“你好棒,给我说说细节。”这句话是你对工人卓越工作表现的赞许,工人听了会很受用。工人通常会很担心自己的工作成果不被认可。当工人告诉你某项个人工作成就的时候,不要只是说,“哦,了不起”,你应该继续下去,问问细节,问问整个情况,而不是急着结束面谈。

  这样做可以提高工人的自信,激励他们努力工作,获得更多更好的业绩。

  6、“谢谢你。”这句话是职场常用的礼貌语言,要注意说出来的语气与语调要诚恳。对工人在工作中出色的表现,他们的努力和付出,都要给予感谢,让工人感觉温暖。懂得发自内心感谢部属和他人的人,才能最终得到别人由衷的致谢!

  员工与老板沟通的技巧4

  1. 记住,负面反馈是件好事。没人喜欢听别人说,他们搞砸了。但如果你不告诉你的员工他们做错了,他们就没法改正。你不需要变得刻薄,也应该给出积极反馈,但你必须告诉员工,他们需要改进。

  2. 委婉不是有效工具。很多人听不懂微妙的暗示。要想清楚说明你希望完成什么工作不需要特别的说,"我希望你这样做事!",这不会让人觉得"我最好按照Jane做事的方式来做",而是会让很多人觉得,"Jane是这样做的,而我是那样做的"。

  3. 设定具体目标。当员工知道你看重什么的时候,沟通问题多半就解决了。遇到失败时,设定具体目标也会减少对话中的尴尬。

  4. 倾听员工牢骚。确实有人爱发牢骚。但如果你都不好好听他们说话,怎么指望他们能听从你呢?是的,我知道你是老板,他们当然应该听你的。但在现实生活中,必须赢得他们的尊重。如果你的'员工说他们不理解为什么必须要用特别的方式来做事,很可能他们有更好的做法。

  5. 存档,存档,存档。从理论上讲,在工作中,沟通跟记录发生的事情毫无关联,但在老板-员工关系里,存档记录是至关重要的。人们通常听到他们想听的,而不是他们需要听到的东西。(而且人们通常会把难题所在做简化消毒处理,然后说服自己说,他们只需要坦诚交流就能解决问题。)你不仅要记下在什么时间、说了什么,在你与员工谈过之后,还要紧接着给他发封邮件,列出刚才讨论的要点。

  6. 重要沟通不要通过短信。我跟所有人一样爱发短信,但在处理员工问题时,这不是个有效工具。面对面交谈、打电话,甚至电子邮件都能更好的传递重要信息。

  员工与老板沟通的技巧5

  1、直属上司人很好,他常说如果有任何问题可以随时去找他,真的可以吗?

  当然不行。常设起意的访问是很不妥的,预约是基础的礼貌。每个人都有本人的时间表,假如大家都可以随时去找上司谈个十多少分钟二非常钟,他还有自己的时间吗?所以即便你的上司说有任何问题能够随时去找他,也倡议你必定要当时预约,并且准时达到、准时停止。让你的上司感触到你对他的尊敬,以及你对彼此“时光资产”的器重。请记住,养成预约的好习惯,是尊重对方的表示,也是人与人之间彼此信任的基石。

  2、有位同事每次开会都会领先去坐在老板的旁边,这样做好吗?

  办公室开会的座位伦理是这样的:老板的旁边坐的是他的贴身秘书或职位级别次高的员工,坐错位置只会显出自己的不识大体。在国度级会议或仪式中,大家爱好察看最高首长旁边坐或站的是谁来分辨其职位的高下,其情理就在于此。

  3、和老板一起外出时,可以和他并行吗?

  在国际礼节中,站位、坐位有“前尊右大”的原则,意即晚辈或下属,应该让长辈或上司走在自己的前面或右手边;除非前方或右侧有障碍物,晚辈或下属此时需超前去肃清阻碍物。如果是三人并排行走,依照长幼尊卑来排列,中间的地位是最尊贵的,右边次之,年事最小或职位最低者应走在左侧。另外,当一位男士同时和两位女士并肩行走时,这位男士可以走在左边,让两位女士走在旁边和右边。

  至于进出餐厅时,若没有事先订位,进入餐厅时也没有服务生引路的情况下,晚辈或职位较低者应该走在前面筛选座位,并引领长辈或上司入座。和女士一起用餐时,也是由男士走在前面带路。用餐结束要离开餐厅时,次序则相反,应请长辈、上司或女士先行;到了门口,晚辈、职位较低者、男士可先行一步去开门,以利通行。如果是已事先订位、有服务生带路的情形,则由长辈、上司或女士走在自己前面,追随着服务生到达预约的座位入座。

  4、想请老板和同事来家里坐坐,但碍于和男友人或女朋友同居,怕造成他们的负面见解,该怎么办?

  现在绝大多数人已经可能很开明地对待这个问题了。但什么事都并非相对,每个人对同居的接收水平不一样,如果你的老板和同事们观点很开放就比较无所谓,只要在家里不表现出过火的亲昵即可;如果对方是守旧派,仍是不要冒这个险比较好,毕竟要真正做到“公私明显”并不轻易。

  5、在走廊上和难得会晤或简直没说过话的大老板萍水相逢,怎么做比较好?

  你可以很慷慨地打声召唤:“董事长晨安”或“董事长好”。如果路窄,或恰好方向雷同,或是在洗手间里碰到,则可以礼让他先行。

  6、度假时,如果上司还频频打电话来探讨公事,该如何处理?

  曾听过一个笑话:老板的幻想是发现你的.员工可以完整不需要老板而独破自主作业;员工的恶梦是发现你的公司没有你还可以完善功课。所以换个角度思考,职场工作就会更快活。

  很多公司都讲求精简高效,经常是人员较少但事务许多,因此每个人所负责的职务都是十分重要的。在度假分开前,请务必先实现并支配好大大小小的事,支配职务代办人,并向老板或主管讲演你的部署与目前工作进展的状态等,让你的老板或主管懂得清晰并同意后,你才干离开公司去度假。而对于度假期间,老板或主管询问工作上事宜的电话时,也请耐烦讲解,毕竟有些事情只有你最清楚,以不影响公司工作进度为原则,才是最好的处理态度。

  7、和上司一起进出室内时,需要帮他开门吗?

  和上司或长辈一起进出室内时,可以在间隔门大概一米左右时,很天然地从容趋前帮忙开门,而不是忽然慌张皇张地冲到前面去开门;在伸手开门的同时,可以不疾不徐地称说上级的职务并礼貌地说:“总经理,我来开门。”

  8、跟上司私情很好,暗里都去过彼此的家中作客,上班时该用什么样的立场对他比拟好呢?

  只有在公事上是上司与下属的关联,无论你们私交有多好,请千万记住:对你们之间的“特别情义”,要心领神会、低调解理才好。在工作场合,不要刻意表现出你们很要好的样子,由于在别人眼里,未免有公私不分的错觉,有可能给你们双方带来不用要的困扰。其次,别在茶余饭后的闲聊中,不经意间提起任何上司私生涯的事件。实在不仅是和老板,和公司其余共事的特殊情谊,也都应如斯看待。

  9、有时候看老板手提的货色很重,很想帮忙拿,但大庭广众之下又怕被别人说是拍马屁,怎么办?

  怎么会呢?你多虑了。下属帮忙提私家包包之外的行李原来就是应该的,让老板大包小包,而自己两手空空才是真的不合宜。尤其在良多时候老板真的需要帮忙,只是担忧使唤你太多而令你发生恶感,不晓得该如何告知你罢了。老板婉拒你的好心时,你也千万别跟老板客气,他说自己拿你就真的让他自己拿好了。准则上,私人物品如背包、公文包,是应该自己自己拿的,至于其他物品如书籍、图片、文件、教材,下属当然可以帮忙。

  10、和上司一起去造访客户,招待职员把自己错以为上司,局面很为难,怎么处置比较好?

  这种时候,请你赶紧阐明:“我是某某(姓名),王总经理在这里。”个别而言,职位高的人应该走在前面,除非路线或目标地不明确,下属才应该走在前面探路。然而一旦找到路了,特别是到门口了,还是应该让职位高的人走在前头。

  11、在公司工作,老板年节都会送礼,需不需要回送呢?

  根本上你不须要回送老板礼物,除非你的职务属于专业导向,如医师或律师等。因为专业导向的职务在某方面和老板是属于同等的,因而可以相互赠送礼物。赠予的礼物也不需要太宝贵,如办公室和商务场所一定用得上的优盘、手刺夹等就是不错的礼物。

  至于普通的公司,其实很多老板并不一定喜欢接受员工的礼物,员工送老板礼物有时候会给他带来困扰。年初的时候接受员工的礼物,会成为老板年终考察评估时的负担。因此,大家是不需要回送老板礼物的,若要送礼,可以取舍特别的日子,例如老板诞辰、出国回来等,抉择跟老板分享值得浏览的书籍、CD、美食,或是书写一张卡片等作为礼物,反而会比珍贵、正式的礼物让老板开心又没有累赘。

  12、受到老板责备的时候,应当怎么应答才好?

  职场上,面对批驳时的心态和反映很主要,当初感到难以忍耐的指责,可能就是明日辅助你胜利的金玉良言。究竟,职场上的所有问题需要的是“解决”,有时候事后的解决比当场解决还要好。若老板当众指责你,你可以事后谦逊地讯问他,他的期盼为何?而你自己在处理方式上有哪些不适当的处所?含混的概念会令人难以着手,所以最好能尽量明白、详尽地弄明白细节,这样在自我检查与自我改良上,将会有很大的赞助。当你对老板的唆使全体明了之后,可以告诉他你会尽量尝试新的方法,并谢谢他的指导。若在事情告一段落,你发现他的斧正实属公平、客观,则可以再向他表现你的感谢。因为经由对方的指教与点拨,将使你更快步上轨道。

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