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销售员怎样面对客户的刁难
为了与客户成交，销售员理应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。那么，销售员怎样面对客户的刁难?下面小编为大家整理了销售员应对客户刁难情况的解决办法，希望能为大家提供帮助!
销售员怎样面对客户的刁难
1、学会思考，摆正自己心态
首先我们要感谢那些刁难自己的客户，因为这些客户给我们制造了麻烦，因为这些客户我们学会了思考，因为这些客户提升自己处理客户异议和客户投诉的建议，因为这些客户让我们得到了成长了锻炼的机会，或许也因为这些客户，让领导看到了我们能力获得了升职的机会，那我们不应该感谢这些刁难自己的客户吗?
好的销售员善于从客户角度去思考。花时间去感激你的拥有，不仅仅是一件“应该”做的事情，还会愉悦你的身心。感激可以降低你23%的导致压力荷尔蒙的皮质醇。
不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。
当遇到刁难客户的时候，我们就应该摆正自己的心态。在压力测试当中，有一件很重要的事情，就是当你没有办法回避一件事情时候，就勇敢的面对它。
因为面对它，我们就减少了对事物的压力。所以当遇到客户刁难自己时就勇敢的面对它，每一次都这样勇敢的面对他，这样不就提高自己的抗压能力，让自己得到了快速的成长了吗?
2、处变不惊，时刻保持耐心
客户的敌对情绪其实是一种很正常的心理表现，毕竟没有人喜欢别人从他口袋里掏钱。敌对型客户大多较为沉默，面对销售人员的热情介绍，他们往往会表现出冷漠和无所谓的态度。
销售员要时刻保持镇静，以平静的语气讲话，待客户冷静下来再讨论客户关心的问题并提供解决方案。人生最重要的能力是什么?我的答案是，随时保持内心平静的能力。
现实工作生活当中，每个人恐怕都有压力大到想要尖叫的时刻--但情商爆表的成功人士并不会，他们巧妙地将环境中的压力纾解，并将压力转化为动力。职场上，生活中，销售员要有效管理自己的压力、保持内心平静。
保持平静的一个绝妙办法，是将你的注意力集中在那些“毫无压力”的事情上，这将有助于帮助你忘记压力。你需要有意识地去选择一些有助于你销售成功的事情去思考，这会对你胡思乱想的大脑有一些帮助。
当然，与敌对型客户打交道时，销售人员也应切忌表现得过于热情，显出急于达成交易的样子，这样只能遭致其更大的敌对态度。最为恰当的方式是谨言慎行，以极大的耐心和细心引导、捕捉客户每一细微的心理变化，并抓住时机转变对方态度，达成落订。
3、以诚待人，与客户交朋友
人与人相处，最重要的是坦率和真诚，在哪里也一样。敌对型客户往往在会对销售人员热情的介绍无动于衷。这类客户疑心很重，他们的说辞往往让销售人员难以回答。而且情况严重的时候，这类客户容易情绪失控，而且显得不可理喻。
针对敌对型客户，销售人员不能马上离开，也不能以牙还牙，最主要的是与他们交朋友。只有真诚，才能相处;只有真心，才能相知。无论是在现实中和虚拟世界上，我们都离不开朋友，我们都渴望拥有知己。
一般来说，这种客户产生怀疑敌对情绪的原因可能是曾经上过当，也可能是对销售人员存有戒心，或者是对产品不放心。销售人员在和这类客户交谈时要注意语气，切不可眉飞色舞，唾沫横飞，这样会让客户产生一种华而不实的印象，进而对产品产生怀疑。
毫无疑问，人人都喜欢坦诚的人。孔子曰：“言必诚信，行必忠正。”这是前人对于诚信的理解和重视，说明诚信待人的重要。
具有敌对心理的人一般很难与人相处，也难以主动与人示好。他们的敌对心理常常使销售人员很难接近他们，更不要说成功洽谈了。
尽管如此，销售员如果能以友好的态度对待他们，相信无论是哪种客户，销售员都能与之做朋友，并顺利地降服他们，毕竟人人都不喜欢拒绝一个友好的人。
“不经历风雨，怎么能见彩虹”。这一句简单的歌词，告诉我们一个道理，没有人能随随便便成功。
成功的路上一定有很多苦难，有很多险境，刁难客户就是我们需要去跨越的一个屏障，只要我们勇敢的面对了，积极的去处理了，那么总有一天我们销售员会很有信心的说，我得到了收获，得到了成长。
销售员工口号
1、壮志凌云谋发展，脚踏实地促增员。
2、人人都增员，渠道窄变宽。
3、成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。
4、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。
5、有伟大志向的人，都可以成为圣人。
6、每一年，每一天，我们都在进步。
7、因为自信，所以出单。
8、我心永恒，前景同成。
9、没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
10、造物之前，必先造人。
11、不要等待机会，而要创造机会。
12、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
13、有志者自有千方百计，无志者只感千难万难。
14、激情澎湃，自由自在。
15、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。
16、自主创新，重点跨越，支撑发展，引领未来。
17、知难而进，重铸辉煌。
18、赚钱靠大家，幸福你我他。
19、当你知道迷惑时，并不可怜;当你不知道迷惑时，才是最可怜的。
20、组织架构落实好，增员举绩不得了。
21、穷不一定思变，应该是思富思变。
22、树大枝繁叶茂，人多气足财旺。
23、千斤重担人人挑，个个头上有指标。
24、真心的对别人产生点爱好，是倾销员最重要的品格。
25、心中无敌，无敌于天下。
26、恒景电商，进退有方。
27、成功源于不懈的努力。
28、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
29、不要为已消逝之年华叹息，须正视欲匆匆溜走的时光。
30、创业永远没有终点，我们永远在路上。
31、增员增力量，增员增活力。
32、人生的错误是不断担心会犯错。
33、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
34、有品质才有市场，有改善才有进步。
35、热情服务，转变观念，增强知识，迎接挑战。
36、有一分耕耘，就有一分收获。
37、力求一次做好，争取效益。
38、永不言退，我们是的团队。
39、百尽竿头，更进一步。
40、相信自己，相信伙伴。
41、只有创业，没有守业。
42、事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。
43、专业成就品质，性能更胜价格。
44、勇于承认错误，敢于承担责任。
45、停止增员，等于停止生机。
46、培育礼仪员工，创造团队精神。
47、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
48、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。
49、用双手开拓进取，用能力创造未来。
50、控制每一道工序，做好每一件产品。
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