公务员面试真题解析及技巧提升

时间:2022-10-26 10:41:12 秋莹 职场 我要投稿
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公务员面试真题解析及技巧提升

  面对逐渐临近的公务员面试,想必大家都已经在积极准备面试了。为了帮助大家更加高效地准备公务员面试,小编为大家整理了公务员面试真题解析及技巧提升,供大家参考!

公务员面试真题解析及技巧提升

  公务员面试真题解析及技巧提升

  案例:你和小李在单位是同事,小李因贷款买房,还款压力大,常抱怨工资低,上班期间做工作之外的事情,领导让你找他谈话,请你把考官当成小李,现场模拟一下。

  【解题】

  通过题目中的“请你把考官当成小李,现场模拟一下”,可以判断为情景模拟题型。再从中寻找劝说的主题,如“贷款买房”“抱怨工资低”,“上班期间做工作之外的事情”,“领导让你找他谈话”等,由浅入深进行劝导。

  【参考答案及解析】

  【段落1】小李啊,刚吃完午饭啊,来来来,到我办公室喝杯茶,这是我从老家带来的高山野生茶,品尝一下。听说你前段时间买了房子是吗?那是好事啊,你买的那个楼盘地点很好啊,海景房,不错不错,这么年轻就有房有车了,还好你下手快,你看最近几个月又涨了不少。不过也是,现在房价那么高,还贷压力确实很大啊,这个对你们年轻人来说确实是很不容易啊。我能理解你的心情和压力,毕竟我当初也是这样过来的,那时候房价虽然低,但是工资也很低,为了买房子,借了不少钱呢,说起来都惭愧,贷款还没还清呢。我刚买房那几年的生活非常清苦,甚至可以用艰难来形容,不过每个人都要经历这段青黄不接的时期,其实坚持一下,挺挺就过去了,万事开头难,船到桥头自然直嘛。

  解析:情景模拟题型一般来说不需要有铺垫,可以开门见山,直接进入情景模拟模式。由于我和小李是同事,我们的身份相对平等,又是领导委托谈话,所以口气要委婉,否则不但起不到说服效果,还可能引起小李的不理解,因此,劝说工作的第一步就是要寻找突破口,比较常用的技巧有:赠送对方需要的物品、找到共同的话题,或者理解、赞扬、肯定对方,拉近彼此之间的距离,消除对方的防备心理。另外为了提高说服力,可以假设自己比对方年长、资历深。

  【段落2】但是,我经常听你抱怨工资低,我觉得你这种想法不太对。你看呐,我们不能因为生活压力大,就抱怨工资低,你看我们单位的工作和收入比较稳定,虽然我们的工资不是很高,但是和同龄人相比,也算是不错啦,而且只要我们努力工作,在工作中取得成绩,会得到领导、同事的肯定和认可的。你看这次被提拔的小张,之前各方面表现都很积极,工作能力也很强,这说明,机会总是留给积极向上、努力工作的人。我们更应该踏踏实实地工作,多一分理解,少一些抱怨,再说,抱怨也不能解决问题。你觉得呢?

  解析:先从“抱怨工资低”这一小的缺点说起,从工作上、心态上劝说这一问题,工作上要努力工作,才有提升的机会;心态上要多理解、少抱怨。另外,因为是情景模拟劝说,所以语气要委婉,如“你觉得呢?”这样的口吻,对方比较容易接受。

  【段落3】另外我看到你有时候在上班时间做工作之外的其他事情,这可是违反了工作纪律啊,同事看到了会对你产生不好的印象,要是被效能办查到,不但会被处分扣除绩效奖金,严重的话,还会影响到整个单位的评优评先,这可是关系到单位所有人的利益啊,万一真的发生这样的事情,大家会怎样看你呢?你说是不是这个道理?

  解析:该段进入劝说的重要部分,也就是比较严重的问题“上班期间做工作以外的事情”,分析这种做法的严重性,可能带来的不良影响。虽然我是受领导委托,但我和小李是同事,劝说时既要阐明利弊,也要注意表达口气的委婉,如“你说是不是这个道理?”,以达到更好的劝说效果。

  【段落4】其实最关键的是,领导已经了解了你的情况,对你很关心,特意让我来向你了解,问问你有什么困难,看看单位能不能帮你什么忙。你看有这么好的领导是我们的福气,要是换成其他领导也许早就对你进行处分了,我们的领导宅心仁厚,这次让我出面和你说这个事情,也是想再给你一次改过的机会,所以我想你应该调整一下心态,遵守单位的纪律,不要在上班时间做其他事情了,认真把工作做好,否则再被领导发现你违反规定,必然会受到处罚,得不偿失。而且我也发现,你工作能力还是不错的,几次重要的工作任务都完成得很好,所以还是要好好干,才能把握机会。

  解析:该段的内容对于劝说起到至关重要的作用,前面的劝说,仅仅是代表个人的意见,而这段的劝说,是领导的委托,有一定的震慑作用,能达到较好的劝说效果。当然了,如果一味地否定对方,把小李说得一无是处,小李有可能失去信心,破罐子破摔,所以也要适当地肯定他的优点。

  【段落5】最后我想你还是要表个态,我好向领导反馈意见。嗯,很好,你能意识到自己的错误,我很欣慰。另外呢,我建议你找个时间和领导沟通一下,主动承认这段时间的不足,取得领导的谅解,领导了解后,也会关心你,给你一些指导意见。

  解析:该段为劝说的结尾,运用人际关系题型的思路,对“领导”这一点也要有所交代,也就是告诉小李要与领导沟通。

  【技巧提升】

  情景模拟题型:这类题型的特点是,题目中会给出一定的矛盾或者问题,需要用劝说的方式来解决。答题时要以第一人称的角度来表达。这类题型近几年来在公务员面试中出现的概率越来越高,且有逐步推广的趋势,目前出现该种考题的主要有浙江省、广东省、黑龙江省、福建省及国考等。

  解题技巧:

  1、情景模拟题型在答题时不必像其他题型一样用“首先”“其次”等代表顺序的词来表示层次,而是用一些比较自然的“如果”“另外”等副词来区分上下文的内容。

  2、情景模拟题型是一种复合型的题型,思路可以结合肯定观点型和人际关系型的题型思路:运用肯定观点型的思路,从题目的关键词中找主题,然后对每个主题进行说理并阐述如何采取合理的措施去应对,比如关键词是贷款买房、抱怨工资低、上班做其他事情、领导交代谈话等,根据这些事情的重要程度由轻到重进行劝说。

  运用人际关系题型思路中的人物对象,比如该题,站在领导角度,我们如何看待和解决问题。

  3、情景模拟题型在答题时,一定要把握好说话的口气,既不能太严肃,也不能太随便,以委婉、自然为主,必须以第一人称进行对话,且使用一些比较婉转的词,比如“我想”“你觉得呢”“你看”“是吧”等,尽量口语化。

  4、情景模拟题型涉及说服、说理的情况较多,所以模拟时要先拉近与谈话对象之间的距离,包括心理上和行动上。心理上可以从题目中发现可以和对方产生共鸣或者有相似之处的点,比如该题的贷款买房,自己也有这方面的经历和感受,让对方有种同病相怜的感觉;行动上的可以通过倒茶送水,嘘寒问暖等来达到关心对方的目的,比如情景模拟中做群众的思想工作时就可以采取这种办法。但如果涉及到原则性的问题时,则要明确指出弊端,才能起到说服效果。

  拓展阅读:

  公务员面试技巧

  一、答好题抓重点审题是关键

  很多同学在答题时总是出现答题抓不住重点,出现偏题离题这样的情况,导致答非所问。究其原因在于没有听清题,甚至没有听懂题,不明白题目到底在问什么。这里将告诉大家如何听题审题。建议大家在考官读题时不要急着思考,而是考官读一句,自己心里默念一句。听完后,从后往前审题。审提问方式,确定答题方向,再往前走,审题干关键词,确定答题内容。掌握好听题方法后,大家也应明确好不同题型的听题侧重点。如计划组织题,在听题过程中重点把握活动类型,活动主题,活动对象及有无特殊要求;综合分析题听题中注意一些转折词,递进词,强调词后面跟的话题极大可能是讨论重点。

  二、答好题提升交流感是保障

  部分同学在答题时追求标准化和官方表达,因为积累语句不够而导致答题不流畅,卡顿现象严重。而并非是自己所感所想。为了追求官方官样丧失了答题时的自信流畅与真情实感。给考官感觉像机械化答题,为了答题而答题。则建议同学们答题时用“情”动人。如针对当下医患纠纷矛盾,许多医生被患者家属打死打伤,同学们答题时要情真意切的去为这样的现状而担忧。“在看到网上频繁曝出医患纠纷事故时,看到一件件白大褂上染满红色的鲜血时,我的心也跟着颤抖。到底是什么时候,救死扶伤的医生连自己生命安全都无法保障。”这种从自身出发谈感受,会瞬间让你从一堆机械化答题的考生中脱颖而出。某些题目还可设置场景,将考官带入自己的答题阶段。如对白色塑料袋卷土重来谈看法,可说“我想请各位考官回想一下,当我们去超市买生活用品,去菜市场买菜,去小商店买零食,只要你需要,工作人员都会拿塑料袋给您。种种生活中的状态都在像我们表明白色垃圾卷土重来,限塑令已经成为了一纸空谈。”这种答法会让考官不由自主地跟着你一起思考,进入你的答题状态,那分数自然也不会低了。

  三、答好题想出彩亮点是利器

  大多数同学在经过不断的练习后,有了相应的答题思路和框架。但同学们有没有发现同一道题,大家打下来内容上基本一致。要想真正上考场让自己脱颖而出的话,做好前面两点只是常规,拿出与其他同学不一样的内容才叫做亮点利器。怎么做呢?建议同学们在平时的练习中,多思考。拿到一道题,前十秒钟思考思路,后面20-30秒想亮点。从题目关键词出发,进行发散思考,从国家,社会层面考虑问题。最主要的是将题目出现的话题与考试省市的省情相挂钩。如谈到“精准扶贫”,大多数同学都会说要因地制宜,精确识别,精确帮扶,精确管理。倘若可以从贵州省情出发,如“正如我省贵阳市清镇职校城的建设,就是立足于贵州实际,针对贵州教育弱势板块,积极“拔穷根,让职业教育冲先,从而为实现精准脱贫,逃离贫困代际传递的恶性循环”。这会让考官觉得你不是答题的机器,并且真正关注社会热点,有思考有见解的去考虑问题。

  最后,勤于练习。相信同学们在掌握方法以后通过不断的训练和思考,掌握自己独特的,个性化的答题方式在面试完美发挥。

  公务员面试礼仪

  你有想过吗?考官在漫长的一天中审阅不同的考生,也会有走神和游离的时候,所以就要求考生的声音语调,音量,精气神,风貌以及流畅度和逻辑性都很好。这个是贯穿始终的一个外在方面,也是吸引考官的敲门砖。要格外引起重视。内容重要,形式更是不可忽视。

  说到形式,不得不提的就是礼仪举止。让礼仪回归传统自然,是非常重要的问题。现在就给同学们介绍下真正礼仪必然经历这四个阶段:

  第一阶段,就是考官觉得的你没礼貌。这个阶段的考生进门不知道怎么站,怎么做,怎么体现对考官的尊重,各方面都不得体。

  第二阶段,就是会矫枉过正,学生们练到僵硬。比如会耸肩,说话问好字正腔圆不自然没交流。出现太过于刻意,僵化,十分不自然。

  那第三阶段,就是真正的得体大方,让考官觉得舒服。

  最好的第四阶段,也是最高境界,是一进门光彩照人。无论是自己的衣着,眼神还是精神状态,都让考官们如沐春风,这才是最优,也是我们一直追求的极致。

  所以同学们在面试的考试中除了要做到自信大方,还要规避以下误区:

  1.切忌机械化敲门!如果有引导员引导入场直接进入即可。

  2.切忌机械化的表述!刻意的说谢谢考官,套路话的考生思考完毕开始答题!

  3.切忌机械化的肢体动作!胳膊和手不要僵硬化,放在桌上一动不动。辅助些肢体动作也是可以的。

  4.切忌没有交流感!眼神的交流和示意,语句的抑扬顿挫都是很加分的项。

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