发廊规章制度

时间:2023-10-27 08:01:39 制度 我要投稿

发廊规章制度

  在学习、工作、生活中,很多地方都会使用到制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编整理的发廊规章制度,欢迎大家分享。

发廊规章制度

发廊规章制度1

  一、会议主持

  会议由董事长主持,董事长因故不能出席时由总经理主持,董事长和总经理均不能出席时,由董事长指定一副总经理主持。

  二、参加会议人员

  公司董事长、总经理、副总经理、工会主席及有关领导。必要时有关部门主要负责人列席。与会人员要准时参加会议,不能参加的,需向会议主持人请假。

  三、会议主要内容

  (一)传达贯彻上级主管单位的重要指示、决定;研究贯彻意见;

  (二)传达公司董事会会议精神,研究贯彻董事会重决定的意见;

  (三)研究需向上级请示报告的重事项;需向董事会会议提出的.重议题;

  (四)分管领导汇报分管工作的概况和重问题,检查通报公司各项重要工作事项的完成情况;

  (五)研究和布置近期的重点工作;

  (六)讨论须研究的其它事项。

  四、会议组织

  (一)重会议议题由办公室负责向公司领导、各部门收集,有关会议材料报送主持人审定后印发给与会人员。各部室需在坐班领导工作会议上通报、研定的重要事项,须提前2个工作日书面形式提交办公室。

  (二)会议召集、记录由办公室负责;重要会议需要整理的由办公室负责整理并呈会议主持人审定后根据有关规定印发、存档。与会人员须在重要会议记录、纪要上签名。

  (三)与会人员必须严守会议纪律。

  五、会议事项的落实

  (一)办公室根据会议内容,及时制定《公司一周重点工作安排表》送会议主持人审定后,印发到公司领导、本部各部门。

  (二)会议决定事项的落实情况,由办公室负责跟踪了解、收集整理,必要时在下次公司坐班工作会议上通报。

  六、会议时间

  原则上每周一上午召开。如有紧急重事项可临时安排。

发廊规章制度2

  1、发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款5元,牌10元。

  2、助理指定客不走牌,翻错小牌罚5元,牌10元。

  3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌,否则罚款5元。

  4、小工必须在发型师接手后立即翻牌,否则罚5元。

  5、劝活不翻牌,翻错罚5元。

  6、客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,工、小工、头牌一律立即翻过,否则罚10元。

  7、不准发型师动牌,违者罚20元。

  8、不准动自己不该动的牌,违者罚20元。

  9、抢牌一次罚100元,二次200元,三次300元。

  10、顾客进门后,发型师、助理不得主动与客人打招呼,是自己的指定客,客人自然会说,违者按抢活处理罚50元。

  11、翻成其它发型师的`牌,助理承担对当事人损失。

  12、做弊罚200500元。

发廊规章制度3

  一、勤务制度

  (一)考勤规定

  1、营业时间:8:30~21:00

  2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。

  (二)开会规定

  每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

  (三)用餐规定

  用餐完毕后,务必收拾整洁,不得任意摆置。

  (四)员工须知

  1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、声喧哗、影响现场秩序。

  2、所有员工必须养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。

  3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃蒜等有异味的食品,不得吃零售(香口胶除外)。

  4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。

  5、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,所有员工必须无条件尊重上级主管。

  6、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师。

  7、员工间应互相团结、助、尊重。不得拉结派,排除异已;不得在店内发生任何争执。

  8、拾到顾客物品不上交者,扣罚20元,严重者追究刑事责任,并立即开除。

  9、电话请假或换班一律不予批准,否则作旷工处理。

  10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。

  11、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除。

  12、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、公款者除赔偿相应金额外,另外以10倍罚款,第二次发现立即开除。

  13、上班时间8:30,迟到一分钟一元,40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣XX元,助理旷工一天扣XX元,累计旷工三天即视为自动离职。

  (五)服务规定

  1、在工作中,遵循“客人永远是对的”原则,不得与客人发生任何争执。在工作现场,需无条件听从主管调配工作。

  2、所有工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电。(如果紧接着有客人等候,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档。

  3、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态度,应以和蔼、机敏的的态度来对待。

  4、当客人进店时立刻打招呼问候。

  5、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问候。 6、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:“很抱歉,请您稍候”,事后还要再次表示歉意。

  7、当客人离店时,应主动向他打招呼,尤其当他通过身边时,应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应该按上列方式接待。

  8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳,尤其不可变论私事或批评顾客等等。

  9、即使有重要事务待办,亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间,并在事前报告主管。要离开自己的岗位时,应向其他员工交待清楚后再离去。 10、在工作上,有时候有的人会很忙,有的`人却很闲,这时,闲着的人应尽量设法去助忙的人。

  11、不太忙的员工,应及时巡视检查,如果注意到店面有不清洁的地方,就应随手打扫干净。

  二、发型师轮班制度:

  1、牌班分为:烫染扩牌,所有水牌无限循环。

  2、指定客不跳流水牌。

  3、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的水牌照跳。

  4、发型师必须尽力说服客人要先烫后染,如果不能说服客人,发型师应立即向店长申请援助。

  三、助理轮班制度:

  站门牌:按站门牌依次站门15分钟,途中除指定客洗头外,一律不准换班。站门时间到了以后,由前台通知下一班助理站门,必须等到下一班助理到门后方可离开。

  四、卫生制度:

  1、助理、发型师:对所有操作器具的清洁,所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干净,将书籍归位,发型师每日完成营业后,还需要清理各自的工具箱。

  2、产品库管员:保持仓库内物品摆放整齐、清点方便及时处置空包装盒。

  3、每周一全体员工进行一次扫除。范围除每天卫生范围以外,还包括玻璃、封面、以及平时不易清洁之处。

  4、每次清洁后,需经主管检查达标后方可结束。乱离职规定员工如果欲辞职,应提前一个月向主管递交书面辞呈。吸烟制度所有员工在操作时严禁吸烟,客人在进行烫、染程序时严禁吸烟。

  五、寄衣储物规定:

  1、洗发头牌助理引导客人入坐前,如果客人有厚重外衣,应建议其脱下,告诉客人这样不容易在洗发时弄湿衣领。

  2、客人脱下后应先请客人取走口袋内的所有贵重物品,并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人,嘱咐客人保管妥当。

发廊规章制度4

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的.回复!

  二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

  五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

  六、卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

  七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于部门处理;

  八、员工服务态度:

  1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中———不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

  十、员工奖罚规定:

  1、迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚50元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;

  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象,违者扣罚10元/次;

  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;

  十一、辞职条件:

  1、员工必须提前一个月提出辞职,以便公司安排。

  十二、休息时间

  工暂定每月休息4天,助理休息2天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息3天)

  公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

发廊规章制度5

  1、助理、发型师:对所有操作器具的.清洁,所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干洗,将书籍归位。发型师每日完成营业后,还需要清理各自的工具箱。

  2、前台:每天营业结束后,清理前台工作区域。

  3、清洁工:在营业时间内,每小时打扫一次厕所、保持厕所内各区域通风无异味、垃圾箱清洁、卷纸检查、现场各区域的及时清洁、清点毛巾。

  4、产品配料员:保持仓库内物品摆放整齐、清点方便、及时处置空包装盒。

  5、每周一全体员工进行一次扫除。范围除每天卫生范围以外,还包括玻璃、墙面、以及平时不易清洁之处。

  6、每次清洁后,需经主管检查达标后方可结束。

  7、如果遇清洁工休息日,则按助理工号顺序,每次一人值日生全天进行清洁工作。如果现场太忙,没有空闲助理为顾客服务时,负责值日的助理也可上牌操作。

  8、助理在洗发时,如果溅出水渍,必须马上用清洁专用毛巾处理干净。

  9、营业现场如果有异味,值日助理或清洁工应马上喷洒空气清香剂,保持空气清闲,维护公司形象。

发廊规章制度6

  1、准时上下班不许迟到早退青没有特殊情况不能请假

  2、班时不能在店里吵闹喧哗吃零食

  3、班时要站有站样坐有坐相

  4、服从自己的直属上司不能恶意顶撞为难上司下达的命令

  5、顾客就是上帝在店里顾客永远是任何情况下不能顶撞顾客或和顾客发生争执

  6、全力以赴的完成店里下达的.任务

  7、不许带情绪上班如对自己的上级有不满意的可以越级投诉(但一定要有充分的理由和证据)

  8、配合组织团结自己的组员队员

发廊规章制度7

  一、考勤制度

  1、迟到五分钟以外每分钟罚1分,另加10分。

  2、迟到1小时以上算旷工,旷工罚100分。

  3、早退每分钟罚1分,另加10分。

  4、考勤表填写时间要按先后顺序,后来者不可将时间签在先签者之前,如有违犯,罚50分。

  5、不可让人代签,不可替人代签,如有违反每人罚款50分。

  6、不签到,签退,另罚10分。

  二、请假制度

  1、员工公休假,可相互调班,不过要经过店长,店长批准,违者罚50分。

  2、事假须提前两天申请,经店长批准方可生效,违者按旷工处理。

  3、事假无保底,每日只有一次事假。

  4、事假每日超过一天,每天大工罚50分,小工罚20分。

  5、病假超过一天者必须有病历证明,否则按事假处理。

  6、病假无保底,且须写请条递交店长,特殊情况须有医院开的相关证明,可电话告知,否则算旷工。

  7、特殊事件可电话请假,但要在上班时间之前,否则超过上班时间每分钟按迟到计算。

  8、病、事假下牌,上班后放尾牌。

  9、上班时间,员工后两牌不准请假。

  10、请小假不准超过15分钟,超出者下牌。

  11、超出半小时,每分钟罚1分。

  12、出门前签字,回来后签字,不签罚扣20分。

  13、节假日及周六、日不可请假,否则算旷工,病假须有病例证明,否则无效。

  14、产假、婚假、长假店长另做规定。

  15、上班时间不准摆弄手机允许偶尔查看。不准代他人签字、请假,两人或两人以上同时外出。

  三、开单制度

  1、跑单最后一位服务人员买单。

  2、弄虚作假。视情节罚100元以上。

  四、轮牌制度

  1、发型师指定客不走牌,翻错小牌罚款5分,大牌10分。

  2、助理指定客不走牌,翻错小牌罚5分,大牌10分。

  3、小工必须在发型师接手后立即翻牌,否则罚5分。

  4、劝活不翻牌,翻错罚5分。

  5、客人进门后,设计发型者,助理在叫头牌发型师后,大工、小工、大头牌一律立即翻过,否则罚10分。

  6、不准发型师动牌,违者罚20分。

  7、不准动自己不该动的`牌,违者罚20分。

  8、抢牌一次罚100分,二次200分,三次300分。

  9、顾客进门后,是自己的指定客,客人自然会说,违反者按抢活处理

  10、翻成其它发型师的牌,助理承担对当事人损失。

  11、做弊罚200—500分。

  五、卫生环境制度

  1、值日生负责全天店内外责任区卫生,环境事宜,如出现三次失职,续值一周,四次以上失职每次罚10分。

  2、值日生有举报破坏卫生、环境的权利,抓信一次,被罚者,罚金归值日生所有。

  3、值日生晚班卫生监督不合格,明日重来。

  4、所有员工需养成物有定位的习惯,违者一次5分。

  5、客人走后5分钟内发型师,应将工具及时归位椅子定位,违者一次罚5分。

  6、小工客人走后及时清理台面,工具,洗刷工具,违者罚5分,包括椅子归位。

  7、乱扔烟头,垃圾者一次罚5分。

  8、随地吐痰,一次罚10分。

  9、乱用毛巾一次5分

发廊规章制度8

  一、勤务制度

  (一)考勤规定

  1、营业时间:8:30~21:00

  2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。

  (二)开会规定

  每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

  (三)用餐规定

  用餐完毕后,务必收拾整洁,不得任意摆置。

  (四)员工须知

  1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、声喧哗、影响现场秩序。

  2、所有员工必须养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。

  3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃蒜等有异味的食品,不得吃零售(香口胶除外)。

  4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。

  5、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,所有员工必须无条件尊重上级主管。

  6、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师。

  7、员工间应互相团结、助、尊重。不得拉结派,排除异已;不得在店内发生任何争执。

  8、拾到顾客物品不上交者,扣罚20元,严重者追究刑事责任,并立即开除。

  9、电话请假或换班一律不予批准,否则作旷工处理。

  10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。

  11、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除。

  12、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、公款者除赔偿相应金额外,另外以10倍罚款,第二次发现立即开除。

  13、上班时间8:30,迟到一分钟一元,40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣XX元,助理旷工一天扣XX元,累计旷工三天即视为自动离职。

  (五)服务规定

  1、在工作中,遵循“客人永远是对的”原则,不得与客人发生任何争执。在工作现场,需无条件听从主管调配工作。

  2、所有工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电。(如果紧接着有客人等候,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档。

  3、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态度,应以和蔼、机敏的的态度来对待。

  4、当客人进店时立刻打招呼问候。

  5、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问候。 6、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:“很抱歉,请您稍候”,事后还要再次表示歉意。

  7、当客人离店时,应主动向他打招呼,尤其当他通过身边时,应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应该按上列方式接待。

  8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳,尤其不可变论私事或批评顾客等等。

  9、即使有重要事务待办,亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间,并在事前报告主管。要离开自己的岗位时,应向其他员工交待清楚后再离去。 10、在工作上,有时候有的人会很忙,有的人却很闲,这时,闲着的人应尽量设法去助忙的人。

  11、不太忙的员工,应及时巡视检查,如果注意到店面有不清洁的地方,就应随手打扫干净。

  二、发型师轮班制度:

  1、牌班分为:烫染扩牌,所有水牌无限循环。

  2、指定客不跳流水牌。

  3、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的水牌照跳。

  4、发型师必须尽力说服客人要先烫后染,如果不能说服客人,发型师应立即向店长申请援助。

  三、助理轮班制度:

  站门牌:按站门牌依次站门15分钟,途中除指定客洗头外,一律不准换班。站门时间到了以后,由前台通知下一班助理站门,必须等到下一班助理到门后方可离开。

  四、卫生制度:

  1、助理、发型师:对所有操作器具的清洁,所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干净,将书籍归位,发型师每日完成营业后,还需要清理各自的工具箱。

  2、产品库管员:保持仓库内物品摆放整齐、清点方便及时处置空包装盒。

  3、每周一全体员工进行一次扫除。范围除每天卫生范围以外,还包括玻璃、封面、以及平时不易清洁之处。

  4、每次清洁后,需经主管检查达标后方可结束。乱离职规定员工如果欲辞职,应提前一个月向主管递交书面辞呈。吸烟制度所有员工在操作时严禁吸烟,客人在进行烫、染程序时严禁吸烟。

  五、寄衣储物规定:

  1、洗发头牌助理引导客人入坐前,如果客人有厚重外衣,应建议其脱下,告诉客人这样不容易在洗发时弄湿衣领。

  2、客人脱下后应先请客人取走口袋内的所有贵重物品,并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人,嘱咐客人保管妥当。

  6、规章制度管理制度

  一、遵守公德

  第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违法律的现象存在。

  二、爱岗敬业

  第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

  第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

  第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。

  第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重失误或特别情形下,不得越级汇报。

  三、团结协作

  第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

  第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。

  第八条不搞小团体、小派,倡导同事间密切和谐的关系。

  第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

  第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的'问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

  四、遵守纪律

  第十一条下级服从上级诗司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

  第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。

  第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

  第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

  五、诚实自律

  第十五条遵守职业道德,不污受,自觉抵制社会上的不正之风。

  第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

  第十七条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

  第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。

  六、安全保密

  第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

  第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

  第二十一条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。

  七、仪表方

  第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。

一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。

  二、指甲:应经常注意修剪指甲。

  三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。

  四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

  第二十三条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。

  一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。

  二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

  三、鞋子应保持清洁。

  四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。

  八、言行文明

  第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

  一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

  二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

  三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

  四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要方热情,不卑不亢。

  五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。

  六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。

  七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

  九、待人礼貌。

  一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、方、微笑服务。

  二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

  三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

  四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

  五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。

发廊规章制度9

  1、牌班分为:剪吹牌、烫染护牌,所有水牌无限循环。

  2、客人入座后,如果是不指定客,按客人要求项目的头牌,发型师先行与客人沟通,后跳该项目牌。

  3、如果在洗吹、剪发项目客人的沟通中,发型师缔结烫染护项目、该发型师翻剪吹牌、烫染护牌保持不变。

  4、指定客不跳流水牌。

  5、接待免费关系顾客不跳牌。

  6、发型师如果休息,就将流水牌盖牌(翻过背面),保持原来位置,如果开始上班,就直接翻牌,正常轮牌。

  7、如果因员工脱岗、或其他原因,店长有权不按照轮排表,而指定特定的发型师接待顾客。

  8、因发型师的`原因造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的流水牌照跳。

  9、发型师必须尽力说服客人要先烫后染,如果不能说服客人,发型师应立即向店长申请援助。

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