酒店员工晋升制度

时间:2023-12-08 07:02:57 制度 我要投稿
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酒店员工晋升制度

  在社会发展不断提速的今天,越来越多地方需要用到制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编精心整理的酒店员工晋升制度,希望对大家有所帮助。

酒店员工晋升制度

酒店员工晋升制度1

  1、总则

  为了提升酒店员工个人素质和能力,充分调动酒店员工的主动性和积极性,提高员工的凝聚力和归属感,减少员工流动率。并在酒店内部营造公平、公正、公开的竞争的机制,规范酒店员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。

  2、适用范围

  本制度适用于xx酒店全体人员。

  3、内容与程序

  3.1 员工晋升的原则

  3.1.1 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力在工作中取得的成绩。

  3.1.2 逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升,为公司做出了突出贡献或有特殊才干者,可以越级晋升。

  3.1.3 纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升,也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。

  3.1.4 能升能降的原则。根据绩效考核结果,员工职位可升可降。

  3.1.5 职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有合适人选时,考虑外部招聘。

  3.1.6 员工晋升为三种类型

  职位晋升、薪资晋升 职位晋升、薪资不变 职位不变、薪资晋升

  3.2 各岗权责

  3.2.1人力资源部负责制定酒店的员工晋升制度,对员工进行职业规划;

  3.2.2经理负责对晋升员工的考核;

  3.2.3副总经理、总经理负责对员工的晋升的最终审核。

  4、内容

  4.1.1员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的`晋升.

  (1) 员工部门内晋升:是提员工在本部本内的岗位变动,由各部门领导根剧部门实际

  情况经考核后,具体安排,并报人事行政部存档.

  (2) 公司员工部门之间的晋升:是指员工在公司各部门之间的流动,经考核后车间管

  理填写《员工晋升表》部门主管审核再交总经理批准,再报人事行政部存档.

  4.1.2员工晋升的周期

  (1)定期:人力资源部织进行晋升申报及晋升培训;

  (2)不定期:在年度中,对公司有特殊贡献、表现优异的员工,随时予以晋升(岗位空缺);

  4.1.3晋升条件标准

  (一)员工晋升的条件

  5.6试岗期后的薪资将以员工在试岗期内的工作表现参照酒店薪资标准执行,对试岗期不合格的员工将恢复其原来的岗位,薪资保持不变;

  5.7酒店各级员工接到晋升通知后,应在指定时间内办妥移交手续,就任新职。

  6. 员工晋升、转岗的审批权限

  6.1员工晋升综合素质与能力考核与员工晋升考核时间

  (1)员工晋的素质与能力考核(详见《员工晋升综合素质与能力考核表》。

  (2)《员工晋升综合素质与能力核表》每季度考核一次,考核结果交人事行政部。

  (3)员工晋升时间:

  ①在上级岗位空缺或上级在岗位人员不能胜任工作时,有季度考核过且符合上级晋升所空缺的职位。

  6.2员工晋升的审批权限

  (1) 副总经理高层领导晋升由总经理核定,报人事行政部登记存档.

  (2) 部门负责人及中层领导晋升由部门主管提报副总审核,总经理核定,报人事行政部登记存档.

  (3) 普通员工晋升分别由部门负责人审核报副总经理审批,总经理核定,报人事行政部登记存档

  6.3员工晋升后,相关部门须做好晋升员工岗位培训工作.

  6.4 员工晋升后,一个月为试用期,其薪资待遇照公司薪酬标准执行,试用不合格的员工,公司恢复原来职位,薪资按原职位发放.

  6.5 员工有早退迟到10次、旷工1天及其它违返公司规章制度,一年内不能晋升职位和薪资.

  6.6人事行政部定期分析统计各部门员工结构,建立人才储备库,根据车间、部门负责人和平时考查情况,筛选出各层级的核心、优秀、后备人才,对各层次人才做到有计划开发、适当储备、合理流动、量才使用.

  6.7晋升操作流程

  6.7.1凡部门呈报晋升者,部门报送以下资料呈上级领导及人事行政部

  (1)《员工职位调整申请表》

  (2)被晋升突出事迹详细资料

  7、公司职系表

  8、本制度至发文日期起生效,相关解释权归属人力资源部,人力资源部有权根据酒店的实际情况,对本制度进行修改。

  人力资源部

  员 工 晋 升 申 请 表(附表一)

  申请日期 : 20xx年xx月xx日

  员工晋升综合素质与能力考核表(附表二)

  管理考核

  说明:

  1、请各负责人根据行为表现的频率,结合以下标准进行评价,满分为100分。

  2、评分晋级等级为a、b 两个等级(a=90-100分、b=70-90分)

  3、当评分为a时可直接晋级加薪,为b时可晋级、加薪待1个月试用过后再加薪,评分为c时不可晋级。

酒店员工晋升制度2

  第一节总则

  第1条为鼓励员积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能,特制定本制度。

  第2条本制度所指的晋升,是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的`晋级或职务的升迁。

  第3条公司员工工作努力、业绩突出者,均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求,公平对待。

  第二节分则

  第4条凡具备下列条件之一者,都予晋升工资一级;

  1.忠于公司,在公司效力5年经上且表现良好者;

  2.积极做好本职工作,连续3年成绩,突出受到公司表彰者;

  3.业务有突出专长,个人年创利100万元以上者;

  4.连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳,并产生重大经济效益者;

  5.非本人责任而为公司拘回经济损失30万元以上者;

  6.领导有方,所领导的单位连续2年创利200万元以上或成绩显著者;

  7.领导亏损单位扭亏为盈,经营管理有方者;

  8.有其他突出贡献,董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。

  对成绩特别突出或贡献特别重大者,可给予晋升二级;同时具备领导才能者,可给予提升行政职务一级。

  第5条晋升程序如下:

  1.员工推荐、本人自荐或单位提名;

  2.监察委员会或监察部会同人事部审核;

  3.董事会或总经理批准。

  其中,属董事会聘任的员工,其晋升由监察委员会审核,总经理提名董事会批准;属总经理聘任的员工,其晋升由监察部审核,劳动人事部名抒总经理批准。

  第6条晋升名单由董事会或总经理发布,公开表彰。

  第7条晋升手续由劳动人事部负责办理。

酒店员工晋升制度3

  第一章 总 则

  一、目的

  为使酒店人才管理达到人尽其才、各尽其能的目的,充分调动员工的工作积极性和主动性,并在酒店内部形成公平、公正、公开的竞争机制; 规范员工的晋升、晋级工作程序,特制定本管理办法。

  二、范围

  适用于酒店所有员工。

  三、基本原则

  (一) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。

  (二) 逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升,为公司做出了突出贡献或有特殊才干者,可以越级晋升。

  (三) 纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升,也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。

  (四) 能升能降的原则。根据绩效考核结果,员工职位可升可降。

  (五) 先内后外的原则。职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有合适人选时,考虑外部招聘。

  (六) 部门与行政部双重考核的原则。

  四、 晋升需具备的条件:

  (一) 具有良好的`职业道德

  (二) 在职工作表现优良

  (三) 具备较高职位的素质、技能或有相关的工作经验和资历

  (四) 具有较好的沟通和适应能力

  (五) 具有较大的发展潜力

  (六) 完成职位所需的有关训练课程

  五、 晋升核定权限:

  (一) 高层(包括:店长、店长助理)由董事长提议,经集团董事会核定;

  (二) 部门由分管店长助理初审、提议,经店长办公室核定;

  (三) 中层(包括:部门经理)由分管店长助理初审、提议,店长办公室核定;

  (四) 部门主管,由部门经理初审、提议,主管店长助理核定;

  (五) 基层(领班)由部门主管提议,部门经理和人力资源部共同按规定程序考核,行政总监批准核定;

  六、管理职责划分

  高层的晋升工作由集团行政部负责组织。部门总监(含)以下的员工晋升工作由酒店行政部组织、并负责任职资格条件的审查、任职公布等业务运作。各用人部门负责向行政部推荐符合晋升条件的员工,并配合行政部进行晋级员工的具体考核工作。

  第二章 员工的晋升通道

  一、 纵向发展

  部门普通员工→部门主管→部门经理或副经理→店长助理→店长

  二、 横向发展

  有时员工选择或酒店安排的第一份工作不一定是最合适的,如果发现其另有所长,可以在公司内重新选择安排,如客房到前厅,再晋升为某一管理职位;

  第三章 员工晋升管理

  一、 晋升时机:

  (一) 根据酒店及部门经营管理的需要,对符合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由行政部组织,由相关领导对该员工的晋升进行考核。

  (二) 某管理岗位职务出现空缺时,若已有具备晋升条件的适当人选,可依本办法按程序办理晋升。

  二、晋升程序

  (一) 主管以上人员的晋升由行政部组织,高层或董事会审定

  1. 确定拟提升职位

  2. 推荐合适人选

  3. 晋升考核

  由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考核,考核内容主要包括:

  (1) 现工作岗位的表现、业绩;

  (2) 是否符合拟任职岗位的条件;

  (3) 管理方面的潜质;

  (4) 职业规划是否与酒店发展吻合;

  (5) 职业素养是否达到新岗位的要求;

  4. 决定人选

  经相关领导考核,批准后决定是否晋级;并由对应的领导签发任命通知,由行政部下发各部门。

  5. 任职培训及试用

  经批准晋升后,员工需接受新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工,都将接受两个月的试用考核,所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正,并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者,退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

  6. 重签聘用合同

  考核合格同意转正,重新签订聘用合同,合同期一般为二年,聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

  (二) 基层员工的晋升程序

  1. 确定拟提升职位(部门)

  2. 推荐合适人选(部门)

  3. 晋升考核

  酒店行政部根据职位要求,对所有人选的任职资格进行审查,对于审查符合条件的,组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写《员工晋升综合素质与能力考核表》 4. 决定人选

  行政部汇总考核结果,经与用人部门经理讨论后决定最后人选,由行政部总监签发任命通知。

  5. 任职培训试用

  经批准晋升后,员工需接受新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工,都将接受两个月的试用考核,所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正,并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者,退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

  6. 重签聘用合同

  考核合格同意转正,重新签订聘用合同,合同期一般为二年,聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

酒店员工晋升制度4

  第一章 总 则

  促进广大员工个人事业的发展与酒店的事业共同发展!

  一、目的

  1.规范员工和管理人才的培养、选拔和任用制度,推动人才水平不断提高;

  2.建立各个岗位员工和各级管理人员晋升通道,激励大家不断提高业务水平,以卓越的业绩推动酒店的发展。

  3. 酒店所有已经“经过试用期绩效考核与评估转正的员工”,需要定岗、晋级、晋升都要经过此项考核,并使之成为员工管理环节中重要的基础制度。

  4.树立全体员工学习的标杆,不断牵引广大员工终生学习,不断改进,保持酒店的持续发展,;

  二、基本原则

  1.德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。

  2.逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升,为做出了突出贡献或有特殊才干者,可以越级晋升。

  3.纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升,也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。

  4.能升能降的原则。根据绩效考核结果,员工级别或职位可升可降,没有终人制。

  5.先内后外的原则。职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有合适人选时,考虑外部招聘。

  6.部门与人力资源部双重考核的原则,上级与下级以及同级多角度评价原则。

  7.各部门必须本着“开发人才、储备人才”的观念去培养和开发员工;

  8.晋升必须坚持公平、公正、公开的原则;

  9.晋升必须坚持以工作态度和绩效、工作能力、专业知识为准绳,杜绝论资排辈。其中工作实际成绩(效)是根本,是重中之重。

  10. 绩效考核,注重用数据说话,例如:任务完成情况、营业成绩(营业额、毛利率、成本控制等);节能与安全、出勤率、宾客反馈情况等。

  11. 同时在考核中发现优秀员工、贡献突出员工、服务于技术能手。树立标兵员工,发现人才提供充分依据,促进不拘一格用人才。

  三、员工晋升为三种类型

  1.职位晋升、薪资晋升

  2.职位晋升、薪资不变

  3.职位不变、薪资晋升

  第二章 晋升条件及责权

  一、员工晋升条件

  1.具有良好的职业道德

  2.在职工作表现优良

  3.具备较高职位的素质、技能或有相关的工作经验和资历

  4.具有较好的`沟通和适应能力

  5.具有较大的发展潜力

  6、完成职位所需的有关培训课程

  二、晋升核定权限:

  1.高层(包括:总经理、副总经理)由董事长提议,经董事会核定;

  2.中高层(包括:部门正副经理)由总经理、副总经理初审、提议,董事长核定;

  3.部门主管,由部门经理初审、提议,人力资源部复审,总经理核定。

  4.基层(领班)由部门主管提议,部门经理和人力资源部共同按规定程序考核,人事经理批准核定;

  第三章 员工的晋升通道

  一、 纵向发展

  部门普通员工→部门领班→部门主管→部门副经理→部门经理→部门总监→副总经理(或总经理助理)→总经理

  普通文员→行政助理→高级秘书(人事专员)→行政主管(人事主管)→办公室主任(人事经理)→总经理助理(副总经理)→总经理

  二、 横向发展 有时员工选择或酒店安排的岗位不一定是最合适的,如果发现其另有所长,可以在酒店内重新选择安排,如从客房到前厅,再晋升为某一管理职位;

  三、晋升的渠道

  1.各级主管对下属员工的除了检查工作之外,应给予更多的支持和业务技能的指导,对管理水平提高较快,工作业绩较为突出的员工,应积极提供考评晋升的机会;

  2.对于优秀员工在本部门无法满足其晋升要求时,部门主管应积极将员工的情况报至人力资源部建立储备人才档案,同时也可以向有关部门积极推荐。

  四、晋升办法与薪资

  1.员工经定岗、晋级、晋升考核合格后即为e级员工;

  2.e级员工晋升为d级员工,须在最近3个月内的绩效考核中至少有80%以上是合格,且不出现任何客诉及不良工作态度;工作积极主动、表现优异;同时参加酒店每个月的绩效考核。

  3.晋升为c级的员工在最近3个月内的绩效考评中连续不合格将降级为e级服务员;

  4.晋升为b级、a级的员工分别在最近3个月内的绩效考核中至少有80%以上是合格,且不出现任何客诉及不良工作态度;即可参加公司晋级考核,可往上晋级一个层级。

  5.原则上职位及岗位等级晋升后,薪资也晋升为以之相对应的薪资待遇。

  6.晋升期间若员工工作技能或考核结果未完全达到晋升岗位要求,但工作态度良好,恪尽职守,有发展潜力,且有空缺晋升职位时;则职位晋升,薪资暂时不变。

  7.若员工工作技能熟练,其工作量,劳动强度超出了额定范围或工作能力已超出了现任岗位的工作要求,经考核达到了晋升标准,而又无晋升空缺岗位时;则职位不变,薪资晋升。

  第四章 员工晋升管理

  一、晋升程序

  某管理岗位职务出现空缺时,若本部门已有具备晋升条件的适当人选或本部门没有合适人选,酒店可在其他部门考核挑选,无论是何情况都可依本办法按程序办理晋升。

  1. 确定晋升职位:人力资源部根据公司战略规划及人员需求,发布管理岗位的职务类别、数量及具体要求。

  2. 推荐合适人选:

  (1)推荐:由员工任职部门推荐的,填写《管理职务绩效考核表》(附件一)并初步审查后交人力资源部;

  (2)自荐:由员工自荐的,填写《员工定岗、晋级绩效考核表》(附件二),经部门负责人、公司经理核查后交人力资源部。

  (3)提名选拔:由人力资源部根据员工平时的表现及考核情况提名选拔,由部门及人力资源部共同考核。

  3. 晋升考核:人力资源部根据职位要求,对所有人选的任职资格进行审查,对于审查符合条件的,组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写《员工晋升综合素质与能力考核表格》(附件四:主管人员适用;附件五:管理人员适用)。

  4. 决定人选:人力资源部汇总考核结果,经会议讨论后决定最后人选,主管以上人员由总经理核定,签发任命通知。

  二、绩效考核

  绩效考核是由人力资源部及部门负责对当事人进行晋升考核,考核评估内容主要包括:

  1.现工作岗位的表现、业绩;

  2.是否符合拟任职岗位的条件;

  3.管理方面的潜质;

  4.职业规划是否与酒店发展吻合;

  5.职业素养是否达到新岗位的要求;

  6.经批准晋升后,员工需接受新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工,都将接受一个月的试用考核。试用期满经实际工作考核能胜任者将转正,并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者,退回原岗位或由酒店按需要安排到其它适合的岗位。

  7.对于考察期间员工不合格的员工,岗位工作没有任何起色的,工作表现欠佳的临时负责人,免去其临时负责人的职务。

  第五章 储备领导者管理

  一、人才储备

  由人力资源部定期统计分析公司的人员结构,建立公司人才储备库。

  二、储备领导者的条件:

  工作中表现出色,综合素质高、能力强,具备较大发展潜力,个人职业发展规划中所希望任职的职位是公司的核心关键职位。

  三、工作流程:

  1、确定关键职位。人力资源部会同各用人部门,对酒店中的职位进行分析,确定哪些是关键的,是需要建立人才储备的职位,并明确关键职位要求。

  2、接班人的来源。由部门定期或不定期推荐,或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。

  3、储备领导者的任用。公司出现职务空缺时,直接办理晋升审批手续。

  第七章 管理层优化

  一、降级使用:对于能力不够的领导者予以降级,或留职降薪观察。

  二、轮换:对于能力不适合现职的给予职位轮换。

  三、留职察看(转入观察期):

  对于不能完全胜任当前有潜质员工要转入观察期,建立在短期内(3-6个月)必须达到量化的目标,当领导者有明显改进时,鼓励并告知他们。当无明显改进时,采取其他措施处理。

  四、解雇:解雇无改进可能的领导者,但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会

  第八章 附 则

  一、本制度适用于酒店全体员工(包括老员工),其它未尽事宜,由人力资源部修订核准后发布。

  二、本办法由人力资源部负责解释和修订,自发布之日起执行。

  附件:

  1、管理职务晋升推荐表

  2、员工晋升申请表

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