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部门工作总结

时间：2023-11-15 10:16:33 部门总结我要投稿

部门工作总结[精选12篇]

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的部门工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

部门工作总结[精选12篇]

　　部门工作总结篇1

　　办公室

　　1、按照要求完成了党员个人信息采集、录入数据库工作，已在4月15日前上报局政治处。

　　2、组织、落实学习实践活动第一阶段的学习、调研、解放思想大讨论工作，将有关文件、报表及时上报局政治处。

　　3、大力开展学习实践活动的宣传工作，及时上传、更新有关宣传材料和新闻稿件。

　　4、用近一个月的时间配合教育局人事科整理、归档我校教职工个人档案。

　　5、做好新教师招聘前的准备工作。

　　6、完成了领导交办的其它工作任务。

　　7、完成了办公室日常工作。

　　政教处

　　1、选拔推荐参加市级读书征文比赛征文。

　　2、组织班主任进行市校两级先进班集体交流评选

　　3、公示、上报市级三好、优干、先进班集体名单。

　　4、评比、公布全校爱国主义读书《改革开饭三十年》征文获奖名单。

　　5、组织07秋学生参加校第x届文化艺术技能节的大合唱比赛。共有14个班级参赛，10个班级分获一、二、三等奖。

　　6、召开班主任例会，布置“关于引导中小学生拒绝购买和阅读‘少儿版人民币’等卡通类非法出版物”

　　7、结合清明节，对学生进行革命传统教育。开展“网上祭英烈”活动。大多数班级都开展了各式各样的革命传统教育活动。

　　8、4月13日下午纪念改革开放三十年读书演讲比赛抽签。并制定演讲比赛评分标准。

　　9、布置学生参加“受助学生征文”活动。

　　10、高一学生参加国防教育动员，分配、编录第一批、第二批学生军训班、排、连名单。

　　11、4月16日下午举行08秋“纪念改革开放三十年”——家乡美读书演讲比赛。并在比赛的基础上，选拔选手参加xx市演讲比赛。

　　12、组织08秋学生分两批到国防教育学校军训。

　　13、组织参加市教育局工会乒乓球赛的教职工进行训练。比赛。我校工会获得“优秀组织奖”

　　14、4月22日下午学校进行学校工会换届改选工作动员会。

　　15、4月29日下午组织各工会小组进行换届改选学习、推荐候选人。

　　16、对全体学生进行五、一小长假的'安全教育。

　　教务处

　　1、组织了对口班第三次模拟考试

　　2、组织了四个半天的auto cad培训

　　3、组织了八个半天的计算机竞赛技能培训

　　4、组织了一次进行学生现场作文比赛

　　5、组织了进行08秋学生平面绘图比赛

　　6、组织了进行了一次学生英语书法比赛

　　7、完成了全校学生的篮球比赛工作

　　8、完成了全校期中考试工作

　　9、组织了一次自学考试

　　10、本月完成了全校全国中职学生信息系统信息录入工作

　　11、本月参加市中学生运动会的运动员开始训练

　　12、本月完成了全部6个学科新大纲的培训工作

　　13、组织了11节校及公开课，5节市级公开课

　　实训处

　　1、组织5名学生参加xx省第x届技能大赛(中职组)，维修电工获得个人一等奖（2人）、二等奖（1人）;数控铣二等奖（2人）；

　　2、组织学校钳工、车工、电工及汽车维修工技能竞赛；

　　3、组织学生强化训练参加市钳工、电工及汽车维修工技能竞赛；

　　4、组织07秋部分班级进行考工,并做好大量的信息录入及材料准备工作；

　　5、我校技能鉴定所在原有钳工、电工考工的基础上,增加汽车维修工、车工、数控操作工及计算机录入员，并做好重新换证工作；

　　6、做好常规工作。

　　总务处

　　1、新校园区建设进入政府招标公告阶段，贷款手续正在办理

　　2、根据教育局和卫生局的要求，对学校的卫生安全进行检查和整改，并上交自查小结报告。

　　3、围墙大门工程验收

　　4、及时做好相关维修和采购工作

　　5、XX年预算外的项目和教育附加项目正在申报中。

　　6、实验楼四楼计算机房建设完成、通过相关处室的验收。

　　保卫处

　　1、学校整修围墙，多次召集保安人员会，加强值班与巡逻。

　　2、多次召集部分住校学生会，加强学生公寓管理。

　　3、整理住校学生迁入的户口，办理迁移手续。

　　4、配合政教处进行了两期新生军训。

　　5、加强学校第x届艺术节期间的安全保卫工作。

　　6、调解了多起学生矛盾，处理了多起学生冲突。

　　团委

　　1、组织开展了第x届校园文化艺术技能节——校园新十佳歌手大赛，评选出马小虎等十位同学为校新十佳歌手。

　　2、对各团支部08-XX年度工作进行量化考核，申报、评选了市、校级先进支部及市、校级优秀团干、优秀团员。经综合量化和民主测评，并报校长室研究决定，市先进支部为：07-16支部、07-18支部、08-9支部。

　　3、组织了校舞蹈团训练（07-20班）。

　　4、对各班级文艺汇演节目进行了部分审查。

　　招生与就业指导处

　　1、XX年秋季招生形势分析、招生工作的具体办法及对策的拟定，招生生源学校的初步联系工作。

　　2、与相关兄弟学校就联合办学事宜进行联系、交流，积极拓展学校的办学空间。

　　3、XX级秋学生实习就业工作的准备。

　　4、服务学生，帮助06秋、07春学生处理在实习就业企业所遇到的问题与困难。

　　xx区

　　1、协调学校教学上的统一性，确保xx区教学秩序的正常开展

　　2、xx区的监控安装工程于3月9号开工，现已完工，等待验收

　　3、召开xx区教辅人员的工作会议，强调劳动纪律，严格遵守作息时间，努力为教育教学工作服务，做到有事干和能干事，更能共事，团结一致

　　4、圆满处理3.19学生打架事件，做到学生、家长、学校三方满意

　　5、完成初三毕业的考试报名工作和体育加试工作

　　6、协调组织好xx区三个班的军训工作

　　7、积极开展安全教育的工作，着重强调五个方面：防水、防交、防食、防火电、防流，组织学生观看交通安全宣传片，并请铁路公安干警来校作安全报告

　　部门工作总结篇2

　　20xx年的工作已经告一段落，在办公室全体成员的共同努力与配合下，做好本部门本职工作的同时，积极配合其他部门开展各项活动。这一上半学年是有意义的、有价值的、有收获的。通过部门日常工作、值班以及举办的活动，熟悉了部门运作程序的流程，掌握了任务的实践过程。

　　我们的工作：

　　1.我们努力做好各部门开展的活动“策划书”的上传工作，进行校团委和泉州共青团网站的更新工作。

　　2.对20xx－20xx学年上学期两委各部门开展的活动的相关活动材料进行整理归档。

　　3.干事考核，考察进期的学习成果，让干事们了解其不足，以更好地改进。

　　4.进行日常两委各部门的打印工作。

　　5.定期上传两委各部门的“工作计划”到指定网站。

　　6.成功举办了本部门的“网页设计大赛”。

　　回顾半年所取得的成果是大家有目共睹的。但工作上仍一定的不足：

　　1.与各部门的联系稍微欠缺，沟通不足，得不到及时的内部消息以及材料的.上交不能按时。

　　2.打印东西有时不够认真，易出现细节性的错误，造成纸墨的浪费。

　　3.材料整理不够规范，不够条理，致使某些材料的重复或者丢失。

　　4.打印机磨损严重，影响工作效率。

　　5.上传更新不够及时。

　　6.虽然刚开始能够干劲十足，但是由于经验的缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

　　7.与同事，同学之间缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。没能相互沟通及时了解，这就直接影响到了工作的效果。

　　8.工作态度还不够认真，对一些细节不够关注，还有待与加强学习

　　1.加强学习和实践，继续提高。重点是提高解决问题的能力。

　　2.竭尽全力完成各项工作任务。在工作过程中，要充分沟通，要在工作上投入更大的力度，以健康愉快的心态积极主动地完成任务。

　　3.完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力

　　强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。

　　总结这半年来的工作，两委办公室尚且能够自主完成组织领导下发的工作任务，并且办公室全体成员侍人礼貌有佳，多次获得佳许，为成立不久的社联办公室树立了一个好榜样。两委办公室全体成员与办公室一起成长,共创辉煌！

　　部门工作总结篇3

　　20xx年作为公司管理强化年，公司工程部在公司管理制度及方针指导下，通过分管领导的带领，使公司工程部在部门内部管理、项目管理、技术力量提升等方面都有了较大提高，现在20xx年要过去了，工程部从以下几个方面将近一年来的重点工作情况做一个总结汇报：

　　一、部门建设得到加强，整体实力有所提升

　　20xx年工程部从三人增加到七人，由公司副总工程师直接带领，技术人员得到有效补充，工程部内部分为两组，加强了对项目的管控，改以往的粗放式管理为精细化监管;

　　二、严把项目方案的评审、备案工作

　　20xx年工程部共审核xx个施工项目方案共计xx0余份，组织专项方案专家论证8次;收到10个项目备案方案共计70余份;项目方案的编制、审核和盖章流程进行进一步制度化;通过OA上报评审使评审流程系统化，并很好地记录每次评审情况;今年工程部增加技术力量后，项目的施工方案在质上有了明显提高，虽然评审流程有所增加，但方案能更好的实际指导施工，同时项目上的技术人员在编写技术方案方面也有所提高;

　　三、工程部成立成本中心，对项目成本进行管控

　　20xx年7月公司成立了成本中心，并将成本中心纳入公司工程部管理，填补了以往公司无项目成本管理的空缺;工程部特配备两名预算人员对项目成本进行统计、审核，成本中心成立以来公司所有资金计划都要通过成本中心审核，成本中心现已审核项目资金计划50余份，退回项目不合理资金计划约20余份;现阶段逐步形成了以成本中心为中心，采供、经营、企管、质安为辅助的项目管理体系;

　　四、由工程部主编，初步完成了公司的QES体系建立

　　今年年初公司制定了建立QES管理体系的目标，工程部在公司技术副总工的带领下，于今年10月前编制完成了公司管理手册及程序文件，并下发公司各直管部、分公司、项目部进行试行，部门预计在今年年底推出公司作业指导书，明年进行体系文件的认证;

　　五、参与公司法律事务处理

　　工程部作为项目过程管理的主要部门，在公司现阶段缺失法务部的情况下，主动参与处理公司的纠纷案件，今年主要处理纠纷案件共6件，包含两起工程主合同纠纷处理，主动承担起了公司此块业务的办理，尽部门能力为公司排忧解难;

　　六、参与公司合同评审，提升公司规范化管理及风险防控意识

　　今年公司采供部规范了管理流程，强制要求公司所有项目部采购(劳务、材料)合同必须经过公司评审，工程部作为合同评审的主要部门，年内部门共计评审各类合同100余份，提出防范性建议100余条，有效的规避了公司的部分法律、经济风险，提高了项目管理意识;

　　七、参与公司招、投标工作，编制技术标

　　工程部积极配合采供部、经营部的招、投标工作;采供部开展的劳务招标工程部积极参与评审;经营部进行投标工作工程部积极配合，配合投标项目共计11个，编制技术方案共计31份，在确保了公司经营投标工作的顺利开展的同时也使部门人员的技术水平逐步得到提高;

　　八、积极开展公司信息化建设工作

　　今年集团公司开展信息化建设工作，公司工程部作为公司信息化建设的主责部门，全程参与了公司信息化软件的选择、考察、评选工作，并在组织公司各个部门参与调研，选定3个试点工程项目，在下一步项目管理系统的推行中，工程部将更要积极的推进项目管理系统的具体实施。

　　九、结合住建部要求，在全公司范围开展“六打六治”专项行动

　　今年8月住建部开展了“六打六治”打非治违专项治理行动，公司工程部作为“六打六治”专项行动办公室，在公司范围内对所有直管部经理、项目经理、技术负责人、安全负责人、质量负责人开展了“六打六治”专项行动文件(《建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法(试行)》、住房城乡建设部关于印发《工程质量治理两年行动方案》等内容进行了2次宣讲学习，并联合公司其他部门对公司所属项目部进行进行专项清查，共进行专项清查10余次，清查问题20余条，对基层项目部进行相关文件宣讲8次，工程部积极督促各个项目部进行专项整改;

　　十、坚持组织每月生产例会的召开

　　工程部每月定时安排组织各个项目部经理参加生产例会，本年度共开展生产例会会议11次，参会人数共计360余人次;通过会议公司领导层了解各个项目部运行情况和遇到的难题，针对问题作出相应的安排，同时，公司领导也向各个项目部宣传讲解公司的经营方针和工作重点。会议促进了公司与项目，项目与项目之间的有效沟通，也利于公司对项目动态的把握和更好的管控。

　　十一、对各项目部进行季度综合检查

　　20xx年工程部和质安部对各个项目部进行了技术、安全、质量等多方面的综合大检查等共计50余次，发出整改通知40余份，覆盖了公司所有项目，并基本保证每个季度公司到各个项目点进行一次巡检。通过进行项目巡检，加强了公司对项目的监管，也向各个项目部表明公司对各个项目的重视，加强了上下联动。项目部通过公司检查在很多方面得到了加强和改进，促进了项目的管理工作。

　　十二、每月定期组织技术交流会和进行优秀方案评选

　　20xx年工程部组织技术交流会11次，项目现场参观交流会2次，组织实验员培训1次，组织新标准规范学习2次，参加交流培训人数共计200余人次;20xx年1月公司评选x年度优秀施工技术方案共5份，公司在年度表彰大会上进行了表彰和奖励，通过技术交流的开展，使各个项目部之间的技术负责人有了相互交流的机会，技术人员通过每次的.交流与学习，技术水平也得到提高，为企业技术人员培养提供了平台，也为企业工法的发展打下了良好的基础;优秀方案的评选有效的促进了公司技术人员积极性;

　　十三、申报有色冶金部级工法2项，优秀项目经理1人

　　20xx年公司成功申报有色冶金部级项目经理1人(公司副总唐金权)，工程部组织两项工法申报有色冶金部级工法，还未出结果;公司提供工法的申报，一是累计公司的技术资本，二是提高公司技术人员的技术水平，公司明年将申报更多工法及优质工程;

　　十四、持续推进项目前期管理和后期总结

　　20xx年工程部共组织项目前期策划讲评5次(参加项目5个，通过项目3个)，项目竣工总结讲评2次(竣工项目2个);在每一个新工程项目开工和竣工一个月内，工程部都要求各个项目认真做一份项目前期策划和项目竣工总结，做到前有策划，中间有要求，后期有总结。

　　十五、反思与建议

　　通过对本年工作的总结，我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视：

　　1、项目成本管理很弱，部门要加强对项目的成本监管。

　　2、对新工艺、新技术的推广运用不够，要敢于推广运用新技术。

　　3、部门自身建设不够，人员整体实力偏弱，人员综合素质和能力还不能完全满足越来越重的工作职责，明年要加强部门自身建设。

　　4、今年是管理强化年，也是制度开始实施的第二年，但制度的执行力还落实得不够到位，要坚决的执行公司的管理制度和要求。

　　5、部门在公司内部与其他部门及项目部的沟通上还是有些问题，需要进一步加强沟通、交流。

　　6、公司要针对项目部组织开展更多的培训工作，以提高公司和项目管理人员的技术水平和业务能力。

　　部门工作总结篇4

　　20xx年上半年，我部紧紧围绕公司的经营目标任务，严格遵守规章制度，团结协作，认真履行职责，全方位开展各项工作，努力完成上半年部门目标任务，取得了较好的工作成果。现将上半年的工作情况总结如下：

　　一、上半年工作完成情况

　　（一）标书编制完成情况

　　20xx年上半年，我部积极参与省内外多个地区投标项目，截至6月x日，共制作资格预审文件XX个项目；资格后审文件XX个项目；标书X个项目。上半年共计完成XX个项目投标文件编制，中标X个合同段，完成产值大约XXX万。

　　（二）规范完善绩效考核制度和经营管理制度

　　根据公司修订完善绩效考核制度和规范运行经营管理制度的目标任务，在进一步明确职责、细化管理的经营理念指导下，我部对本部门员工绩效考核制度进行梳理、完善和健全，对各项经营管理制度深入学习，认真贯彻实行。

　　1、部门全体人员认真学习经营管理制度，严格遵照执行。试运行的《投标工程量清单会审制度》，在有效规避工

　　程量清单存在差错，提高投标报价的科学性，进一步节约成本、提高效益等方面，运行良好，效果显著，经总经理办公会研究通过并正式运行。

　　2、组织学习生产经营单项工作考核奖惩办法、差旅费管理办法、证件使用管理规定、绩效考核等制度，从而达到完善制度、严格管理、规范运作的目的，使部门员工明确自身岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。

　　（三）有序归整投标文件资料

　　1、投标文件的整理

　　为积极配合公司档案整理工作，便于资料查阅和借鉴，我部门派专人对20xx至20xx年约6年的招标文件、图纸、规范标准等相关书籍进行分类整理，逐年编号归档，同时建立电子档案目录，方便记录查询。经系统筛选整理，20xx至20xx年中，具有留存参考价值的资审文件xx本，招标文件xx本，图纸xx本，规范标准xx本。后续投标文件和相关资料也在使用完后陆续留存归档，以便资料库信息及时更新;同时为了防止意外发生，对电子版本的资料进行光盘刻录备份和移动硬盘备份；制作完成后的投标文件，及时移交市场部，并填写移交清单；中标后的招标文件、图纸及时移交至工程部门，并填写移交清单；定期对人员证件以及其他重要资料进行检查、归整并妥善保存；日常更新、积累各种投标资料，不断提高标书制作效率，保证投标工作顺利进行。

　　2、投标报价资料的整理

　　每次开标活动结束，我部及时整理投标报价结果，并进行分析研究，积累总结经验，不断提高报价水平。日常汇总不同地域、不同工程、不同业主评标办法，为后续投标报价工作提供有价值的参考和借鉴依据。

　　（四）总结经验教训，提高责任意识

　　4月份，由于我部在工作中的麻痹思想和惯性思维，导致在湖南的投标工作出现失误，给公司造成了不可挽回的损失。为此我部门特召开会议，认真分析自身工作的问题原因，高度重视投标过程的重点难点，深入学习招标文件的规范要求，熟练掌握编制投标文件的`要点技能，科学组织、明确责任、杜绝漏洞、避免类似事件的再次发生。通过总结学习，大家提升认识，增强责任，为以后的工作打下坚实的基础。

　　二、存在的问题和困难

　　目前由于诸多外界及客观原因的影响，导致在投标过程中，工作的开展受阻受限。

　　（一）因部分项目尚未完全竣工，业主推迟签发交工证书原件，只提供扫描件，使得投标中公司无法向招标人提供交工证书原件，以至于个别项目投标勉强达到或难以达到强制性要求。

　　（二）资质单一和人员证件的短缺使得投标范围严重受限。目前，仍短缺的人员证件有项目经理一级建造师注册证、交通工程相关专业的高级工程师证、注册造价师证。

　　（三）部分省市的地方性保护限制，使得进入外省市参与投标中标的难度加大。

　　三、下半年工作思路

　　（一）不断总结工作得失，进一步理顺工作思路，规范工作程序，健全内部管理。

　　1、通过学习，不断领悟招标文件的内涵和规范，积极增强自身的文字表达能力和思维能力，编制投标文件达到全面精准。

　　2、以高度的责任心和高效的工作方法，在工作任务繁多时，先完成再完美，保质保量。

　　3、每人建一个标书记录本，详细记录每一个标书的重点问题，特殊性和解决方法。总结以往成功经验，吸取失败教训，及时调整工作重心，相互分享交流，取长补短，提高效率，打开思路，提升团队综合素质。

　　（二）继续加强学习。从20xx年起，很多省份陆续实行新的招标形式和投标预算方法，与以往投标中的常规纸质投标有很大的不同。对新的网上招投标系统的了解以及标书的在线编制，对我部员工是一个新认识、新接触、新挑战，需高度重视，认真学习，强化部门人员的业务培训工作，积极做好应对措施，保证投标工作的顺利进行。

　　（三）高质量高标准完成各类投标任务的同时，建立完整的投标文件和报价预算编制审核流程，投标文件的编制、复核、审核程序将更加严谨认真，层层审核，重点把关，最大限度的降低失误率，提高中标率。

　　（四）严格执行《投标工程量清单会审制度》，使投标报价工作更具科学性，再上新台阶。

　　下半年的工作中，经营管理部全体员工将坚决贯彻落实公司各项决定和上级领导的要求，在一如既往、不断更新观念，坚持学习，追求精益求精的同时，与相关部门加强沟通协调，创造温馨和谐的工作局面，努力完成全年工作任务。

　　部门工作总结篇5

　　是我们公司发展过程中非常重要的一年，回顾这一年来的工作，我们的造价工作实现了从“零”到“有”的突破。

　　我们的造价公司在激烈的市场竞争中主要完成了以下的几个工作：

　　1、从招标公司经营范围增项，4月份我们取得了乙级造价资格。

　　2、在李总的决策下，我们收购了“甲级”造价公司，成立了辽宁成大工程造价咨询公司。

　　3、我们通过社会招聘的形式，初步形成了10人左右的造价公司，对企业结构进行了内部划分，成立了土建造价部，安装造价部，办公室等部门，明确了责任的划分。

　　4、市场开发工作进展较快，造价项目的区域也比较广，我们工作重点以铁西为主，以开发区，法库，康平，沈北，辽中等地为辅，配合招标公司的工作等几方面发展。

　　5、在工程量清单，控制价的编制，预算，结算审计，全过程跟踪等各项工作中，项目小到100万以下，大到5亿以上。工作难度：人员少，工作量大。我们加班加点赶进度，每一位员工都付起责任，按时完成进度，使造价的整体实力大幅度的提高。业务能力也在逐步提高。

　　6、“无以规矩，不成方圆”造价公司刚刚成立，在李总的指导下，不断修改和完善各种的规章管理制度，出台了一系列的管理措施，做到了赏罚分明，科学管理。这些规定，制度的定制，使公司的各项工作做到了有章有序，从而使公司的管理更趋于规范化。

　　7、在始建初期，对员工的招聘我们相当重视，在李总的严格把关下，我们吸引了一大批素质，能力强的业务骨干加入到公司来，是公司人才资源得到丰富。

　　8、增强员工工作的.责任感，保证工作质量，不断加强对专业知识的培训，组织员工到广联达不定期学习，工作责任心不强，工作中出现失误的人员，采取以教育为主，处罚未辅的方法进行管理。当然在我们工作中，都存在着许多不足，管理工作有待加强，员工综合业务水平有待提升，造价的业务才能进一步的拓展。

　　针对目前日趋激烈的市场状况，我们造价公司在需要做以下几项工作：

　　1、进一步完善调整现行的管理模式，以适应公司整体的战略发展的需要

　　2、加大员工的业务培训工作，使他们尽快的成长起来，成为我们公司的主要力量。

　　3、另外要不断挖掘业务强，素质好的人员纳入到公司中来，提高我们公司的业务能力。

　　4、在公司的“做大”“做强”方面，仍值得我们去XX的探索，只有巩固的市场，我们才能有更大的收入。

　　5、我们将在主要打造我们的成大造价工作，在造价行业中占有一席之地。

　　是我们造价公司发展，壮大的一年，愿我们全体造价人齐心协力，打好的翻身战，让我们骄傲的做个造价人。

　　部门工作总结篇6

　　金秋送爽，冬瑞兆人。在秋去冬来之际，外联部已经历了3个月的历练。三个月不长，因为我们还在叹息没有来得及尽情地放手一搏。三个月不短，谁能清楚知道其间经历了多少个灿烂的花开花谢。

　　在这三个月工作中，外联部始终坚持“求稳求进”的方针，切实完成好总队分配给我们的任务，脚踏实地谋求部门的稳定。在稳定的基础上发挥部门所有人员的主观能动性去追求进步。在稳定中发展，在发展中不断提高部门的业务能力。经历了三个月的工作历练，部门工作能力的整体水平不断提高，外联部的业绩也有所显现。

　　回顾近三个月的工作，在忙碌之余，体会得更多的是满足。从最开始部门招新起，总队受到了西南大学莘莘学子的青睐。参加应聘外联部的同学们齐聚一堂，其中既有09级刚踏进大学生活的新生，也有08级的优秀同学，可谓精英云集。每个人都怀着一颗热心公益的心，怀着锻炼自我的心，期待着为这个社会尽自己的绵薄之力。经过紧张的角逐，部长们的激烈讨论，最终共有21名干事加入到外联部这个大家庭中。新晋干事的加入，为总队注入了新的生机与活力。

　　还记得在外联部成立大会上，每个人都展现了自己最好的一面，充满了年轻人应该有的豪情壮志。大家踊跃发言，呈现出一派欣欣向荣的大好景象。外联部的第一次例会在大家的期盼中如期举行，大家共聚一堂，畅所欲言，面对即将到来的挑战跃跃欲试，在场所有的人都被大家的热情所感动。干事们勤思好学，积极主动，工作能力不断提高。中秋佳节，我们来到北碚敬老院与老人们共度节日，送去总队的情谊，传扬总队的宗旨。或许时间是短暂的，但是美好的回忆却会永远留在我们的心间。

　　十月份的学校举行的万人红歌会以及重庆市健康杯运动会中，外联部承接了活动中志愿者的跟进招募工作，经过不断地跟进补充，红歌会和运动会全程都有充足的志愿者资源，保证了活动的正常进行。我们外联部的干部干事一马当先，积极担负起礼仪工作，清理现场、举牌迎接、接待咨询。我们不怕辛苦，坚守自己的岗位，展现了特立人积极向上，健康乐观的风采，为领导和广大师生留下了良好的印象。

　　外联部的本职工作之一就是作为总队联系外界的纽带对外联系。经过前期的充足准备，我们经过一系列努力终于联系到北碚区团委的老师，向他们提出了总队关于“公益是一种文化”的设想，并表达了总队希望得到区团委的帮助更好地实现这一设想的意愿。总队的这一设想得到了区团委老师的认可和赞同。

　　忙碌是不变的主题，但是聚餐的计划却在每个人的心中挥之不去。我们在十月底的时候，终于迎来令人期待的部门聚餐，写在每个人的脸上的是如释重负之后的享受满足。大家一扫连日来的疲倦，在餐桌上谈笑风生，在为前期的工作画上句号的同时又为新的征程奠定了基础。

　　干事与干事之间唱响的是和谐的旋律，在十一月初总队的干部干事交流大会上，干部们毫无保留的将自己的.经验与干事分享，干事们积极提问，抓住机会一解心中的疑惑。在交流会上，部长赵里红上台作述职报告，干事代表张志强上台做了即时演讲。外联部也借交流会之机，鼓励部门内部干事之间以及干事与干部之间加深交流，以此提高部门凝聚力。

　　十一月上旬，由总队承办的助学辩论赛紧锣密鼓地进行着，到处都可以看到我们忙碌的身影，申请场地、准备物资、布置会场、维持现场秩序大家分工明确，注意细节，所有工作有条不紊地进行。圆顶报告厅中，当辩论赛落下帷幕的时候，大家的脸上都露出了欣慰的笑容。

　　从第一次例会的强调纪律，到第二次例会的学写策划书，第三次例会的学做会议记录，到11月底寻求到第一笔赞助。看着外联部一点一滴的进步，我们心中的欣喜之情溢于言表。外联部一直在实践中提高自己，在挫折前磨练自己。不管前路多么崎岖，我们都将努力前行。因为我们秉承着一个信念，那就是：“自强自立，回报社会”！

　　我们在前三个月的工作中取得了较好的成绩，在总队主办和承办的所有活动中，外联部发挥本部门职能，高效率地对外保持联系。通过对外招募志愿者，保障了红歌会以及首届健康杯运动会开幕式的人力供应。在总队主办的各项活动中，我们通过保证物资筹备，使活动能够顺利进行。在学习和生活当中，外联部所有人员都不忘自己作为特立人的使命，自立自强，回报社会。时时刻刻不忘感恩，热心公益。我们不仅是一个发动机，带动着自己向前行进着。我们更是一盏明灯，照亮着身边的人和事，用自己的言行把总队的理念广泛传播。每当听到同学们对我们的好评，这是我们工作的最好回报。最后，这几个月来的工作中，我们还在活动中注重在干事之中发现和培养人才，他们在历次活动中积极参与，办事认真灵活，素质良好。最能推动部门发展的是人才，经过这三个月的锻炼，干事们的工作能力普遍得到提高，思想素质得到较大提升，初步已有能力引领总队将来的发展。

　　通过过去三个月的工作成绩的回顾，我们总结到工作态度对于工作效果的重要性。人的精神是强大的，没有精神的人就没有力量。只有靠大家的相互沟通，相互协调，相互理解，相互帮助才能造就出一个完美的团队。不管是什么活动，没有积极的工作态度是不能完成好的。因此，在干事心中树立对总队的强烈认同感和总队的集体荣誉感很有必要。只有真正成为一个特立人，才能做好特立事，才能最终特立西南。有较强团队精神的团队才是真正强大的团队。

　　我们也要重视我们工作中存在的不足，失败的经验比成功更值得重视。关于工作效率问题，我们还需要进一步提高。部门每周一次的例会是必不可少的，这是对上一周工作的总结及下一周工作的计划安排。在时间利用问题上应该加以重视，时间对于每一个人都很重要。这就要求在每一次会议中突出重点，做到有效地控制会议时间。而我们的例会时间却经常变更，不能在既定的时间准时召开会议。不管是出于什么原因，都将影响到整个部门集体意识的凝聚，不利于部门工作效率的提高。这一失误是我们应该重视的。

　　其次是部门工作人员的素质问题。这一点体现在招新时对人才的鉴别和考核上，这个素质包括能力素质和品格素质。不管是招聘部长还是招聘干事，第一要素都应该是责任心，个人能力和竞聘动机等都应该是次要的考虑因素，没有责任心就没有克服困难的毅力，就没有为了集体坚持到底的决心。而我们招新时却是忽视了对应聘者责任心的考察。以至于在工作开展时，个别工作人员因为工作任务占用了较多个人空余时间而选择辞职，严重扰乱了部门的现有工作规划，同时不利于部门内部人心的整合。

　　最为核心的是部门工作机制的问题。这一点尤其重要，因为它关系到对人才的激励机制，关系到能否为部门锻炼人才，留住人才。在工作中，无论是为活动筹集物资还是对外招募志愿者，由于客观原因的限制，干事缺少工作经验，干事对学校情况不熟悉，干事对学校的教师和学生干部不熟悉，干事对学校的管理体制不熟悉等原因，部门工作都只能由部长亲自完成。干事没有较好的平台，得不到较好的锻炼，难免滋生不满情绪，同时也不利于为部门预备人才，为部门将来的发展设置了障碍。怎样让干事更好地得到锻炼？怎样把更多的事务分配给干事，并指导干事完成？这是我们以后工作需要重视的问题，我们正在为此努力。

　　总之，接下来的工作还有很多，许多问题还有待发现并加以解决，我们只有在问题中总结教训、吸取经验，才能走的更远。在今后的学习工作中，我们将始终把“互助、友爱、奉献、回报”作为我们的座右铭，做每一件力所能及的公益服务，把公益融入我们的生活，我们相信在不远的一天，公益将成为我们西大学子的时尚文化！我们相信在我们外联部团体成员的拼搏，努力下我们部门一定会成为总队中最优秀，最能干，最有活力的部门。展现特立人独有的风采，为总队的建设添上光辉的一笔！

　　部门工作总结篇7

　　20xx年第一季度，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圆满完成财务部各项工作的同时，配合各部门协调工作，做出以下总结：

　　一、出具各项财务报表

　　及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。

　　二、债权债务的清理

　　清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。

　　三、成本费用控制，堵塞漏洞

　　对xxxx的`财务核算进行了内部稽核，发现xx的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而xx财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，规避财务风险。

　　四、做好税务筹划和财务规划

　　在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标；完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理规避税务风险。根据医院的减免税政策，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免；准备xxxx医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料，通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。

　　五、配合相关部门处理相关的事务

　　配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全；服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户；以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润化。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。

　　六、培训提高人员的业务水平

　　随着我公司业务量的增大，工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。通过学习，职称考试，进一步了解财务各项管理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性。

　　七、以考核为手段，促财务基础管理水平的提高

　　随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了责任状考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。详细制定了《货币资金管理办法》等，将内控与内审相结合。在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是借助公司的考核体系，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量。遵纪守法，实事求是的体现财务经营成果，做到诚信纳税。并荣获赤峰市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人”奖。

　　财务部门既是一个监督部门又是一个服务部门，要树立诚信服务的理念。作为财务人员，我们在公司加强管理，规范经济行为，提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！

　　部门工作总结篇8

　　转眼间20xx年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政文员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：

　　一、行政工作较为复杂和琐碎

　　一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

　　二、尽心尽责做好做好行政人事工作

　　物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

　　三、文件管理工作

　　半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　四、人事管理工作

　　20xx年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务。网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和xx和xx招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。

　　五、日常行政事务工作

　　在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。

　　六、公司资料办理工作

　　办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

　　七、制度建设方面

　　在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。

　　根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

　　八、公司的审批流程上

　　重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

　　九、参与公司投标文件的制作

　　20xx年分别参与了xx矿业集团、xx产学研基地、xx人民医院等标书的制作，分别和xx等公司保持沟通和联系。

　　十、不足之处

　　在公司环境美化工作中有待提高。在公司文化建设中要加强。

　　管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

　　行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

　　20xx年结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的'喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年即将临近。我是20xx年9月26号入职公司的，在公司我主要负责公司的行政工作。回顾这几个月的工作，有收获也有很多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和鼓励下，让我感受到在工作中带给我的自信和快乐，也感受到因为自己能力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中认真完成工作任务，但是有很多不足。下面我主要从以下几个方面对我20xx年3个月的工作进行述职，请公司领导及各位同事给予指正。

　　一、办公用品采购及管理

　　在行政部从事行政专员1个多月以来，最初接手的是办公用品管理，办公用品分类为：

　　1、固定资产类办公用品，如：传真机、复印机、电脑、打印机、碎纸机、投影仪等。

　　2、非消耗性办公用品，如：办公桌、办公椅、计算器、电话机、打孔机、剪刀、纸刀、白板、文件夹、文件柜等。

　　3、消耗性办公用品，如：笔记本、签字笔、圆珠笔、铅笔、橡皮、胶水、复写纸、钉书钉、回形针、笔芯、公司印刷品、墨盒、复印纸、传真纸、水性笔、白板笔、回形针、大头针。

　　4、后勤消耗性办公用品，如：卫生纸、洗手液、洗衣粉、洗洁精、垃圾袋、水杯、扫把、拖把、垃圾桶、肥皂、手套、毛巾等。

　　5、公司办公用品的领取发放、签字。

　　二、公司社保办理

　　公司员工社保办理主要是新增人员及人员变更。每月1号社保局打表核对做表领导逐层签字交财务打款、扣款。帮助公司员工处理一些关于社保问题。

　　三、太平洋保险

　　每年4月上报名单，如有变更及时更正。

　　部门工作总结篇9

　　经过这段时间的工作，我学到了很多实用的东西，在工作中我也越来越顺手，对工作也充满了信心。现对工作进行如下总结：

　　一、改变心态认真工作

　　来到公司已后我一开始的心态并没有调整好，因为这是我第一份工作，我是一个毕业生，大学毕业后直接来到了工作岗位，开始的一段时间我始终把自己当成一个学生，并没有把自己完全的当成一个步入社会的工作人员，心态的不同让我在工作的过程中吃尽了苦头，我对自己的工作，从内心有些排斥，不知道该怎么去做，也不知道怎么调整自己，看着同一批来的人，他们工作都有了进展，只有我的工作没有多大的进展，内心非常的焦急难受也非常难过，认为自己不胜任这份工作，一度想要逃避，还好有同时及时开导我让我从迷茫中醒悟过来了，从那以后我不再把自己在当做学生了，因为我已经是一个步入社会的人了，学生已经成为过去式了，内心对工作也不再排斥，对于工作的任务我都看似细心的去做好，把自己融入到公司内不断的学习，不断的进步通过一次次的努力一次次的改正我终于突破了自己的困难成功的融入到了公司，真正把自己当做一个员工看待，也就没有了一开始的分歧，还有就是经过了时间的磨合让我渐渐融入了，心态摆正工作起来就变得轻松容易，不在那么矛盾。

　　二、虚心求教，认真学习

　　我们是新人，懂得东西有限，想要进步故步自封是不行的，就像清朝闭关锁国一样，这只会让我们落后，是我们被淘汰，因此在工作了一段时间遇到了很多自己解决不了的问题的时候，向那些在公司有足够经验的老员工请教成为我们突破的关键，我的不足自己也是只知道，我就挑时间，在其他人有时间的时候去主动询问，虚心请教，公司的人都还不错，只要提出问题，很少有人会拒绝的，都会耐心的帮忙解答，因此我也通过不断向他们求教，向他们学习，收获很多，学会了我从没有过的一些方法技巧，让我工作少走了很多弯路。

　　三、团结合作认真负责

　　团结是一个公司强大的关键，也是能够有凝聚力的关键，经过了这么多次的.不断努力和奋斗，我也学会配合其他同事的工作，因为一个人单干，完不成任务反而会把工作变遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的配合，终于跟上了其他人的脚步，大家一起工作一起努力不但把一些难以完成的若任务轻松解决了还让自己能够更加轻松自如的工作。

　　四、存在的缺点

　　没有完美的人，缺点存在是必然的，我们新人的缺点非常明显那就是，我们并没有多大的工作经历，我们都是一些雏鸟需要磨砺的新人，因此在工作中存在的不足也是非常多的，经验不足，阅历不足，动手能力差等都严重的阻碍了工作，虽然存在这些问题，但也让我们清楚的知道了自己的状况，也方便了以后的改正和加强。

　　通过这段时间的工作我的收获就是融入公司，适应工作，这让我能够很好的在工作中发挥自己的能力。

　　部门工作总结篇10

　　一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：

　　(一)营销科工作事项

　　1、白坯销售状况：实际销售米数xx万米,折合米数xx万米,达成率xx%;销售金额xx亿元，达成率xx%。

　　2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数xx万米，销售额xx万元。

　　3、全年销售xx、xx布种合计米数xx万米，折合米数xx万米，销售额xx万元，占总销售额的xx%。

　　4、营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额1xx%完成了销售额目标。

　　5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如xx布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数xx万米，折合米数xx万米，销售金额xx万元。

　　(以上数据为管理报表数据)

　　(二)生产计划科工作事项

　　6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

　　7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

　　8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

　　9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

　　10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

　　一、部门存在问题点

　　回首，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：

　　1、白坯销售数量只完成xx%，未100%达成总部下达的目标。

　　2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止xx月xx日全年回款率只达xx%。

　　3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

　　二、明年之工作计划

　　转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：

　　(一)营销科方面

　　1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合xx万米，销售额xx亿元;成品销售xx万米，销售额xx万元。

　　2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对xx、xx布种的销售力度，计划销售米数折合xx万米，销售额xx万元。

　　3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。

　　4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。

　　5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的.订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

　　(二)生产计划科方面

　　6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。

　　7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。

　　8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

　　三、对公司之建议

　　1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

　　2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

　　四、备注

　　回顾是有意义，有价值，有收获的一年，祝愿xx更加蓬勃发展，xx人的生活更加美好幸福!

　　部门工作总结篇11

　　20xx年转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本年度具体工作完成情况总结如下：

　　一、具体工作开展情况

　　(一)强化，提高素养

　　随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必须要不断的提高自我的素养，这样才能跟得上时代发展的需求，本年度，本人重点通过多种形式，不断提高自我的思想素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为未来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的`专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。

　　(二)遵章守纪，团结同事

　　今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好原本由司机承担的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。

　　(三)做好销售，热心服务

　　为圆满本年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实掌握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。

　　二、明年计划

　　(一)加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。

　　(二)围绕着年度销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完成。

　　(三)进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户。

　　时光飞逝，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近，在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力量。

　　20xx年即将过去，我来到xx已经有九个多月的时间。感谢xx各位领导对我的关心和信任，感谢xx为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢xx运营管理区的各位领导，感谢xx、xx的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。