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(精品)IT运维管理
IT运维管理1
本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为***提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。
1、IT运维服务共49次
本月IT运维服务工作中，统计数据如下：
办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次， 中普数据：8次，其他故障：15次。
2、维修及耗材情况
(以上不含复印机耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元 5月硬件维修2次总费用为：3130元 6月份添加打印耗材1次总费用为180元
3、IT运维服务描述和说明
一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源
结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套(清华同方)，打印机5台(OKI820B黑白)。为保证各科室日常办公和******需要，对******科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。
二、******安防设备增加
在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的.某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前******安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352*288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。
三、复印机、打印机耗材维修
6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。 四、出勤
出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linux系统。在这里才发现自己的知识不足，对linux系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自己的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自己的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。
IT运维管理2
目的
1.1 为规范和完善运维部安全工作管理，保证员工人身安全和设备的稳定运行，建立健全安全生产长效机制，全面了解及评估员工工作绩效，发现优秀人才和提高部门工作效率，特制订本管理办法。
原则
2.1 公开原则：考核过程公开化、制度化。
2.2 客观性原则：用事实标准说话，避免带入个人主观因素。
2.3 反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的'意见，并将考核结果于当月月底前提交于综合管理部。
绩效考核对象
3.1 绩效考核的方式分为公司级和部门级两类，绩效考核对象为部门、班组及个人。
适用范围
4.1 本考核适用于公司运维部全体员工。
考核小组
5.1 组长：运维部经理
5.2 组员：值长、设备员(兼职安全员)
考核依据
6.1 国家电网电力安全工作规程，各级调度规程规范及变电站标准化管理条例。
6.2 依据中节能(内蒙古)风力发电有限公司年度安全生产考核目标责任书
绩效考核的周期
7.1 月度考核：指月度部门目标指标、定期工作、月度基本任务、督办的事
项和协作配合等部门职责的履行或常规工作完成情况。
7.2 年度考核：部门月度考核的汇总和部门年度目标责任书的完成情况。
7.3 不定期抽查考核：考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。
考核标准
考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。
IT运维管理3
近年来我国经济与科技高速发展，促使我国电力企业不断深化改革，为推动我国经济增长以及提升人民生活水平有着重要意义。电力企业在进行电力系统营销过程中逐渐实现信息化和自动化，顺应了市场经济发展新趋势，对促进电力营销业务规模扩大和完善有着积极作用。为保证营销系统运行顺利，有效实现企业规划目标，加强企业营销系统运维管理至关重要。为进一步满足新形势下电力企业营销的业务需求，实现创新营销运维管理体系的构建成为企业发展的重要任务。结合新时期电力企业营销系统运维管理需求，着重对构建电力企业营销系统运维管理体系进行探讨分析。
１新形势下电力企业营销系统运维管理要求
１．１确立以业务价值为核心的管理思想。
电力企业营销业务的正常开展不仅关系到公司的生产经营，还对社会效益与经济效益具有重大影响，也是营销业务部门与运维管理需求的出发点和最终口标。
１．２集中统一的层次化管理。
由于电网覆盖面广，公司的分支机构多且分散，各级之间的响应时间较长，处理问题的效率较低。因此，对省级电力公司进行全域的层次化管理，优化资源配置，实现省级电力公司总部对系统运行状态的实时监测，以确保故障的及时处理，提高运维能力。
１．３着眼于电力企业关键业务系统。
辨识企业的.关键业务应用，并为这些核心业务系统服务建立与企业战略目标与愿景适应的业务服务模型，有助于理清ＩＴ运维与业务之间的关系及ＩＴ运维服务管理的关键目标的实现。
２电力企业营销系统运维管理体系的构建
２．１理清三方面关系。
１）理清营销系统和外部系统开发商之间的关系。系统开发商（服务商）是系统运维管理的支持者。作为专业化的运维管理，有效地整合运维管理对象，最终为用户提供专业化的服务是运维服务提供者的核心价值所在。且运维管理中涉及到不同种类的设备，运维人员不可能独自承担所有的技术与管理工作。
２）理清在营销系统运维体系中，省电力公司与国家电网总部、地市公司和基层单位之间的组织关系。省级运行维护中心应接受国家电网总部运行维护中心的技术指导和运行管理。国家电网总部业务部门需对省电力公司运行管理中心上报的各类需求进行审核，协助总部落实、完善运行管理规范。
３）明确技术部门和业务部门之间的关系和衔接机制。由于业务部门与技术部门的工作性质和内容差异较大，工作人员的专业背景、工作角度不同，使得两部门之间的沟通存在困难。因此，理清双方在营销信息化建设中的关系、避免任何一方单独承担工作的误区，可明确业务部门与技术部门各自的职责、相互协助，从而提高信息化建设的速度。
２．２加强运维管理队伍建设。
在实现营销系统集中前提下；结合自身实际运维需求和运维现状，加强运维人员队伍建设。通常情况下电力企业营销系统运维管理队伍由基层人员骨干构成。同时，这个运维管理队伍具有自身明显特征，即流动性和临时性。如果从长远角度进行分析，这种人员队伍建设和结构不利于系统长期稳定运行。为始终保障系统运行管理质量，应创新人员管理思路，并建立健全人力资源管理机制。例如，可积极采用“引进一培训一激励”的管理模式，使运维管理队伍实力不断增强。首先，实现系统运维管。理人才的引进，并根据实际需求情况构建相关机制；其次，在电力企业内部管理过程中要实现长久人才培养机制的构建，即要定期对运维管理人员进行培训，不断提升其综合素养；最后，是对人才激励机制及绩效考核机制的建立，通过这两种机制的构建能够有效激发运维管紙员的积极性，进而促进其提升工作质量及效率，这对电力企业电力营销系统运维管理有着重要意义。
２．３注重运维管理的安全性。
由于电力营销系统运维管理中存在诸多不确定性因素，对运维管理安全造成威胁性影响。因此，在构建完善运维管理体系，应加强安全运维管理。主要包括三个方面：
１）系统运维风险评估。主要包括风险识别。制定风险可接受水平、选择安全控制措施三项。制定系统安全定期性评估和实时跟踪制度，不断调整和完善安全系统状态，制度内容主要涉及评估对象、控制目标、技术方法、结果处理等内容。对安全状态做出定性、定量分析，提出安全系统完善解决方案等。
２）安全体系建设方案。建立制度规范体系。目的是避免由于制度等管理上的缺陷引起的风险，让系统运维人员知晓安全运维操作顺序和故障处理流程；规范操作流程，有利于减少人为失误带来的故障，实现系统运维操作的标准化和流程化。
２．４运维应急管理。
应急预案是为确保发生灾难事件后，尽快恢复业务的持续营运而制定的应急处理措施。从应对突发事件响应的角度，应急预案工作分为“事前一事中一事后”三个主要阶段。制定合理有效的应对预案。壴宋中心应设想可能发生的突发事件，制定出合理有效的应对预案，并将其细化为与工作实际相吻合的操作流程。根据业务影响分析结果及灾难场景特点编写应急预案，确保紧急事件发生后可维持业务运作，在重要业务流程中断或发生故障后在规定时问内恢复业务运作。应急预案除包括特定场景出现后各部门、第三方的职责与任务外，还应评估复原可接受的总时间
３结语
综上所述，为有效构建电力企业营销系统运维体系，要充分结合新形势下企业营销系统运维管理需求，在此基础上结合全面发展眼光进行综合体系完善。通过引进先进管理思路，加强系统运维管理人员建设，通过加强内部整合提升运维队伍整体质量。为保证运维管理体系的全面化和有效性，要注重对电力企业的风险评估，加强监控和安全体系的建立，实现科学应急管理机制构建，避免因出现突发事故造成企业重大损失。另外，要积极采用创新技术手段，提高电力企业营销系统运维管理先进性，促进自动化与智能化运维管理模式的实现。
IT运维管理4
摘要：我国电力系统经过长达几十年的发展已经逐渐完善，近些年在信息技术的帮助下又有了突飞猛进的发展。但是，随着电力系统的不断完善，原有的营销机制已经落后于时代潮流。本文首先分析了目前我国电力企业营销系统的发展现状，然后对IT运维管理体系进行了简单介绍并展望了其未来的发展方向，最后提出了在新形势下构建电力企业营销系统运维管理体系的具体策略。
关键词：新形势；电力企业；营销系统；运维管理体系
1引言
现阶段，我国信息工程技术取得了历史性的发展成果，对国民经济的发展起到了很大的推动作用，毫无疑问，它对我国电力行业的发展更是发挥着不可磨灭的作用，使电力系统的内部结构逐渐实现了信息化。但是，电力企业若想在现有基础上进一步发展壮大，赶上国际先进水平，就必须要再次提高自身的信息化水平，构建更加科学合理的电力企业营销系统运维管理体系。
2我国电力企业营销系统的现状
（1）维护难度大。电力营销系统用户终端的数量庞大，再加上众多复杂的信息设备，导致营销系统的工作强度非常大。而且电力营销系统对技术水平的要求比较高，在实际运行中就容易出现各种故障，加大了系统的维护难度。（2）对连续性的要求高。运营系统主要是为客户服务的，所以需要它要连续不间断的工作，否则就会影响客户的实际体验。（3）连带效应严重。电力企业的营销并不是向客户直接提供货源的，而是客户根据自身的实际需求来定制商品，电力企业根据客户的实际使用数量来收费，但是电力企业不会第一时间知道客户的使用量，换句话说就是，只有客户真正消耗了商品之后，机器设备才会收集到客户的实际消耗量并将其反馈给电力企业，电力企业这才能向客户收费。电力企业向客户提供的其他服务也具有类似的特点，这就决定了电力企业的营销系统必须二十四小时不间断运行，如果营销系统发生意外造成了中断，不仅会给电力企业造成重大的经济损失，还会影响客户的正常用电。
3IT运维管理体系概述和发展方向
（1）IT运维管理体系概述。IT运维管理体系时代特征非常明显，它是依靠信息技术发展起来的，具有超强的灵活性和适应性。现在我国很多大规模的现代企业都在使用IT运维管理体系，它能根据企业的实际经营情况采用更为科学的`管理体系，不断提高整个企业的信息化水平，促进企业向数字化方向转型。正是因为IT运维管理体系具有极强的适应性，因而在世界各地的应用范围非常广，很多国际知名企业都在应用它进行管理，并且效果非常好。所以，我国电力企业营销系统引入IT运维管理体系的现实意义非常大，必将带来很大的经济效益和社会效益。（2）IT运维管理体系的发展方向。1.完善数据共享。目前我国电力企业的IT监控体系集中性不高，极大影响了电力企业的营销管理。要想有效提高电力企业的管理效率，必须建立数据信息共享机制。2.构建层次化机制。传统电力企业机构冗杂，职责分工不明确，导致管理效率非常低，构建层次化机制能实现电力企业资源的优化配置，大幅度提高企业的管理效率，促进电力企业生产能力的提高。（3）以营销为核心。影响电力企业经济收益的最主要业务就是企业的营销业务，它与电力企业的业绩呈正相关的关系，所以，电力企业在未来的发展中一定要以营销为核心。电力企业的经济效益越好，可用资金就会越多，运维管理体系的完善和发展就具有了坚实的经济基础。
4新形势下构建电力企业营销系统运维管理体系的策略
（1）革新体系架构。电力企业在构建营销系统运维管理体系时，单靠某一个部门是根本不可能实现的，而是需要全体部门的团结合作。在这个过程中，电力企业要明确每个部门的具体职责，精诚合作，共同构建运维管理体系。（2）组建专业团队。运维管理体系的构建必要要依靠专业的团队，电力企业在组建专业团队时，一定要避免其中的成员存在能力差距过大的现象，否则就会影响整个团队的工作能力，不利于运维体系的构建。所以，电力企业要重视人才的选拔过程，做到公平、公正，将各部门中有真才实学的员工挑选出来。此外，电力企业还必须要具有“走出去”的战略眼光，在社会上招聘一些运营维护经验丰富的员工。（3）实施安全管理。运维管理体系的具有非常明显的信息化特点，因此，安全问题就成为了构建体系过程中必须要重点考虑的问题。电力企业要在建立运维管理体系时全方面预测可能遇到的风险，并制定针对性较强的对策，最大限度降低突发事故发生的可能性。（4）及时与系统服务商进行交流。服务商的主要作用是为电力企业的运维管理体系提供专业的服务。运维管理过程比较复杂，有时候工作人员无法做到面面俱到，如果遇到管理上和技术上的难题，一定要及时与系统服务商进行沟通。
5结束语
信息技术的大力发展对我国电力企业来说，既是机遇，也是挑战。电力企业未来的发展方向是实现科技化和信息化，以此来不断提高自己的服务水平，让客户有更好的体验。在这种新的社会形势下，电力企业应该更加重视营销系统运维管理体系的构建。
参考文献：
[1]张弘.研究新形势下电力企业营销系统的运维管理体系[J].中小企业管理与科技(上旬刊)，20xx.
[2]唐向前，冯森贤，侯伟洲.新形势下电力企业营销系统运维管理体系[J].研究科技风，20xx.
[3]戈丹，李永臣，李婷婷.新形势下电力企业营销系统运维管理体系研究[J].水电能源科学，20xx，29(10)：210-213.
IT运维管理5
岗位职责:
1、策动区域内的物流服务改善工作的落实；
2、运作KPI监控，推动供应商解决运作问题；
3、DC仓储运作能力、运作质量管理；
4、承接总部对供应商自主管理的要求，审核落实情况；
5、运作异常的`确认与系统录入。
任职资格:
1、物流专业知识；
2、实时分析数据能力；
3、熟悉审计技巧；
4、熟悉行业物流新技术；
5、熟悉直销市场运作，能正确解读业务需求；
6、沟通能力优秀；
7、运作风险识别和预防应对能力。
IT运维管理6
岗位职责:
1、负责集团公司的中心机房服务器、防火墙、核心交换机网络等设施(设备)安全正常使用及维护；
2、熟悉公司现行使用的各类软、硬件平台，能根据使用情况的不同对系统进行特殊的配置，以优化系统的性能；
3、熟悉公司现行使用的网络平台，可按指定的要求建立网络系统，并对网络故障进行判断、分析、定位和排除；
4、熟悉系统、网络以及各种硬件设备的技术信息，可根据系统的报警信息定位系统故障，并能在公司内部或外部专家的指导下，及时排除复杂的'技术故障；
5、能对公司的网络安全系统进行配置、升级，能识别系统安全隐患，并及时采取有效措施。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历，计算机类专业毕业；
2、3年以上企业IT管理岗工作经验，熟练掌握计算机及相关技术；
3、持有计算机二级以上证书；
4、年龄不超过35周岁，工作认真负责，具有良好的职业素养；
5、具有良好的职业操守，工作认真负责、积极主动，服务意识强；
6、身体健康，能适应工作需要，无影响任用的其他情况。
IT运维管理7
至20xx年x月底，x有限公司在x公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，x的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障x的发展，对用户负责的精神，把严把质量，服务至上的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的`提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着严格要求的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照技术领先的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了x信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护x的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用x技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为x节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过x年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
二、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题
1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的'职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；
3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；
4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
三、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作
1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告：共提交《运维日报》x份、《运维周报》x份、《机房温度周报x份、《运维月报》x份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》x份、《磁带存取记录表》x份。
3.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期x的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于x健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成x的各项要求和任务。
IT运维管理8
摘要：架空输电线路是电力传输的主要通道，也是电网重要的组成部分和连接电力供需方的桥梁，它的运维管理工作直接关系到电网的安全、畅通，关系电力能源能否经济可靠地送出。研究分析国内外电力设备管理发展趋势及国内输电线路管理现状，及时发现问题和不足，合理制定应对措施、提高管理水平，对于保障电网安全运行、保障电力可靠送出、降低电网运营成本，具有重要的意义。
本文在对国内外电力设备管理发展趋势分析基础上，以S供电公司为例，详细分析了 220kV、500kV架空输电线路运维管理中存在的问题，深刻剖析了成因；阐述了状态运维管理、状态巡视的概念和相关理论，分析了开展状态巡视工作的必要性和可行性。之后利用ABC分类管理法以S公司为例制定了架空输电线路状态巡视方案；结合状态检修工作原理，提出了提升架空输电线路状态运维管理水平的建议，并就状态巡视策略制定、加强基础资料管理、应用在线监测技术以及建设输电线路状态运维智能化管理平台四方面内容进行了详细探讨。
本文在如何提升架空输电线路运行管理水平以及如何幵展状态巡视工作方面具有一定的参考借鉴价值。
关键字：输电线路；运维管理；设备监测；状态巡视
目录
摘要
第1章绪论
1.1课题背景及研究的意义
l.1.1选题背景
1.1.2研究意义
1.2国内外研究现状
1. 2.1国外输电线路管理现状
1.2.2国内输电线路管理现状
1.2. 3国内外输电线路管理比较
1.3研究的主要内容
第2章架空输电线路状态运维管理的理论基础
2.1架空输电线路状态运维管理的概念和相关理论
2.1. 1架空输电线路状态运维管理的概念
2. 1. 2状态检修的基本原理
2. 2状态巡视的概念和相关理论
2.2.1状态巡视的概念
2. 2. 2基于风险分析的ABC管理理论
2.2. 3状态巡视的依据和标准
2.3本章小结
第3章架空输电线路运维管理现状及存在问题
3.1输电线路管理现状
3.1. 1输电设备概况
3. 1.2巡检人员概况
3. 1. 3资金费用情况
3. 1.4设备运行情况
3. 1.5巡检策略情况
3. 2输电线路运维管理中存在的主要问题及原因分析
3. 2. 1人员短缺与维护费用紧张的`问题及原因分析
3. 2. 2巡检资源浪费与不足同时存在的问题及原因分析
3. 2. 3通道隐患成为影响设备安全的主要问题及原因分析
3. 2. 4设备巡检质量不高的问题及原因分析
3. 3现状及问题综合分析
3. 4实施状态巡视的必要性和可行性分析
3. 4.1必要性分析
3.4. 2可行性分析
3.5本章小结
第4章架空输电线路状态巡视方案
4.1线路风险区段划分
4.1.1风险信息收集归类
4. 1.2线路风险区段ABC分类
4.1.3C类区段分类细化
4. 2设备巡视周期确定
4. 3状态巡视工作流程
4. 4状态巡视防控方法
4. 4.1使用先进的巡检装置
4. 4. 2充分利用输电GIS系统
4. 4. 3增强通道变化的监测分析
4.4.4C类区段分区域防控
4. 5状态巡视管理与考核
4. 5.1状态巡视任务管理
4.5. 2状态巡视工作考核
4.6本章小结
第5章提升架空输电线路状态运维管理水平的建议
5.1加强基础资料建设
5. 2加强在线监测技术的应用
5.2.1建设输电线路在线监测（远程可视或影像）系统
5. 2. 2建设输电测量温度和气象系统
5. 2. 3建设输电线路智能防盗综合监控系统
5. 3建设输电线路状态运维影像化智能管理平台
5. 3. 1管理平台结构
5. 3. 2管理平台功能
5. 3. 3管理平台特点
5. 4本章小结
第6章结论与展望
参考文献
IT运维管理9
一、个人岗位主要职责
主要职责：协助杨主任做好运维部，兼任网管监控中心管理；1、负责每日24小时网络监控；2、管理网管监控中心日常生产；3、定期分析网络运行质量及业务响应情况并进行考核；4、负责电路调度及考核；5、网间通信质量管理，协调处理有关互联互通重大、疑难问题；6、网间业务码号开放管理；7、组织落实交换专业的日常维护，制订维护作业计划；8、制订交换专业应急调度预案，落实各项网络安全措施，确保交换专业网络的稳定运行；9、负责交换专业的技术支撑，确保网络安全运行。
二、个人岗位量化指标
（一）交换专业
主要任务：1、加强网络运行分析，合理优化网络，提高网络运行质量；2、组织落实各类数据统计、报表上报。管控数据及标准：1、合理组织安排交换网络调度；
2、落实应急调度预案，降低障碍处理时间，确保S1/2类故障，处理时限应不超过4小时；3、省公司考核：交换方面，长途电话网网络接通率≥97；本地来话接通率≥98；本地去话接通率≥97；4、省公司考核：网间信令数据传送准确率达到95以上；5、报表上报及时率100％。
（二）互联互通
主要：进一步提高互联互通网络运行质量，协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。
1、负责协调处理本地网网间通信障碍；2、负责网间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）；3、网间业务码号开放管理。
管控数据及标准：根据管理局规定：要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时，上报省公司处理；2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好网间应急预案；4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信网间互联中继电路扩容技术要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报。6、根据码号开放文件规定按时开放码号。（三）网管监控
主要：1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。
管控数据及标准：1、制订并严格贯彻执行各类管理制度；2、故障处理及时；3、分析认真，及时提交报告和报表；4、电路调度准确合理，开通及时；5、响应大客户中心的方案和重保需求。
三、上半年指标完成情况
1、完成交换专业各项维护作业计划，完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。
2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理，完成了省公司上半年的各项考核指标。3、定期进行本网固话用户话务流量，IP电话业务流量分析，用户模块端口占用率分析，动态对全区模块进行资源调度，提高了模块端口占用率。4、分析完成了112用户故障数据的统计，通过详细的故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的故障处理流程，有效降低了故障历时，减少了用户的投诉数量。4、节前积极进行各交换设备巡检、故障排查，消除了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，及时通过增开电路来疏通话务。5、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。6、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈及时率99。7、制订完成本地网码号升位方案和计划，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺利完成全省升位演练配合。8、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案，并及时对网间话务进行测算，对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路，确保了网间通信正常。9、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验，完成第二关口局设备交换组网方案制定，配合了网间传输第二路由构建协谈。10、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理，及时加强相关的观察与信令跟踪，掌握证据，上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路，6条广电2M电路以及1条电信16900互联网电路，及时核实了我方资源，减少了租用资源，节约了公司运维成本。
四、上半年管理主要成绩
协助主任，量化落实运维部思路，使各项管理规范化、制度化。1、在做好日常监控
管理、网络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护。
2、认真履行中心的职责，尽一步完善了中心各项规章制度。3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行，对违规行为适度进行考核。4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。
五、目前中存在的主要问题
1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高；2、中心的凝聚力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的.维护水平以及障碍处理能力。
六、下半年主要思路
1、进一步提高语音网络接通率；2、加强24小时网络监控；3、合理优化现有网络，提高现有网络质量；4、加强网管监控人员技术培训。
七、近期最重要的及思路
1、做好全网号码升位的准备，能顺利完成本次升位任务；2、盘活资源，合理利用网络资源；3、强化汛期24小时网络监控，保障全网网络安全。
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管理、网络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护。
2、认真履行中心的职责，尽一步完善了中心各项规章制度。3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行，对违规行为适度进行考核。4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。
八、目前中存在的主要问题
1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高；2、中心的凝聚力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。
九、下半年主要思路
1、进一步提高语音网络接通率；2、加强24小时网络监控；3、合理优化现有网络，提高现有网络质量；4、加强网管监控人员技术培训。
十、近期最重要的及思路
1、做好全网号码升位的准备，能顺利完成本次升位任务；2、盘活资源，合理利用网络资源；3、强化汛期24小时网络监控，保障全网网络安全。
IT运维管理10
摘 要：计算机实验室是中职学校教学系统的重要组织部分，关系到计算机基础教学和实验教学的质量，关系到每一位同学对计算机知识的学习。本文从社会对计算机从业人员的能力要求的实际出发，研究了科学规范管理的方法，实现了制度建设、设备管理、环境安全、运行维护、教学过程等的有机融合，提升了教学管理水平和实验教学效果。
关键词：计算机实验室；中职；运维管理；教学过程
随着现代科技的发展和社会文明的进步，各行各业对能够熟练操作各类计算机应用软件人才的要求也越来越高，这就对中等职业技术学校的计算机理论教学和实验教学提出了新的要求，从原来的课堂教学与实验实习教学时间安排1：1变成了现在的1：3教学模式，上机实验成了计算机教学的主要内容。
计算机实验室是保障同学们进行计算机应用软件学习的重要场所，承担着计算机应用基础、计算机专业课、服装CAD专业的实验教学、同学们课外上机实践、计算机等级考试等任务。这些教学、考试的要求不同，再加上同学们的探索精神极强，常常在实验室的计算机上安装、测试各类软件，使得计算机实验室的日常管理繁琐，维护工作量大。如何科学地管理计算机实验室,合理利用资源，给同学们提供一个良好的实习操作环境，是目前计算机实验室面临的重要课题。
1. 制度建设，规范有序
为加强计算机实验室的管理，充分发挥计算机实验室的辅助教学作用，确保教学秩序的正常进行，建立健全计算机实验室的各项规章制度，是实验室进行高效可靠工作的基本保障。我们对计算机实验室的使用与管理实行了统筹规划、统一标准、统一管理、分层负责，制定了《计算机实验室工作人员操作规程》、《计算机实验室教学教师操作规程》、《计算机实验室学生使用计算机管理细则》、《计算机实验室卫生管理办法》、《计算机实验室设备维修管理办法》、《计算机实验室教学仪器设备损坏、丢失赔偿制度》、《计算机实验室安全操作规程》等规章制度[1]，确保不同的人员按照相应的制度恪尽职责，起到了事前预防和事后有据可依的作用,还从源头上减少了教学设备损坏、操作系统被破坏等事故的发生，从而使计算机实验室管理走向规范化。
在各类规章制度的基础上我们建立了计算机实验室设备管理账目，主要包括设备清单及所在实验室、维护保养记录、报废设备清单及处置结果、计算机实验室座次表等。这些管理手段保障了设备的有效利用及完整率，为计算机实验室的资产管理及运行管理提供了全面的保障。[2]
2. 环境管理，保障安全
计算机对环境的要求比较高，良好的环境有利于延长使用期限，减少故障发生的概率。
（1）实验室安全：计算机实验室是学校投资较大、使用率较高的实验室，在安全方面主要是注意防火和防盗，每个实验室都配有专门的接地线，在显著位置放置灭火器，做好应急撤离预案，确保师生生命安全及实验室财产安全。
（2）清洁的环境：计算机实验室是—个人群聚集的'场所，要求每天课后都要打扫，并定期通风；严禁食物带入实验室,确保实验室的干净整洁 [3]。
（3）合适的温度：计算机实验室要求温度控制在10℃～3O℃之间，湿度控制在30%～80%之间。每台计算机都必须保证有良好的散热，夏天的时候注意降温，在冬天气温很低、夏天湿度很大的情况下，至少隔一天要给计算机通一次电。
3. 运行维护，支撑教学
（1）硬件管理
对计算机硬件的维护管理工作主要有：防止在使用过程中频繁的开/关主机，不能带电插拔主板，拆装硬盘时尽量避免振动，避免阳光直照显示器，显示器周围不能有强的电磁场，键盘及鼠标在操作时不能用力过猛。
计算机实验室常见的故障有开关按键损坏、内存条或显示卡接触不良、鼠标键盘操作失灵、硬盘物理磁道损坏,电源故障、CMOS电池失去储电功能等。这都需要实验室工作人员具有丰富的管理和维护经验，能准确判断故障类型并及时排除，以保证实验室的正常运行。
（2）网络管理
计算机互联网的发展给同学们带来了无限的学习和生活空间，也给计算机实验室的网络管理带来了挑战。我们不但要做好对服务器配置、学生端设置的管理，还要做好各个实验室的联网限制管理，禁止对部分敏感网站及内容的访问；在出现网络故障时，还要能及时顺利地排除。
为了提高教师授课的效率并进一步激发同学们的学习兴趣，我们引进了多媒体网络教学系统。该系统采用了视频/音频压缩算法和内核技术，具有广播教学、学生演示、电子举手、联机讨论、屏幕录制、文件分发、远程命令、系统设置等功能，极大地提升了教学效果。[4]
（3）系统管理
计算机系统的管理直接影响到教师的教学、学生的上机实习，是我们工作的重中之重。为了满足不同课程的需要及避免因学生的误操作或病毒、木马入侵等造成的死机、网络瘫痪等现象发生，我们采取了以下三种方式对系统软件及应用软件进行保护。
1)安装保护卡，确保运行
由于硬盘保护卡具有硬盘数据立即还原、网络拷贝、远程管理等功能，这对于学校计算机实验室的维护工作来说非常有用。在安装了保护卡后，每节课学生所做的操作，只要在计算机重新启动之后，都将恢复原样。这为允许同学们在专业知识的学习达到一定程度后，在实验室的计算机上执行一些威胁系统安全的操作（例如：修改注册表、删除系统文件、安装不安全程序等）、进行有益的探索和创新性学习、并允许他们自带移动存储介质来继续他们未完成的作业提供了良好的实践环境，有效地防止了读写、删除等操作对被保护分区和系统的破坏，避免了病毒对系统的感染和传播，实现了同类实验室软件环境的统一部署，节省了管理及维护的时间和成本。
2)修补漏洞，定期检查
随着计算机技术日新月异的发展，在硬件、软件、协议的具体实现、系统安全策略及人为因素等方面存在着安全漏洞，攻击者能够在未经系统的许可者授权的情况下访问或破坏系统，窃取计算机中的重要资料和信息、植入木马、恶意软件或病毒等，从而威胁到系统的安全。
漏洞补丁则是针对这些漏洞采取的相关弥补措施，我们除定期安装各类漏洞的安全补丁外，还密切关注国内外著名的安全站点，及时获得最新的网络漏洞信息，同时尽量消除人为因素导致的漏洞，以确保计算机实验室设备及系统的安全。[5]
3)预防病毒，实时监控
随着网络技术的发展和普及，计算机病毒的形式也越来越多，病毒一旦传入实验室，轻者造成计算机运行速度减慢,重则导致整个局域网瘫痪,严重影响正常教学秩序。尽管我们安装了硬盘保护卡，但对学生开放的逻辑分区却没有受到保护，因而如何防范计算机病毒的侵害，是实验室管理者所面临的难题.电脑知识与技术
IT运维管理11
摘要：近些年，各行各业对风能的需求量越来越大，风电企业得以快速发展。然而，过度追求发展规模的风电企业在安全管理尤其是运维人员安全管理中问题丛生，增加了安全事故的发生几率，严重影响了企业经济效益与社会和谐稳定。在此背景下，笔者探讨了提高风电运维人员安全管理水平的措施，以给相关管理人员以启示。
关键词：风电场；运维人员；安全管理
0引言
快速发展的社会经济使得各行各业对能源的需求量不断扩大，新型清洁能源开始进入人们的视野，其市场占有率也在逐渐提高。作为近年来兴起的清洁能源，风电产业具有设备维护简单、安全生产系数高、人力资源消耗少等优势，因此获得了社会各界的关注与重视。尽管风电企业的安全系数较高，但在日常生产与管理中同样需对安全管理加以重视。只有将安全管理作为重点工作内容，才能促进风电企业电能产量的提高，才能为安全生产提供强有力的保障，才能产生良好的经济效益与社会效益。
1风电运维安全管理的内容
风电行业在我国的发展已有十余年，某种程度上来讲已经积累了一定的安全管理经验，并为风电场的安全运行起到了有效的指导作用。然而，各种各样的管理模式也造成了风电企业安全管理工作的混乱。误操作、指挥不当等事件时有发生，重大设备事故及人员伤亡等新闻屡见不鲜。在此，我们必须要做好风电安全管理。要想做好安全管理工作，首先需了解风电运维安全管理的内容。
1.1设备管理
风电场对环境条件的要求较高，通常处于偏远的地理位置。为应对相对较为恶劣的气候条件，风电场应从设计阶段即对输变电设施应对气候条件的能力加以充分考虑，所有设备均应确保结构简单、操作方便且性能可靠、便于维护。为提高设备运行的安全性，还应解决好消防和通信等问题。风电场需安排专业人员对风电机组的各项参数变化加以密切监控，一旦发现异常，应立即通知领导与检修人员，及时采取处理措施，预防事故发生。
1.2维护管理
维护管理的对象包括风电机组与场区内的输变电设施，风电场应重视这些设施的日常维护、定期维护与故障处理，同时还应定期进行非常规性维护。开展日常维护工作可延长设备的可利用时间，有利于风电场经济效益的提高；由于风电机组在设计、制造、装配以及调试等环节均会出现一定的缺陷，因此我们还要对设备进行非常规维护工作，即在设备运行过程中分析并总结有可能引起故障的因素，并及时制定有效的技术措施，严格把控设备质量；出现设备故障后，维护人员应第一时间采取处理措施，避免停机时间过长对企业日常生产造成影响。
1.3人员管理
运维人员是贯穿风电场安全管理始终的角色，同时也是本文所重点探究的对象。下面笔者将从风电场场长、值班员两个职位讲解人员管理。1.3.1风电场场长的安全职责：场长是风电场安全生产的第一责任人，因此不仅要依据风电场的实际情况制定出安全管理的目标计划，还要督促并监管各项规章制度的落实与执行，为安全管理工作的开展提供具体指导。发生安全事故后，风电场应在场长组织下及时进行事故处理，分析原因，及时消除有可能诱发安全事故的.各类因素。此外，场长还应组织安全部门、生产部门等，依据风电特点编制出科学的风电场运行方案，对风电机组的运行方式进行优化，保障机组更加安全稳定的运行。1.3.2风电场值班员职责：值班员负责监管风电场所有生产设备、消防设施、通讯设施及其他生产配套设施，他们是不安全情况及设备故障的第一发现人，因此值班员在风电场安全管理中的重要性不言而喻。对此，值班员应严格执行《安全工作规程》，坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针。在日常检查中，值班人员需及时发现不安全情况或设备故障，并立即报告领导或相关管理者，同时还应通知维修人员积极采取处理措施，避免酿成大事故。安全事故发生后，值班人员还应积极参加事后安全事故原因分析会，协助管理者做好事故原因调查，尽全力做好风电场安全管理工作。
2风电运维人员安全管理现状
2.1采购人员过于追求眼前利益
从目前来看，风电场的管理者与采购人员均过于追求眼前利益，对新型配件的购买积极性并不高，现有的设备大多过于陈旧、落后，甚至有些已无法满足生产需求，严重影响了生产进度与质量。
2.2维护人员不重视机械设备的维护与保养
为了提升企业经济效益与社会效益，大部分风电场的设备在实际使用中都存在超负荷工作的情况，而风电场维护人员也未定期维护与保养这些设备。此外，不少风电场还有一些机械设备并未经常使用，久而久之就被遗忘在角落里。这些现状严重缩短了机械设备的使用寿命，在运行过程中故障连连，安全事故发生几率严重加大。
2.3安全人员安全意识薄弱
在现有的风电运维岗位上，部分运维人员安全意识较为薄弱，且入职前也没有就各个工作环节存在的危险因素、防范措施和事故应急预案等接受系统的教育与培训。在三级安全培训教育上，有些企业根本没有安排此类上岗前培训，有些则以操作技能培训代替了安全培训教育，或以一级培训代替了三级教育培训。总而言之，安全培训教育并未得到足够的重视，教育培训体系的针对性与实效性也并不强，难以达到应有的效果。教育的缺失使得大部分运维人员的安全意识淡薄，工作行为也常常出现不符合安全生产标准的现象。
3加强风电运维人员安全管理的有效措施
3.1积极转变管理者理念，建立健全风电设备运维制度
首先，风电场管理者应及时转变自身发展理念，督促采购人员积极引进新型设备，通过定期开展设备升级改造，将落后、陈旧的设备替换掉。其次，管理者应依据企业实际发展需求，建立健全风电设备运维制度，并将运维制度落实至实际工作中。为确保设备的各项性能达标，运维人员应定期检查、清扫所有风电设备，对于出现故障的设备应立即进行维修。定期进行设备维护可有效延长设备的使用寿命，并达到提高设备可利用率的目的。
3.2强化运维人员责任意识，增强运维人员故障排除能力
运维人员应认真贯彻并执行安全管理制度与设备运维制度，密切监测并记录设备的运维状况与故障记录，在工作日志中详细描述设备故障内容，报告运维现场所有状况，及时发现并消除风电场在运维过程中有可能发生的所有安全隐患。为提升安全管理水平，风电场所有岗位的员工均应共同致力于安全生产责任制度的落实，推动企业形成一个覆盖所有生产环节的安全网络网。
3.3加强安全管理内容的培训与教育，提高运维人员安全防范意识
风电行业的特殊性使得风电运维人员常常处于高空作业，为保障员工人身安全，企业必须安排每一个运维人员在入职前接受高空作业的专业培训。一方面要增加他们的安全意识，另一方面应提高他们的自我防护能力。运维人员必须要熟悉安全带、安全攀爬设备及其他安全设备的使用方法与流程，注意自我防护，增强自身安全防范意识。对于风电场管理者而言，也必须将安全管理工作牢记于心中，监督并督促运维人员严格按照安全生产制度开展工作。除定期安排所有员工参加相关安全培训与学习外，企业还应做好安全检查工作，将安全管理与员工绩效挂钩，对表现优异者提出嘉奖，不符合规定的则严肃处理。
4结束语
高速发展的风电行业为企业和社会均带来了一定的经济效益与社会效益，但也因管理不善而产生了诸多问题，如严重影响社会安定的风电场安全事故。本文从风电运维人员的安全管理着手，简要分析了目前我国风电企业在运维人员安全管理工作中存在的问题，并提出了相应的解决措施，如转变管理者理念、建立健全风电运维管理制度、增强运维人员安全意识等。
参考文献：
[1]张文宝.风电场运维管理浅析[J].能源与节能，20xx（03）：108-109.
[2]张立志，胡星.风电机组安全运行研究[J].风能，20xx（01）：92-95.
[3]赵晓丹，闫晓双，宋云娇，朱微.风电场安全管理人员专业素质提高途径探讨[J].价值工程，20xx，34（21）：43-45.
作者:赵磊 单位:中国水电顾问集团电力运营技术有限公司
IT运维管理12
回顾过去的一年，在市县公司工区领导指导下取得的一些成绩，但也有一些不足。现就运行工作总结如下：
一、努力学习新知识，掌握新设备，提高业务技能。
我所工作的单位是一所建设刚2年的变电站，有着配套齐全的办公设施和生活用具，有着慕煞旁人的生活和学习的条件。自从20xx年4月进入110kV变电站工作以来，在市县工区领导关怀指导下努力改变以往工作模式与方法。从一个干好自己工作为己任，无关他人的自我态度，通过不断的学习和锻炼，逐步转变为互相帮助，共同完成与提高的协同办公新模式。记得建站投运之始，依然是每天跟班日出而作，日落而栖学习设备的理论和操作方法。终是初步接触110千伏变电站设备，在市工区领导平时工作担心忧郁的语气中，我常感无形的工作压力，正吞噬着我;而这，也正深深的激励着我，更加以自觉学习业务知识。
直到去年的某天，在一派新设备无故障的`思想中，几乎把尚存脑海的业务知识遗忘殆尽的时，突然接到地调110kV624线路配合停电检修的操作指令，在市工区领导仍然有些担心的口吻中，我以正确的事故处理方法及操作步骤面对，在默认处理措施后，在长长的电话线那边，似乎看见领导在稍稍放松的神情里，正用赞许的眼光望着我......
二、立足本岗位，发挥党员模范带头作用。
作为变电站一名基层党员，爱岗敬业、忠贞不渝，在保持党的纯洁性工作和意识形态中，唯有加强变电站平时安全运行意识的养成和既定制度管理的落实，服务好人民群众，促进变电运维工作的全面发展，才是爱党、爱国家、爱公司应有的体现。我在过去的一年中主动学习党的方针政策，加强党性修养，进一步提高自己的政治觉悟和工作能力，在尽职履责中发挥模范带头作用。在公司基层变电站里营造和谐工作氛围，勇于担当，充分体现党员的优秀价值。
新形势下，多年的基层变电站工作，让我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和电网发展所面临的任务。我从本职岗位挑战出发，时时处处以身作则，用实际行动充分体现党员的执行力和实践力。在过去一年的围绕迎峰度夏保供电工作中，我明确时段、地段、人员和工作要求，落实测温、特巡等工作，包括设备过热、线路弧垂下降等原因引起的跳闸，全面开展变电设备状态巡视和检测工作。切实防止变电设备巡视维护不到位而引发的设备事件发生，通过努力，“迎峰度夏”保供电工作在两级工区领导大力指导下，取得了圆满成绩和效果。
三、继往开来，把一腔工作热情付诸于无限的为人民服务中去。
作为电力工作者，我们任何时候都应以党和企业的事业为重;任何时候都应践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，高标准履行国家电网人的职责。在今年政治性用电“国庆”、“十八大”保电工作中，严格遵循各项规章制度，严防死守，密切配合电力调度，有力的保障了当地人民群众广播电视的正常收听，收看。我来自于基层变电站一名普通的职工，任何时候都应服从整体利益，恪尽职守，在以后的本岗位上，我也将一如既往扎实干好自身工作，干净干事，发挥党员模范带头作用，努力为当地经济的发展值好班、站好岗，向组织交上一份“组织放心，群众满意”的答卷。
IT运维管理13
随着网络规模的不断扩大，网络运营高成本、高消耗已逐渐成为影响公司效益的严重问题，按照省公司《深化运维电费管理效能监察实施方案》文件精神，市分公司运行维护部从4月份开始针对运行维护电费管理效能进行有效管控，并取得了一定成效。现将运维电费管理效能监察工作汇报如下：
一、成立运维电费管理效能监察组织机构
1、4月初成立了运维电费管理效能监察领导小组，由公司郭文华副总经理担任领导小组组长，成员包括运维部相关负责人及各县分公司领导。
2、电费管理效能监察组下设办公室，由王海军经理任主任，成员包括运维部各班组相关人员和各县分公司建维组长。
运维电费管理效能监察办公室按照运维电费管理效能监察工作总体部署，层层落实，使每项工作能够按计划执行，保障了节能减排各项工作有序进行。
二、分解下发电费管理节能减排工作目标任务
电费管理节能减排基准目标为节约电量77万度，节约电费56.21万元；力争目标为节约电量90万度，节约电费65.70万元；根据中心局及各县公司用电量及电费所占比例分解下发。
三、电费管理效能监察节能减排主要工作
1、完善统一电费台账管理：
设立专人，建立了统一、详细的电费台账，记录详细的缴费起止码、电表抄表度数及抄表日期、缴费时限、未缴电费基站原因说明、电费缴纳截止日期、电费月度分析汇总等信息。
2、完善细化电费标杆管理：
根据基站机房房屋结构（彩刚、砖混）及负载电流，制定了科学合理的电费标杆值，确保了基站用电偏离值小于1.08。
3、认真落实基站用电抄表工作：
基站用电量按照作业计划执行周期进行抄表确认，高度关注供电部门虚抄电表，业主偷电现象，一经发现及时协调解决处理。
4、完成省公司电费管理节能减排项目的'实施改造：
（1）、靖边峁界基站直流远供
（2）、基站智能新风系统文化路、榆阳国际、靖边河东、靖边宾馆、神木开发区、神木孟家村、啤酒厂、凌霄宾馆、圣景名苑9个基站安装。
（3）、定边学庄、神木响水河基站电池地埋改造。
（4）、邮政机房空调添加剂改造。
（5）、中心局机房4台空调室外机水雾喷淋系统安装。
（6）、323套开关电源休眠技术升级改造。
5、低成本电费管理节能措施改造：
（1）、封堵基站玻璃窗户90个。
（2）、基站空调室外机阴面调整安装50套。
（3）、阳面空调室外机加装防晒网145个。
（4）、农村单网、低负荷基站空调开启定时开关机功能65站。
（5）、室外型基站加装防晒网。
（6）、基站彩钢房涂刷陶瓷智能隔热涂料。
（7）、基站机房馈线窗孔洞封堵280多处。
6、强化管理节能手段：
（1）、统一电费报账模板、合理设置电费标杆、加强电费审核管理。
（2）、加强空调维护管理，空调设置温度统一上调2度（彩钢房26度、砖混房28度），全区新配发空调清洗机12台，及时清洗空调室外机滤网。
（3）、开关电源柜带载率调整，调整蓄电池充电系数及整流模块的配置标准，全网整流模块下电减容500多块。
（4）、闲置设备及时下电退网、冗余设备整合下电。
（5）、强化作业计划的执行力度，根据基站重要程度（a、b、c类）合理设置作业计划执行周期。
四、电费管理效能监察工作进展情况：
节能减排基准目标为节约电量77万度、节约成本56.21万元，其中管理节能24万度、技术节能53万度。1-9月份运维累计节电60万度、节约成本43.8万元、完成目标的77.92%。
通过运维部和各县建维组的共同努力，联通节能减排工作有序进行，全面完成了省公司下达的管理手段节电24万度的目标；技术改造手段节电存在的差距也将在下半年的工作中迎头赶上确保完成省公司下发的节能减排任务。
五、电费管理效能监察工作存在的问题及解决措施：
（一）管理节能
供电部门虚抄电表预收电费情况突出，截止9月份累计发现供电部门虚抄电表预收电费28.97万度、避免损失21.15万元。
解决措施：
1.完善电费台账，做好用电审核管理。建立详细的电费台账，记录详细的缴费起止码、电表抄表度数及抄表日期、缴费时限、未缴电费基站原因说明、电费缴纳截止日期、电费月度分析汇总等信息。
2.优化基站供电方式，完善电费标杆管理。结合基站实际用电情况，逐步将单位（业主）供电、农村农网供电方式改造成公网、专变供电方式以降低基站电费电价达到节能目的。根据基站机房房屋结构（彩刚、砖混）及负载电流，制定科学合理的电费标杆值，确保基站用电偏离值小于1.08。
3.将基站用电抄表工作落到实处。基站用电量按照作业计划执行周期进行抄表确认，高度关注供电部门虚抄电表，业主偷电现象，一经发现及时协调解决处理。
（二）技术节能
技术节能目标任务53万度，1-9月份技术节能完成45%，未能按时间进度推进技术节能，目标任务完成进度较慢。
解决措施：
1、加大技术节能改造投入，科学评估智能新风系统的节能情况，新安装基站智能通风系统24套以降低基站能耗。
2、合理设置电源参数，开关电源休眠技术升级改造。
4、尽快落实中心局高耗能bsc设备割接替换。
5、开通gsm网载频智能关断功能
运维部将继续加大电费管理节能减排工作力度，继续加强管理手段节能，同时尽快实施高耗能bsc替换割接等相关技术节能改造投入，力争完成运维电费管理效能监察工作目标。
IT运维管理14
1引言
智能布线管理系统除了在文档管理和施工中能够发挥作用外，它的最大作用体现在综合布线系统的运维管理方面。所以，从运维角度能够推理出智能布线管理系统的主要功能。由于国际标准ISO 18598 中仅“规定了自动化基础设施管理(AIM)系统的属性要求和建议”(开篇第一句)，所以它并未直接涉及智能布线管理系统的功能，这就给现在的智能布线管理系统功能留下了相当多的发展空间。
本文将从综合布线系统的运维角度分析智能布线管理的基本功能，使智能布线管理系统在运维中真正具有价值。
当综合布线系统验收合格、移交给客户后，运维人员将根据所设计的功能和自己的需求开始进行信息传输，一旦系统的功能不能满足需求时，运维人员将会对系统进行调整。在长达10 余年乃至更长的运维期内，这样的调整将不断出现，将综合布线系统始终调整到最佳状态。
对于厂商而言，满足每个客户的布线管理需求有些难以做到，但可以从布线系统运维的流程中找到智能布线管理系统的基本功能。为此，本文将从综合布线系统的运维流程入手，进而归纳出智能布线管理系统的基本功能。
2.综合布线系统的运维工作
综合布线系统的运维操作至少会包含以下几类。
1) 查看历史资料
当系统刚交付给运维人员或新的运维人员加入时，他们最先做的事情是了解现有的系统以及其历史。在一些调整启动前，运维人员也需要查询相应的历史资料，以便确定最佳的解决方案。这些都需要在智能布线管理系统中，保留有设计、施工时的方案、测试记录和工程档案，以及相应的产品资料。
2) 跳线操作
在运维的日常操作中，插拔跳线是最为常见的操作。运维人员会根据应用的需求变化，通过插拔跳线，使服务器、存储设备、主干网络和工作区之间始终保持有效的跳线连接关系。一旦需求发生变化或线路出现故障，也会通过跳线，改变到新的连接关系。
在插拔跳线前，需根据记忆或依据图和资料，了解现状和查询相关信息。运维管理人员根据所保留的信息和记录，查询每个工作区、每台服务器的操作者、运行系统、隶属关系、连接关系和相关信息。有时还需要携带图纸和资料，就近核对或了解端口的拓扑结构和连接关系。
在逐渐明确了调整的方案后，应填写工单，这是正规管理的必然路径。对需要进行跳线变更、增加减工程、系统改造等项操作，通过填写工单，说明理由、操作方法和操作时间，并署上名和日期。当工单经上级主管人员审批签字后，该工单才能生效，方可实施。
在实施跳线操作前，还需要制作跳线标签。为了保证跳线的唯一性，在跳线两端都会贴有跳线标签，其中有些跳线标签是连号的“通用标签”。贴有此类标签的跳线可以用于任何端口之间的连接，缺点是要找到对端会有些不便;有些标签则是“专用标签”，其“专用”在于跳线两端的标签是标明了本端的编号和对端的编号，这样的跳线将只能选定端口之间的连接。
由于填写工单的人员并不一定是工单的执行者。所以当工单签发后，应将工单下发到执行者手中，要求他们按照工艺，按时、按质完成工单。执行者在执行过程中，除了按要求操作外，还应在工单上对每根跳线逐一填写操作记录，例如：完成、部分完成、失败、测试合格等。如有可能，还需留下操作前后的照片甚至是留下视频。
在运维期间，有时会因某些特殊的原因，临时插拔跳线以满足临时发生的应急情况。这时，就需要补填工单，并按操作流程补上相应的信息和记录。
跳线操作完成后，运维人员则据此建立新的连接关系表和新的拓扑逻辑图。这时，工单、操作记录旧的连接关系、拓扑图、图纸和相应的资料则全部存档，长期保存。当工单回到管理人员的手中时，管理人员应依据工单进行核实和确认，确保记录真实有效。
增加减工程、改造工程的流程与跳线操作的流程基本相近(无跳线自动侦测环节)，可以依此类推。
3) 日常管理
日常管理主要是保存、查询、确认、核对、修改、交换和统计综合布线系统的各种信息、图纸和资料。
保存是要妥善地保管记录。记录是布线管理中的关键所在，所有的记录都必须是真实的，而且无论这些记录对于现在还是对于历史，都不能有任何偏差，否则记录就失去了存在的价值。对此，保管记录应采用多介质、多场地等方式，确保记录不会因介质或环境原因导致报废或缺失，而一旦发现出错，则可以立即利用原有的资料进行恢复，使损失降到最低。
历史的记录能够为今后的增加减工程或改造工程提供有价值的依据。如果这些记录散失，一旦需要时就被迫重新进行全面的记录重建，这样的恢复工作耗时耗力，而且不易做到准确，一不小心还可能会损伤现有的线路。
查询包括查询记录(包括连接关系、图纸、配置清单、测试记录、档案等)和产品资料。在传输状态不理想时，可能还会查询施工时的各项记录和各阶段的测试报告。当施工记录和测试报告中都没有发现疑点，但问题依然存在时，就可能对产品有所质疑，查询产品的特性、传输、出厂检测记录(合格证)以及它的第三方检测报告。所以，真实的记录将能够在有疑问时，解释曾经发生过的一切。
另外，各个建筑物或建筑群的综合布线系统一般都会设有本地的运维管理人员，也可能会有区域级的管理部门，甚至可能会有全球性的管理部门同时进行管理。所以，当现场发生问题时，需要及时通知上级的管理部门(区域或集团级)。在那些部门中，会有更高水平、更有经验的运维人员帮助现场工程师少走弯路。而上级管理部门也可能随时对所辖的各套综合布线系统进行“健康”状态查询。
为了确保信息的一致性，多渠道、多方式的核对是必需的，其中包含了运维人员定期或不定期对综合布线系统进行核对和随工检查。由于机房和工作区的跳线是最有可能被人调整的部件，而标签又是有可能脱落的，所以应定期对跳线的连接进行检查，确定是否在指定的端口，确定跳线上的标签是否还完好。并在日常工作时，留意桥架、线缆、跳线、标签等是否出现了异常现象。
信息交换同样是日常管理中的工作。在智能建筑和数据中心内，综合布线系统仅仅是各个智能子系统中的其中之一，所以布线运维人员与其他岗位的运维人员经常需要相互交换信息，以达到信息共享的目的。
4) 日常维护
在长达10 余年的运维期中，各种可能会导致故障的隐患始终在不断的'积累和蔓延，这就需要定期或不定期地对各数据中心、弱电间和工作区进行检查，对桥架、线缆、标签、面板等综合布线系统的组成部分进行全面的检查，将这些隐患消除在未发生质变的阶段，并留下真实的记录，为后续的运维保留统计和推理的依据。
对于传输性能同样应该进行定期维护，这就需要定期地进行传输参数的抽样检查。即使传输一切正常，但综合布线系统的参数也可能会出现“时飘”(时间漂移)和“温飘”(温度漂移)，所以有必要定期进行部分永久链路的抽样性能测试，以确定综合布线系统的演变趋势。
由于维护中面对的隐患往往是动态的，所以它们在静态的记录中往往难以体现，只有借助于统计分析才能从一个个在日常维护中暴露的孤立事件中找到有价值的统计规律。如果能够事先感知可以发生的事，就能够提前做好准备。例如，产品有寿命期，一旦过了使用寿命期，发生故障的概率将会有所增加。如果可以根据对工单中的插拔统计次数，更换寿命即将结束的跳线，并对同样寿命即将结束的模块/ 光纤连接器安排运维施工的时间，就能够在使用寿命临近时更换产品，大幅度降低故障发生的可能性。
5) 应急预案
在发生突发性故障时，根据应急预案进行故障排查和应急修复，这些应急预案中还应包含备用材料的储存地点、外援的联系方法及快速恢复(临时恢复)的方法。
储存故障诊断及排除措施。当发生故障时，需尽快确定故障原因，以便有的放矢地解决问题。但故障往往是难得出现，运维人员个人遇到故障的概率往往很低。所以，有必要将过去发现故障原因和排除故障的做法记录下来，以便其他运维人员能快速找到相应的几种故障可能性，迅速进行故障定位，快速恢复系统传输，在可能的情况下自行修复故障。
综上所述，可以借助于智能布线管理系统，为运维人员减轻工作负担、提高工作效率，并在需要时提供决策参考意见，使运维人员能够轻松面对综合布线系统，并将更多的时间和精力用于其他系统。
3. 智能布线管理系统能够为运维人员排忧解难
智能布线管理系统可以满足或辅助实现上述的各种需求。这就意味着，当智能布线管理系统面向运维时，它的基本功能将由运维的需求决定。故此，至少可以推理出智能布线管理系统会有以下功能。
1) 支持各种信息传输线路
综合布线系统的跳线分布在各种传输线路中，其中包括计算机网络、电话、音视频、控制等，其跳线的接口种类也有许多种。所以智能布线管理系统应能支持各种类型的跳线。
2) 面向操作(跳线插拔、增加减工程、改造工程等)过程
在操作前有时间申报时，系统软件应能支持从查询线路或跳线位置(表格或图纸)，形成预设定拓扑逻辑图、路由图、跳线插拔预设定表单、材料清单和预算、辅助形成申报表单，电子报批、批复后自动通知相关人员，形成正式的材料清单、跳线插拔表单和连接关系/ 路由图，自动生成标签、辅助形成施工方案、人员时间安排、符合运维实际的工程进度表，并在实施时形成电子工单，下载到每一个控制器和配线架上等一系列操作。
在临时急需调整跳线、没有时间办理申报手续时，可以直接进行线路调整和插拔跳线。系统中的电子配线架应能自动侦测跳线两端的变化和新位置，在系统软件上形成新的逻辑连接结构图表，即使是线路和跳线被废弃也应形成电子记录。这些记录在系统软件中都处于“待确认”状态，在软件端应发出声光报警信号和电子通知，等待运维人员有空时逐一进行确认。
对于非跳线类的线路调整，所有的记录只能采用人工录入。在此情况下，及时录入将有助于提高记录的可靠性和真实性。
在跳线插拔的实施过程中，每一根跳线、每一个跳线插头被拔出或插入，都应在系统软件中自动留有原始的、不可更改的记录(包括施工过程中被施工人员发现并更正的误操作)。在跳线两端都具有跳线侦测功能时(如双配线架等)，系统应能通过测试确定该跳线是否实现了所需要的逻辑连接关系。
在现场操作完毕时，系统中除了留有侦测自动反馈信息外，还应借助于上传功能，将操作人员在工单上签字、简要书写、保留照片/ 视频等记录在案。运维管理人员在收到这些信息后，可选择立即核实或稍后核实模式，对操作进行收尾检查和签字验收。
在作业现场宜配有打印机，以便在最终客户要求提交纸质合格证明时，能够在现场完成打印。同理，系统软件应能将每一步操作所形成的电子文件打印成纸质文件，并对所涉及的电子签名实施妥善的保管和调用机制。
系统宜具有摄像机接口，能将操作人员的操作情况实时反馈到显示终端上，远传至手机、平板电脑或笔记本电脑上，保留在电子档案中。管理人员可以根据画面对现场的工作情况进行对话、随工检查和作业指导，确保操作符合操作工艺。
3) 日常自动巡检和人工抽检
在漫长的运维周期内，智能布线管理系统会对跳线进行自动侦测，同时运维人员也会定期或不定期地进行抽检。
当启动了自动侦测功能后，每一根跳线的监测端(单配线架结构为单端、双配线架结构为两端)都处于被侦测状态，一旦发生插拔动作会立即记录，如果该记录未事先申报则会告警，提醒管理者尽早进行确认或处理。
由于网络设备端口上，往往不会装有智能布线管理系统中的监测单元，所以系统应能兼容单端监测(对端信息为人工录入)和双端监测，分别用于配线架与网络设备之间、配线架与配线架之间。
自动侦测不能代替人工抽检。系统应能辅助形成人工抽检日期和抽检内容，并对参加抽检的人员启动提醒功能。在抽检期间，抽检人员将抽检情况填写在电子记录或纸质记录中。当抽检进行了部分点位的性能复测时，复测数据(需添加环境温湿度等附加信息)应作为当前数据，而原有数据则存入历史数据之中。抽检结束后，抽检人员应电子签字或人工签名，系统应将抽检的全部记录收藏在电子档案中。
4) 电子地图
电子地图应能在计算机、平板电脑和手机中以在线或离线方式工作，并通过缩放、平移、定位等方式进行全局或局部显示。
电子地图应能显示综合布线系统的各种图纸(包括平面图、立面图、拓扑逻辑图、大样图等)，看到各种综合布线产品及相应的机电部件，并能在图纸上自动计量和统计各种数据(如材料数量、线缆的路由长度、设备尺寸、安装高度等)。电子图纸应以二维的平面方式为基本的显示界面，如果能支持三维的立体图形或更多维数的图形(如BIM 等)则更为理想，但应能切换成二维图形，以便支持硬件性能比较差的手机和平板电脑。
由于图纸的图形格式很多，建议至少应支持一种最为通用的图形格式(如JPG);其他图形格式则是越多越好，包括DWG 格式和PDF 格式。
电子地图应具有局部打印功能，以便运维人员带着纸质地图去现场勘查。在打印时，应可选择不同的图层，并附有足够的档案信息。
5) 信息的录入、输出与交换
智能布线管理系统的数据应能通过4 个渠道获得：人工录入、外部导入、系统交换和自动侦测。而系统内的应用数据也应能够导出到标准的数据文件(如数据库、CSV 文件等)中或传递给其他的系统。导出的文件应能重新导入系统中，以实现数据的外部备份和系统恢复。
系统录入的信息除了综合布线系统所需的各种信息外，还应包含相关的各种场地及应用信息，如：产品检测报告、工程测试记录、操作工艺、工时定额、材料品质、网络信息、每个工作区和每台服务器的操作者、运行系统、隶属关系、连接关系和相关信息等。这些信息应能在表单和电子地图上进行录入、显示和修改，但修改后的资料将作为新的资料，与原有资料一同保存。
6) 电子档案
电子档案主要用于保存、查询、确认、核对、修改、交换和统计综合布线系统的各种信息、图纸和资料。内容应能包含文本、数据、画面、图像和声音等信息和记录。储存介质应以在线的电子介质为主，并定期存入可避免被改写的电子存储介质(如只读光盘、带有读写开关的SD 卡等)中。
电子档案中应包含在规划、设计、施工阶段所有的正式存档资料和产品资料(参数、出厂记录、合格证和第三方检测报告)，也包含运维期间所产生的全部变更、工程记录和测试记录。为了便于日后的资料查询和链接关系查询，凡在系统软件中出现过的表单、信息和记录都应长期保留，正确的信息用于查询和运维管理，有问题的信息则用于诊断和故障统计，待审核的信息则需进行核查和确认。
电子档案中包含当前信息/ 记录和历史记录，当前记录一旦被更新则立即进入历史记录。用历史记录覆盖了现有记录时，被覆盖的现有记录仍然应存入历史记录。录入的信息和侦测的记录均应确保其数据完好性和真实性。
历史数据应具有与当前数据相同的显示画面(表单、电子地图等)，并能够与当前数据进行多轨对比，以便进行分析和讨论。
电子档案应能支持多级管理功能(参见《智能布线系统宜具有分级管理模式》一文)。
7) 应急预案和统计分析
当发现系统异常时，应能够在显示终端上发出声光报警信号，同时将信息发往运维人员所携带的设备(如手机、平板电脑等)上。当有多个信息同时出现时，系统应具有判断功能，屏蔽伴随出现的各种信息。
系统软件中应具有事先制作的应急预案。在发生突发性故障时，应急预案应能自动弹出最佳的应急预案以及备选的应急预案，供运维人员参考。应急预案应能显示电子地图、备品备件的储存地点、代维公司的联系电话等信息。同时，应急预案应能够指导当班运维人员确定故障是否为综合布线系统故障，并提供快速应急修复的解决方案。
在调取应急预案后，系统应要求运维人员在问题得以解决后，将解决的情况记录到系统中。一方面是建立故障排除记录，另一方面则是完善应急预案，使应急预案具有自适应的能力，在日后发生同类型故障时有更为完善的参考预案。
系统应对每个端口和每根跳线的插拔次数、各批次的跳线损坏情况等进行统计分析，并在系统中设定可能发生故障的门限值，为系统改造和局部整修提供信息。同时，系统应对抽检数据中得出的链路和信道参数的演变过程进行分析，一旦发现参数出现有规律的变化时，应告警提示运维人员注意。同样，该模块应能对录入的信息和侦测记录的质量进行统计分析。
8) 安全功能
系统应具有分等级的权限管理功能，对操作界面、录入界面、确认界面、数据库界面和系统界面进行权限管理。
另外，系统内应有控制器内部自检、软件内部自检以及控制器至软件和数据库的联调自检功能，并进行定期的自检，以确保系统始终处于完好无损状态。
以上所述为面向运维的智能布线管理系统的基本功能，随着人们对运维要求的不断提升，这些基本功能将逐渐扩展、升级，同时再添入了厂商的产品特色后，将能够把功能越做越全，使智能布线管理系统的功能满足各种布线系统对智能管理应用的需求。
4. 结语
钱要花在刀刃上，智能布线管理系统的功能选定只有面向系统的运行和维护，才能真正发挥智能布线管理系统的作用，这时才能认为智能布线管理系统是物有所值的。
IT运维管理15
为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。
一、信息机房管理
1、硬件配备及巡检
1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。
1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。
1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。
2、出入管理
2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。
2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。
2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
3、安全管理
3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。
3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置；
3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。
3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。
3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。
3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。
3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。
4、操作管理
4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。
4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。
4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。
4.4、严格做好各种数据、文件的备份工作。服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。
5、运行管理
5.1、机房的各类计算机设备，未经负责人批准，不得随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
5.2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的'添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
5.3、为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门等送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。
5.4、部门负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查，督促各项制度的落实，并作为人员考核之依据。
二、服务器管理
1、服务器管理
1.1、服务器、路由器和交换机以及通信设备是信息网络的关键设备，须放置在机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
1.2、服务器机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护除系统维修和维护时间外，要保障服务器24小时正常运行。
1.2、不得在服务器上使用不安全的软件、U盘和移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测。
1.3、不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。
1.4、不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。
1.5、定期进行服务器系统扫描，及时关闭可疑的端口与服务，经常查看服务器运行日志，检查服务器磁盘空间（或其它存储设备)的使用情况，及时发现服务器异常运行情况并做好记录。
1.6、管理员对服务器管理员账户与口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。
1.7、对服务器数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的泄露、丢失及破坏。
1.8、及时处理服务器软硬软件系统运行中出现的各种错误，对所有工作中出现的大小故障均要作详细的登记，包括故障时间，故障现象、处理方法和结果。
1.9、双休日、节假日，要安排专人在机房值班，如发现问题及时解决，并做好记录处理。
2、服务器病毒防范制度
2.1、服务器管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理。
2.2、未经上级管理人员许可，不得在服务器上安装新软件，若确需要安装，安装前应进行病毒例行检测。
2.3、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
2.4、及时关注IT行业病毒防治情况和提示，根据行业提示调节服务器安全参数，避免服务器被侵袭。
2.5、建立病毒防护体系。在系统执行拷贝、运行等操作前，检测文件是否感染病毒，发现病毒自动清除或由管理员选择处理。
2.6、定期实施静态杀毒，对服务器统一杀毒处理。发现系统遭到严重病毒攻击并形成一定破坏时，应立即向单位负责人报告，同时向信息中心反映情况，并尽快采取有效措施组织抢救，最大限度控制受损面。
3、数据备份与检查
3.1、服务器的数据库必须做好备份，定期（如每周或每月）做好日志文件的备份。服务器内的重要数据做好不同介质存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复。
3.2、每月定期检查备份数据，如有损坏，及时重新备份。
3.3、备份的数据必须指定专人负责保管，保管地点应有防火、防热、防潮、防盗等设施。
3.4、建立双备份制度，对重要资料除在服务器贮存外，还应拷贝到其他介质上，以防遭病毒破坏而遗失。
三、信息系统应用管理
1、应用管理
1.1、系统投入使用前，依据公司的信息应用系统管理原则，结合该应用系统的功能需求和技术特性，信息中心组织系统使用部门共同制定该系统的应用方案。
1.2、系统出现问题时由资产归属单位自行负责管理、维修和维护；出现自身无法解决的问题时，将异常现象、发生时间和可能的原因作详细记录，并立即提交给信息中心，由专业人员对异常情况进行分析和处理。
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