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物业管理员主要职责概述

时间：2024-03-29 12:05:47 管理我要投稿

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物业管理员主要职责概述

物业管理员主要职责概述1

　　职责

　　1、负责教育城物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的.各项工作任务;

　　2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;

　　3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

　　4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;

　　5、负责教育城消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;

　　6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;

　　7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;

　　8、负责突发事件的处理及上报;

　　9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;

　　任职要求

　　1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;

　　2、熟悉商业项目运营管理工作;

　　3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;

　　4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;

　　5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。

物业管理员主要职责概述2

　　职责

　　1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的`监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员主要职责概述3

　　职责

　　1、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

　　2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的'问题。

　　3、与商户建立良性的沟通渠道。

　　4、公司交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上，优秀物业专业应届毕业生优先

　　2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

　　3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

　　4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;

　　5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

　　6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

　　7、热爱物业行业，对物业现场管理有一定见解。

物业管理员主要职责概述4

　　职责：

　　1、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作；如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等；

　　2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪；

　　3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告；

　　4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作；

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1、相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑；

　　2、良好的.理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作；

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力；

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力；

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员主要职责概述5

　　1、做好基地物业管理工作，熟悉各部门员工的.岗位职责及操作流程。

　　2、联系业主，收集各类信息，处理各种投诉，反馈具体要求，努力完善客户服务工作。

　　3、对物业管理人员进行业务培训，强化物业管理人员的服务意识。

　　4、不定期巡视物业管理各区域，对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　5、拟定物业管理工作计划、年度预算及维修计划、物资采购及专业技术人员培训计划。

　　6、监督、检查区域内的安全管理问题，协同筹备物业安全管理的全面防范计划、措施，对安全防范工作、日常工作进行疏导。

物业管理员主要职责概述6

　　职责：

　　1、与业主办理各类手续；

　　2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访；

　　3、负责按规程每日巡查、做好登记；

　　4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的`跟进；

　　5、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系；

　　6、与业主建立并保持良好关系。

　　任职要求：

　　1、形象良好，五官端正，身体健康，

　　2、年龄：20岁—35岁；

　　3、有良好的服务意识和较强的语言表达及沟通协调能力；

　　4、能承受高强度工作压力；

　　5、中专上学历，物业管理或酒店管理专业优先考虑；

物业管理员主要职责概述7

　　职责

　　1、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的`发标工作；

　　2、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

　　3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

　　4、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　任职资格：

　　1、大专以上学历、专业不限，有一定的文字写作功底，电脑操作熟练；

　　2、有较强的语言表达及沟通能力，具备独立处理及跟进日常管理事务的能力；

　　3、25—35岁，净身高172cm以上；性格开朗、有较强的应变能力，处事机灵；

　　4、三年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规及作业流程；

　　5、有一年以上一级资质物业公司工作经历优先；

物业管理员主要职责概述8

　　1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;

　　2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;

　　3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

　　4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

　　5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

　　6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的`意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

　　7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;

　　8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;

　　9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;

　　10.管理房屋档案资料、业户档案资料;

　　11.领导交付的其他工作任务。

物业管理员主要职责概述9

　　职责：

　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

　　4、巡查公共设施、设备的.运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

　　6、其他现场管理事项的监督和协调。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，物业管理专业应届生优先;

　　2、具有较好的沟通及表达能力，无经验亦可;

　　3、责任心强，有较好的团队协作精神;

　　4、热爱本职工作。

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