团队沟通运用技巧至关重要

时间:2022-06-03 12:29:16 职场 我要投稿
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团队沟通运用技巧至关重要

  在比赛中,教练负责组织一个团队的沟通,并确保他们尽可能高效沟通。作为一个团队的战略基础,我相信每一个教练都需要负责和塑造团队交流的方式。像CS 这种第一视角射击游戏,在队友的沟通上有一些常用的术语,比如A区,B区,埋雷等。玩家如果熟练掌握这些术语,就方便队友的沟通,报位置。这种思路扩展到其他游戏,也是行之有效的。

  在游戏中,多余的语言是非常浪费精力和浪费时间的。无论是提供对手信息,还是指挥其他队员行动,都需要在短时间内快速准确地描述细节。玩CS成名的Hiko在他的博客中公布了他们队伍用的一个数字系统,他们把地图分成很多小块,每个小块用数字替代,以确保每次指令都特别准确。

  不管是一个有自己沟通系统的团队,还是一个建立指挥系统的教练,教练的作用就是让队员们记住这些准确的术语,这样就会更清楚队友的位置和敌人的意图。队伍用什么术语并不重要,只要队员们能够准确地理解它所代表的意思。从理论上讲,地图上的每一个区域都有一个可以一一对应的术语,或者关联词用来指代。然而,由于延迟系统的原因,对于英雄联盟来说,术语并没有绝对的重要,它更适用于其它类型的游戏,但是也不会影响一支队伍用这种方式去沟通。举个例子,与其说敌人在下路草丛,不如说具体在哪个草丛,比如“下路第一个草丛”、“下路第二个草丛”等等。这些术语需要区分蓝色方和红色方,比如,对蓝色方来说,“下路第一个草丛”应该是距离塔最近的那一个下路草丛,而对于红色方来说,应该是“下路第二个草丛”。比起仅仅描述为“下路草丛”,这样做杜绝了队员们有任何的误解。这种做法不单单适用于英雄联盟,同样适用于所有的游戏。

  通过建立一个精确的沟通系统,同样也需要一个有计划的行为去提升队员的沟通。刚来队伍的新队员可能比较喜欢单打独斗、个人主义,要进行正确的引导和训练,让他们学会这些队伍正在使用的术语。通过这种方法,队伍可以将队员们培养得更容易沟通。

  如何做到高效沟通

  教练能够提高队员们在游戏中沟通的另一方面,就是让队员们游戏中一直有对话。我非常确信有些教练非常推崇这种办法,因为我见过许多队伍,他们的队员在比赛中非常沉默。许多队员在比赛时注意力集中在操作和对线上,导致长时间跟队友没有沟通,然而一到休息时间却能口若悬河。所以术语可以准确的向队友传达消息却不一定能够得到队友及时的回应。好在术语跟其他技能一样,是可以通过练习来提高的。就像练习唱歌和吉他一样,多数都是通过长时间的练习最终熟练自如。教练应该帮助队员们进行这种练习,以确保他们在比赛中能够保证准确和足够频率的对话。当前电子经济比赛可以改善的地方已经为数不多,而沟通是其中一处。高水平并不是电子竞技比赛的必要条件,对多数观众来说,能听到选手在比赛中表达自己的想法是非常有意思的。对选手来说,一个最简单的提高方式,就是在比赛中把自己的意图和行为表达出来。

  指挥者在一个团队的工作中最好的地方就在于,他能尽可能多地为团队提供信息。而且我认为,在一个团队中最好的队员应该是负责向团队提供信息,而不是只负责回应。就拿上路来说,你应该传达给队友的是你和对手的血量情况,当前的兵线状况还有对手接下来可能要推进哪一条兵线等等。并不是所有的信息都需要不断地被输入到团队中,但是和战局相关的信息,应该适当的传达。比如当你的召唤师技能冷却的时候可以去帮助其他队友gank上路,而当你觉得上路的对手可能去其他路gank的时候你可以发信号通知队友。而描述线上的情况和兵线的状况有助于帮助你的队友决定是否传送。在对手真正传送之前提醒队友敌人将要传送在多数时间都对队伍有很大的作用。一个教练应该仔细观察队伍交流的方式,并且加强队员交流的习惯。任何队员,不管是什么位置,仅仅是一小段时间不交流,对整个队伍来说都有不好的作用。通过对这些沟通技巧的重复,一个教练可以确保团队在游戏中高效地沟通。

  团队交流应该以赢得比赛为宗旨

  最后一个方面我想强调的是,团队的交流应该向队员们传达的是一个共同赢得比赛的信念。作为一个教练,你负责管理你的队伍,不让你的队伍在压力下产生内讧。你可能没有办法完全消除队伍内所有的坏的苗头,但是如果你能劝导队员们不要在比赛完了之后责怪对方的话,这是一个对队伍沟通很有帮助的事情。在结束一场比赛之后,教练引导队员们反省自身的表现并且共同商量出一个让团队变得更好的解决方案。但是,如果争吵还是无法避免地发生了,这个时候,你不用再做过多的事情。仅仅教会你的队员,让他们学会在争吵的时候让你去调解。因此,我认为作为一个教练,一个很小但是很重要的环节就是给你的队员们传授这样一个思想,就是所有在游戏时的沟通都是为了能够赢得这场比赛而产生的。

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