市场部制度

时间:2023-01-14 20:47:41 制度 我要投稿

市场部制度热门

  在日新月异的现代社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编帮大家整理的市场部制度热门,欢迎阅读与收藏。

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市场部制度热门1

  市场部的主要任务有四个大方面:

  (一)作为公司的情报机构

  1、跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

  2、搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;

  3、进行市场调研,为公司市场活动提供决策依据;

  4、参与公司网站建设。

  (二)作为公司的参谋机构

  1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;

  2、制订公司业务短、中、长期目标;

  3、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;

  4、新项目产品上市规划;

  5、参与制定产品价格;

  6、为重大投标活动出谋划策;

  7、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

  (三)作为公司业务的监管机构

  1、业务系统廉政稽查;

  2、业务合作代理商的市场行为是否符合公司要求;

  3、了解、掌握业务员心态并进行心态建设;

  4、负责对新入职人员、代理商人员进行培训和监管;

  5、负责产销的协调工作。

  (四)作为公司的公关机构

  1、实施品牌规划和品牌的形象建设;

  2、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;

  3、完善、规范业务系统对外的各类文书;

  4、负责公司荣誉室的建设及各种资料的`收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);

  5、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;

  6、作好公司的售前、售中、售后服务工作;

  7、代表公司对外发布需发布的信息。

  市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

  1、在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定新项目产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。

  2、在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。

  3、在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。

市场部制度热门2

  第一节总则

  为加强市场部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特制订本制度。

  第二节市场部职责

  第一条严格遵守商业道德,保守商业秘密。

  第二条负责客户的维护工作。

  第三条负责与有关部门的协作配合工作.

  第三节市场部经理职责

  第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制,不断提高部门服务水平。

  第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

  第三条要求部门人员按照公司规定进行操作,做好部门各工种的业务指导、培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比。

  第四条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

  第五条向主管领导提议下属管理人员人选,并对其工作考核评价。

  第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。

  第四节市场部组长岗位职责

  第一条完成或超额完成个人业绩,并领导本小组完成或超额完成小组业绩。第二条帮助小组成员制订楼盘操作方案并组织实施。

  第三条对小组成员进行业务知识和业务技巧方面地指导及培训,帮助他们建立自信心,改善其工作,激励其士气。

  第四条协助小组成员进行大宗客户的谈判工作。

  第五条及时反馈小组成员心理状态,协调部门经理妥善解决此类问题,增强小组凝聚力。

  第六条及时反馈市场资讯,协助部门经理做好市场决策并提出合理化建议。第七条对小组成员德、能、勤等的全面考核工作.

  第五节业务员职责

  第一条服从领导的安排,按业务操作规定作业。第二条认真完成公司所制定的业务量。

  第三条负责客户的区域拓展工作。第四条带领客户到项目现场实地看房。

  第五条能够通过网络、电话、短信、现场拜访等方式与客户进行沟通,筛选意向客户。深入跟踪有意向的客户直至成交。第六条热情对待客户,文明礼貌

  第六节业务量的划分和待遇

  第一条组长的待遇及业务量.

  1、基本工资为1500元每月,按每年5%递增以此类推。

  2、组长享有本小组所有组员的总业绩的0.5%提成且与自身业务量不发生冲突。

  3、每月享有提成+奖金(提成+话补50+餐补50+全勤100)。

  4、组长业务量为本小组每人月最低业务量总和的50%且与自身业务量不发生冲突。

  5、每月未完成业务量扣基本工资20%。

  第二条组员的待遇及业务量

  1、基本工资为1000按每年5%递增以此类推

  2、每月享有提成+奖金(话补50+餐补50+全勤100)。

  3、组员最低业务量为每月销售额6.5万。

  4、每月未完成扣基本工资20%。

  第三条实习期的`待遇及业务量

  1、实习工资为800元每月。

  2、实习期为1至3个月,以实际工作表现衡量。

  3、实习期间完成月最低业务量自动转正。

  第七节业务操作规定

  一、开发客户

  1、业务员应尽最大努力,通过各种渠道搜集客户资料。

  2、若业务员之间在开发客户时发生重叠,以第一时间联系人为准。

  3、不得抄袭他人的客户联系资料,不得将其他业务员管辖的客户据为已有。

  4、对待任何客户来电或来访,都应积极、热情地接待。

  5、对于有意向合作的客户,应将有关客户的详细资料上报部门领导。

  二、拜访客户与洽谈业务

  1、主动与客户取得联系,向客户发送、传递公司资料与信息,做好记录,并保持联系,必要时上门拜访。

  2、不得擅自做主承诺客户免费、降低价格或改变结算方式。

  3、外出拜访客户,需实事求是,并做好记录。不得拒绝客户的拜访要求。

  4、尽最大努力满足客户要求,不得与客户发生争吵

  5、时刻保持手机畅通。

  三、处理超过业务员权限之外的日常业务,需请示部门领导。

  第八节对于违纪现象的处理办法

  一、违反操作规定作业的,每人/次罚款10元,若产生经济损失的,个人承担一定比例的赔偿。

  二、出现下列情况的,每人/次罚款50元,并承担相应的经济赔偿。

  1、擅自答应客户降低价格,则造成的差价由本人承担。

  2、擅自答应无理由扣款,则损失部分由本人承担。

  3、有意窃取其他业务员客户资料,将他人客户据为己有。

  三、谎报外出访问客户,按旷工处理。

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