物业管理主管的基本职责

时间:2023-07-13 16:43:44 管理 我要投稿

【优秀】物业管理主管的基本职责

物业管理主管的基本职责1

  职责:

  1、按照专业经理的责任区域及工作分工,负责所管辖区域商户的各项运营管理、业务协调及沟通;

  2、负责所管辖区域的租金、物业管理费的'催缴;

  3、负责对经营商户账单及行文的发放,对所管辖区域商户资料的收集;

  4、及时掌握所管辖区域商户的经营状况及货品库存状况,协助商户提升销售业绩。

  岗位要求:

  1、大专以上学历,市场营销、运营管理、经济管理、工商管理、连锁经营等相关专业;

  2、3年以上相关工作经验,1年以上商场营运管理工作经历;

  3、品行端正,有强烈的事业心、责任心;

  4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力;

  5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。

物业管理主管的基本职责2

  1、根据客户服务工作需求,拟制部门组织架构设置方案,明确职能。定岗、定编、定员,根据需要进行合理调整。组织召开周例会,布置落实各项工作。

  2、定期或不定期考核,完善各项工作职能规范,为人才储备打好基础。制定并落实部门培训管理制度,编制培训计划并组织实施。

  3、部门有关人事工作及各种统计报表的上报审核工作。员工异动(调动、升降职、解聘、辞职等)、奖惩的处理和汇报工作。

  4、前台服务的监督管理,如接待客户日常咨询,受理跟踪客户信息,并提供相关服务。监督办理物品放行手续、受理便民有偿服务、服务中心钥匙的管控工作。提供代收、登记、签领、退回各类邮件,并做好清晰记录。

  5、IC门禁卡、车卡等各类卡的办理管控。安排指导业户入伙/入驻及装修手续的办理,监督受理客户资料变更手续,跟进各种整改工作。

  6、监督安排业户资料的整理、归档,建立健全客户资料。定期组织开展社区文化活动。参与业户满意度测量与分析。业户意见及投诉的处理、统计及有效分析。并跟进处理各项整改。

  7、公司/上级部门安排的参观、来访接待工作。与相关外联单位的联络与工作协调。与业主委员会的日常沟通与工作协作。

  8、加强与业户之间的交流沟通,组织实施拜访工作,与业户保持良好服务关系。

  9、负责监督落实各项费用的'催收工作。

  10、组织实施小区公共区域巡查及空置房巡查工作。

  11、公共信息(信息显示屏、公告栏)的维护、信息发布、更新与监控。商业宣传活动的受理与监督。公司/上级部门安排的参观、来访接待工作。

  12、与相关外联单位的联络与工作协调。与业主委员会的日常沟通与工作协作。

物业管理主管的基本职责3

  (一)在项目经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

  (二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的'整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态;

  (三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,及时供给设备所需的能源(水、电、气等),做好节约能源工作;

  (四)组织人力、物力,及时完成商铺提出的维修要求,为商铺提供良好的工作、生活条件;

  (五)组织编写各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施;

  (六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

  (七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准,并监督执行;

  (八)组织员工开展技术业务学习,不断提高员工的业务和技术水平;

  (九)强化安全生产管理制度,建立安全生产责任制并安排安全生产教育、培训等。

  (十)完成上级交办的其他工作任务。

物业管理主管的基本职责4

  职责:

  1.参与新接管项目的验收工作。

  2.监督落实与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施。

  3.负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导。

  4.编制新增项目的物业管理方案。

  5.组织本部门员工的专业技能培训。

  6.制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审。

  7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的.实施情况并向上级报告。

  8.与政府有关部门联络,了解行业内最新规定。

  任职要求:

  1.了解行业法规和要求。

  2.熟悉ISO质量体系标准与要求。

  3.有三年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作程序。

  4.一定的协调和组织能力。

物业管理主管的基本职责5

  职责:

  1.主持项目设施的日常运作,维修,保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。

  2.合理调配人员,协调各岗位工作,管理物业的保安,消防,清洁,绿化等。

  3.负责审核物业各项费用的.支出和收缴,核算及监督物业的水电费和管理费等。

  4.抓好住户的安全,消防常识的宣教工作,预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

  5.按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核,处事公开,公平,公正。

  6.完成公司领导交办的其它各项工作。

  任职要求:

  具有5年以上相关物业管理的运作

  具有物业工程,安全,客服,运营等方面的知识与经验,能制定物业服务方案并落实实施。有一定的财务知识基础,有较强的组织,管理和协调能力。

  有较强的责任心,服务意识和团队合作精神,工作踏实,善于与人沟通。有商业设施管理经验优先。

物业管理主管的基本职责6

  职责:

  1、负责安全管理及检查标准的工作程序;

  2、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作;

  3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;

  4、负责安全管理队的内务管理;

  5、负责环境管理工作进行监督、检查和指导,协助消防班组监护、检查消防工作;

  6、负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

  7、负责广场保洁卫生的整洁;

  8、完成领导交办的`其他工作。

  任职资格:

  1、年龄22-40岁,大专及以上学历;

  2、三年以上安防领班工作经验,一年以上同岗位工作经验;

  3、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压;

  4、持有水电证件择优。

物业管理主管的基本职责7

  职责:

  1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,协调各部门之间的关系,保证项目工作质量,服务水平达到公司的.要求;

  2、处理客户投诉,组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动;

  3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划,发掘员工潜能,提高服务品质;

  4、负责项目员工的日常管理工作,负责项目员工的绩效考评,保证项目团队稳定;

  5、制定项目工作计划,上报项目负责人,并保证计划的贯彻执行;

  6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历;

  2、女身高165cm以上,男身高175cm以上,20-28岁,形象气质佳,普通话标准,亲和力好;

  3、要求沟通协调能力强,具有良好的服务意识和团队协作精神;

  4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先;

  5、良好的计算机操作基础,熟练运用Office、ps等操作程序;

  6、具备优秀的公文书写能力。

物业管理主管的基本职责8

  1、协助全面管理产业园区的物业日常工作,制定客户服务管理方案和制度,制定工作计划,督导工作落实;

  2、负责物业维修工程管理,消防维保、电梯维保,建筑物外墙内饰、防水等物业维修维保工作;

  3、负责客户服务管理,投诉处理跟进、客户回访等工作,维护良好的客户关系;

  4、负责物业室内装修施工现场管理工作,及其它工程施工管理;

  5、落实公司规章制度,并优化部门制度,部门员工岗位职责,岗位说明书等;

  6、组织实施部门及班组培训,包括业务培训、安全培训、管理制度和工作流程培训等等;

  7、根据绩效考核制度,按要求对员工进行绩效考核;

  8、负责与当地政府相关部门、大客户保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

物业管理主管的'基本职责9

  1、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度。熟悉购物广场内的相关专业系统等设施的`配置和使用情况。

  2、熟悉购物广场内相关专业管线走向。严格遵守设备操作规程、维护保养规程和各类管理制度,每半月保养一次,做到小修不过夜,中修三天内处理完毕,能正确判断处理一般故障,并采取应急措施。

  3、熟悉相关专业系统和设备的性能、控制原理及其运行状况,分析运行参数,发现异常情况及时汇报,正确处理。

物业管理主管的基本职责10

  职责:

  1、负责实施本项目的日常管理工作。

  2、检查在职人员的安全意识和安全措施,及时化解安全风险。

  3、较强的`客户沟通能力和服务意识,妥善处理各种突发事件。

  4、配合区域负责人执行其它相关工作。

  任职资格:

  1、身体健康,中专以上学;

  2、同等行业优秀者,可适当放宽要求,或有意愿从事物业行业公司可加以培养;

  2、具有较强的服务意识、责任心及职业道德与素养,具备较强的管理能力及组织协调沟通能力;

  3、有多类型物业或保洁项目管理经验者优先考虑。

物业管理主管的基本职责11

  职责:

  1.接待领导视察、参观及讲解。

  2.负责与业委会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调,与有关各部门保持良好关系。

  3.负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗,制定指导员考核标及考核。

  4.负责各小区内垃圾分类情况,及时向上汇报工作。

  5.负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修。

  6.负责管辖区内的项目设备正常的运行情况及汇报工作。

  7.配合公司市场对管辖区内的`垃圾分类宣传及兑换活动。

  7.负责处理日常业主投诉,保持小区环境卫生。

  职位要求:

  1.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。

  2.熟悉供配电、智能化等专业管理。

  3.具备较强的语言表达力、协调与沟通能力,有较强的实际操作能力。

  4.具有团队协作精神,待人谦和,办事认真,吃苦耐劳,爱岗敬业。

  5.具有相关工作经验,具有对管理员岗位技术培训的能力。

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