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物业管理主管职责

时间：2023-07-19 14:05:08 管理我要投稿

(精)物业管理主管职责

物业管理主管职责1

　　1、全面负责场库日常管理工作，当值期间作为场库责任人，带领当值员工做好运营管理和客户服务工作，定期组织团队会议，持续检讨和提升经营管理和客户服务工作，确保持续提升经营能力和服务品质；

　　2、完成场库运营成本预算工作，并定期复核成本预算执行情况，督促团队持续提升运营管理效率，控制运营管理成本；

　　3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作，持续提升场库收入，完成公司下达的任务指标；

　　4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作，做好拓展场库的流量、经营、成本调研工作，协助片区经理做好收入预测和成本测算；

　　5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作，对外包商员工进行在岗培训考核，发现服务问题，改善服务流程，持续提升服务品质；

　　6、检查场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理，及时发现各岗位存在的.问题并进行指引，监督各岗位工作效果，对各岗位工作进行评价考核；

　　7、监督设备维保商对于智能设备的维修保养工作，如遇突发情况，组织团队进行应急处置，如无法立即排除的故障，联系厂商快速处置，确保现场运营正常；

　　8、作为项目责任人，带领团队处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件（必要时要采取拍照），定期组织日常演练，及时向上级汇报并出具个案报告；

　　9、使用智能平台进行日常运营管理工作，按照工单APP制定好的工作计划，做好日常巡视和管理工作，发现问题及时向中控中心进行汇报，完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果；

　　10、做好团队培训、考核和管理工作，定期对团队工作效果进行评价，优化团队人员构成，做好团队管理人员储备，持续与团队成员进行沟通，确保团队稳定性；

物业管理主管职责2

　　1、梳理物业管理运作流程，负责物业项目前期运作及项目推进;

　　2、编制物业管理方案，拟定管理目标和服务标准;

　　3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、绿化，设施设备维修，各项费用收缴等工作。

　　4、负责协调外部关系，维护和提升公司形象。

物业管理主管职责3

　　1、拟定项目工程物业年度预算

　　2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。

　　3、制定项目公司各部门年度、月度计划；

　　4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。

　　5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。

　　6、负责对第三方维保单位的监督及评估。

　　7、负责组织各项专业培训。

　　8、负责对直接下属工作业绩考核。

　　9、负责商户进场装修手续的办理。

　　10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划，并跟进实施。

　　11、负责日常工作的`安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。

　　12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。

　　13、负责安全品质周检及结果的落实。

　　14、负责商户安全的检查与评估。

　　15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。

物业管理主管职责4

　　1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务

　　2.负责下属人员日常工作及业务的管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。

　　3.客户信息档案、合同管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。

　　4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的`洽谈商议等。

　　5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。

　　6.负责大厦每辆车辆管理

　　7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。

物业管理主管职责5

　　1、对物业服务中心各项工作全面负责，主管财务核算及审批、资产管理、公共关系、BI推行、团队建设、小区的治安、消防、车辆及交通秩序管理安全管理等工作;

　　2、对业主投诉的处理结果进行跟进，对物业服务中心的各项工作进行检查跟进，对物业服务中心的各项收费工作结果进行跟进并对结果负责;

　　3、对物业服务中心的日常费用支出工作的审批工作，对物业服务中心的物品采购进行审批工作;

　　4、对物业服务中心对外签订的合同、协议负责，对物业服务中心的CI标识系统的完善负责，对物业服务中心BI推行负责;

　　5、负责定期检查各业务部门的.工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;

　　6、授权各专业主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境保洁部及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;

　　7、负责抽查主管的工作情况，审批本部门每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果。

物业管理主管职责6

　　1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理；

　　2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与物业公司或项目管理工作；

　　3、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水平；

　　4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理；

　　3、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。

　　4、负责总经理日常经营工作中文件的起草；

物业管理主管职责7

　　职责：

　　1、负责公司物业服务、设备管理工作;

　　2、负责客户维修、物业材料采购工作;

　　3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;

　　8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。

　　任职条件：

　　1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;

　　2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力;

　　8、熟悉大型商场的物业管理要求;

　　9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。

物业管理主管职责8

　　1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;

　　2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的'正常营业秩序。

　　3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。

　　4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。

　　5、严格落实执行物业项目管理规定。

物业管理主管职责9

　　负责检查、监督各项制度的执行情况;

　　负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;

　　合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。

　　协调本部门与相关部门的关系，便于开展各项工作(合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人。同时关心员工生活，确保物业管理处员工有良好的.精神面貌和积极的工作态度。);

　　协调项目大业主和小业主的关系，便于开展各项工作，按时完成物业管理费收取;

　　认真完成物业管理处其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务;

　　拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有;

　　对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

物业管理主管职责10

　　1、负责部门的统筹工作，并监督、检查以及人员的调配。

　　2、负责业主/住户对服务满意度的调查，与业主/住户保持良好的沟通关系，负责小区业主/住户的投诉处理工作，定期将收集的用户意见和建议反馈至各职能部门改进。

　　3、定期召开部门会议、了解下属工作情况及解决问题，做好员工的.思想工作，充分调动员工积极性，为员工排忧解难，负责部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作。

　　4、负责小区社区文化建设及有偿服务的开展。

　　5.负责业户物业管理费用的催收工作

　　6、完成领导交办的其它工作。

物业管理主管职责11

　　1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报；

　　2、根据物业管理合同和有关物业管理的.法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　3、拟定年度工作（含财务及人员成本预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结；

　　4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；

　　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理；

　　6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程；

物业管理主管职责12

　　1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、按时向公司提交工作计划和总结，收集业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　3、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的`综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。

　　6、完成公司交办的其他任务。

物业管理主管职责13

　　1、物业及其配套设施的维护和保养。

　　2、主动巡视园区安防情况确保公区设施运作正常。

　　3、制订消防安全制度，加强消防队伍的管理。

　　4、对园区绿化、卫生、治安等的管理。

　　5、完善各部门的工作岗位职责、流程及细则并组织实施。

　　6、负责组织实施公司安排的各项培训和交流。

　　7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的'财产损失。

　　8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

　　9、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

物业管理主管职责14

　　1、确定所管理的物业项目相关的管理计划、方针及经营目标，负责实施并对结果负责;

　　2、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;

　　3、负责所在物业项目消防、治安等安全相关的.工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;

　　4、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;

　　5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系。

物业管理主管职责15

　　1、负责服务中心现场管理和工作协调;

　　2、监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;

　　3、协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;

　　4、负责装修手续图纸审核，违规装修(违章搭/扩建)事件处理;

　　5、负责项目员工日常培训、考核;

　　6、负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;

　　7、滚动开发项目，负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。

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