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物业管理处的职责

时间：2023-07-31 15:46:03 管理我要投稿

物业管理处的职责15篇[经典]

物业管理处的职责1

　　1.建立健全物业档案，租赁信息档案，完善、准确、详细;

　　2.跟进租客动向，及时的催收租金、物业管理费、水电费、煤气费、有线电视费、开票税金等费用，每月按时对账;

　　3.空闲物业安排出租、卫生清洁及防虫害等;

　　4.及时处理物业维修，并控制维修费用;

物业管理处的职责2

　　岗位职责：

　　1、深入现场，掌握人员和设备状况，发现异常，分析原因，及时与地产公司相关人员协调，确保设备运行正常；

　　2、建立设备登记台帐；

　　3、负责管理处维修材料的采购；

　　4、负责小区给排水、污水井、防洪沟的检查工作；

　　5、负责所辖区域内业主装修及公共区域施工单位工程问题的'监管、协调处理工作；

　　6、负责处理客户关于房屋质量问题的抱怨及与开发商协调房屋维修工作；

　　7、完成经理安排的临时性工作；

物业管理处的职责3

　　1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规。执行公司的各项规章制度。

　　2、在管理处主任领导下,分管管理处的部分管理工作,如治安保卫、车辆管理、消防、公共设施、设备的维修、装修管理、清洁卫生等项工作。

　　3、负责对分管工作的抽检、周检。

　　4、协助管理处主任制定、落实管理处员工培训计划。

　　5、负责协助检查和监督管理处的'其他工作。

物业管理处的职责4

　　1、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手续，收取建档入驻客户相关证件等资料，确保其合法经营;

　　2、及时关注更新客户经营信息情况，及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

　　3、严格按照公司制度和标准的要求，负责各类现场管理，监管、巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;

　　4、管理共享前台及保洁员的工作，对其日常服务工作及劳动纪律进行管理监督;

　　5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作，并做好后期跟踪服务工作;

　　6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作;

　　7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作;

　　8、完成上级交待的.其它工作。

物业管理处的职责5

　　1、负责跟进对接租户前期工程条件协调;

　　2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理;

　　3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作;

　　4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析;

　　5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的整理归档;

　　6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务;

　　7、完成上级交办的其他工作。

物业管理处的`职责6

　　1、全面负责市场物业保障工作;

　　2、制定市场物业管理工作制度、流程和应急预案;

　　3、负责与消防、城管、环卫等部门的工作衔接;

　　4、领导市场维修、安保、保洁等相关班组员工开展工作;

　　5、完成市场经理交办的其它工作。

物业管理处的'职责7

　　1、在管理处主任领导下，负责对管理处日常工作的监督、指导与服务工作。

　　2、负责管理处的周/月及年度工作计划的拟制。

　　3、负责组织管理处各部门员工的培训工作。

　　4、负责管理处的文件资料的建档与保管工作。

　　5、负责管理处各部门员工的考勤、考核，及工资表的编制、报批。

　　6、负责管理处各部门物品的采购计划的'拟制。

　　7、负责对管理处的物品采购与库管的监督。

　　8、协助管理处主任做好公司日常管理方面的事务，安排行政会议和办公会议，做好各项议记录，编写会议纪要，定期提交月度工作总结。

　　9、负责考核以及各项工作的督办检查。

　　10、负责考核资料的收集、统计及评估等工作。

　　11、协助管理处主任做好客户意见调查及回访工作，及时整理客户意见及回访记录。

　　12、负责小区宣传活动的计划、组织与实施。

　　13、负责文件管理工作，做好对外发文和外来函件的接受登记和处理。

　　14、完成上级交办的其他工作。

物业管理处的职责8

　　1) 根据企业总体战略规划，拟定物业管理工作计划;

　　2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;

　　3) 编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;

　　4) 审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;

　　5) 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

　　6) 对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的选择提出建议;

　　7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;

　　8) 相关内外关系的沟通协调，维系承包商关系，将承包商的'意见及时反馈给公司加以改进;

　　9)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　10) 及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;每周不少于一次进行综合巡查，发现质量与安全问题及时处理;

　　11)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;

物业管理处的职责9

　　负责物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备等管理及日常巡查工作；

　　负责物业对外招商、业务洽谈、合同签署、进场/撤场等工作开展；

　　负责物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据；

　　负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系；

　　负责跟进物业基础建设、保修及维护工作，协助现场验收以及遗留工程处理；

　　负责业务资料、图纸等管理工作。

物业管理处的.职责10

　　1. 负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的、工作计划、培训计划、工作总结、本部门员工绩效考核以及建立各项管理制度。

　　2. 负责部门节假日工作方案的组织与策划。

　　3. 负责组织项目会务服务、前台接待、商务接待等工作，组织与策划会务场地布置、茶水服务等，完成与甲方对接等事项。

　　4. 负责本部门业务范围内的.对外协调、沟通工作，完成领导交办的其他工作任务。

物业管理处的职责11

　　1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。

　　2、组织全处的人员学习政治时事、业务知识，通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。

　　3、领导全处人员对本小区实施全面的管理，熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，制定、并组织实施切实可行的`管理措施与方案，定期检查、监督、查处违章。

　　4、重视物业使用人的建议，负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。

　　6、完成公司交给的其他工作。

物业管理处的职责12

　　1。监督项目内部及公共区域的日常巡查工作；

　　2负责所管辖范围内的管理费的催收工作；

　　3。负责受理租户投诉，定期了解租商户对管理处各项服务的意见及建议；

　　4负责做好物业部与管理处其它部门之间的.沟通及协调工作；

　　5协助相关部门做好物业部人员的安排和培训工作。

　　6完成上级领导临时交办的其它工作。

物业管理处的职责13

　　1、供应商现场管理(现场品质、计划执行、绩效评价)

　　2、现场环境类突发事件的牵头处理

　　3、日常报事管理(数据、节点、进度)

　　4、参与片区满意度分析，提出改进建议，并跟踪落地

　　5、现场环境类整改管理(建议、方案编制、供方实现)

物业管理处的职责14

　　1、全面统筹物业服务部工作，协助、指导物业管理工作，向总经理负责;

　　2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向园区企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

　　3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对园区安全生产负主要的安全责任;

　　4、负责园区设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和物业费用收费情况;

　　5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的.关系;

　　6、对园区物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

物业管理处的职责15

　　1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项；

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作；

　　3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组；主导年度区域物业（预算、服务质量）监管和考核工作；

　　4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量；

　　5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核；

　　6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架；

　　7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能；

　　8、完成区域物业季度汇报工作。

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