使用手机的礼仪（精选20篇）
移动电话给我们的工作带来了很多方便，但是也带来了职场礼仪方面的新问题。手机可能会充当许多人的“救生员”，然而不幸的是，当需要拨打对方手机的时候对方多半不在办公室，或许正在驾车、开会或是处理什么别的重要事情。那么在拨打对方手机的时候应该注意些什么，什么时候才能拨打对方的手机？以下是小编整理的相关内容，一起来看看吧。
使用手机的礼仪 1
在移动通讯走进千家万户的今天，手机已经成为必不可少的通讯工具。在方便人际交流的同时，职场人在使用手机时也应该掌握必要的手机礼仪，以下三个方面你一定不能忽视。
及时处理信息，注意礼貌用语
工作忙起来，很容易忽略手机上的信息。如果因故为鞥即使查阅信息或是接听电话的话，发现后要尽快的回话，并将延迟的原因做一个简要的说明。此时在回复时要注意礼貌用语的使用，“不好意思回复晚了”、“您好请问您现在方便吗”这样礼貌的语言，都能打消对方的情绪，一免造成不必要的误会。
在办公室中，尽量将手机铃声调小一些。在手机铃声响起的时候要尽快的接听，这样既能不会让对方等的太久，又不会打扰到身边同事的工作。千万不要等手机响很久再接，这样会很失礼。
注意场合，通话时音量不要太大
及时你有再紧急的事情，在一些场合都要遵守必要的公共秩序。像是教室、图书馆、会议室、电影院，请自觉的将手机调至静音，如果有电话的话，不要立刻接听，请走出室内，到走廊大厅这类比较宽阔的'地点再接。如果等不及的话，你可以先将电话挂掉，然后走到合适的地点再给对方回过去。
还有在饭店、电梯、公交车等相对密集的环境下，通话时请尽量压低嗓门，轻声细语不要大声喧哗。要知道你身边还有其他人，他们不想也没有兴趣了解你的隐私。所以，请不要打扰他们的清净。
注意使用时间，不要影响别人休息
过早、过晚的打电话给对方，都可能影响到别人的休息。如果有工作上的问题，最好在上班时间解决。要是没有突发情况发生，晚上特别是8点之后，尽可能不要拨打电话讨论工作问题。晚上是休息的私人时间，很多时候身边没有工具也没有工作的环境，即使你打了电话，问题依旧无法及时解决。既然不着急的话，为什么不能稍等一下，等到第二天上班的时候再谈呢？
如果有特别紧急的情况，让你必须及时和对方联系的话，那么在接听电话的第一时间你应该先问一下对方现在是否方便。然后再将事情叙述给对方，最后在结束通话前，真诚的给对方道歉，取得他们的谅解。
使用手机的礼仪 2
1、在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。
2、在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。
3、注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。
4、给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他（她）方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。
有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。
5、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
6、在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
7、在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的'铃声打断。
8、不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，对别人不尊重。
9、在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。
10、当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友播打手机，避免发射时高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。
使用手机的礼仪 3
手机使用礼仪守则:
A 手机处于接机状态应注意的礼仪
守则一：手机响了，请在第一时间接起。切忌抠抠摸摸，搔首弄姿，把振铃拖成噪音。
守则二：接打手机，先报姓名来。玩你猜我我猜你的游戏，比打有线电话玩你猜我猜，还令人昏倒。
守则三：正与人谈话时一定要接手机的话，请说："对不起，我先接个电话。"
守则四：有风度地对待打错电话的人。
守则五：开车打手机，很危险！除了耳、嘴、眼外，手脚也不得闲，赶快装上免提，否则早晚会被警察逮住罚款。
B 手机关机礼仪
礼仪原则：开机为通话之本，关机为礼貌之本。
守则一：开会请关机。
守则二：看电影、听音乐会请关机。
守则三：上医院、乘飞机请关机。
守则四：图书馆内请关机。
守则五：演讲，典礼仪式上请关机。
C"喂"
守则一："喂"的'音量，直径3米内可听见即可。
守则二：信号不强时，最多"喂"三次，就请放弃。
"HELLO"、"摸西摸西"、"你听得清楚吗？"也适用于本篇条款。
D手机的接听
守则一：开机就随身带手机。人跑远了，手机在桌上吱吱叫，吵得大家翻白眼。
守则二：把手机放在能随手拿到的地方。可别手机响了，翻箱倒柜、遍寻不着。找到了，也断了。
守则三：自己的手机自己接。不要让家人、朋友当接线员，更不要无事生非去接别人的手机。
E手机振铃礼仪
礼仪原则：自己听的振铃，别人也听见了。
原则一：铃声要与场合相适宜。
原则一：手机铃声的音量调到自己能听见就行了。
使用手机的礼仪 4
说道电话礼仪，也许大家比较陌生，因为这个是电话出现后才开始慢慢跟着出现的一种礼仪方式，对于那些传统礼仪，如：去别人家做客要注意叫长辈、去别人家不随便翻别人的东西、不能嘲笑别人等等。电话礼仪虽然是比较新的礼仪，但是由于社会的需要，它的内容也是日渐完善，内容也比较全面。
一、何为电话礼仪
顾名思义，电话礼仪可以从字面上理解为：与电话有关的礼仪，电话礼仪对我们的日常生活是很常见的，也是比较重要和使用的礼仪。“在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。”这样看来，好像电话礼仪很复杂似的？其实不然，电话礼仪同时也是一门比较好学的知识同时也是一门学问、一门艺术。以下就是关于电话礼仪的基本技巧和注意事项。
二、接电话前
首先需要准备好笔和纸，那是因为提前准备好笔跟纸后，如果对方报上手机号码，地址等信息时，我们提前准备好了笔和纸就可以不让对方久等，让对方也觉得自己的细心，否则，匆匆忙忙的去找一样东西，也能会比较久，对方在电话那头等久了就可以烦躁。这样对于对方来讲，自己就是失礼了，特别是对自己的上级以及长辈来讲，更要注意这个问题。接着是与对方通电话时要专心，不要分心，不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这样也是一种不礼貌的行为。再者是接听电话或者拨打电话时要使用正确的姿势：如果姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意，除此之外，姿势不正确，打久了自己的手也会累。最后是要带着微笑迅速接起电话，让对方也感受到自己的热情，而不是一让对方听到自己声音就觉得自己在生气，这样就不好了。
三、接电话时
首先是当别人打电话过来时，电话响三声之内要接起电话，因为如果太久没接听，假如对方有急事时，会觉得自己婆婆妈妈的，也是对别人不尊重。另外在电话中声音要适中，如果声音太大会吓到对方，如果声音太小，对方则听不到自己说什么。还有一个方面是说话时要注意语速，不能太快了，也不能太慢。如果是拨打对方的.电话，要注意时间，如果在休息时间，除非是急事，否则不应该打电话给别人，这样会影响别人休息，另外在用餐的时间，节假日时间等也不应该随意打扰对方。如果在通话的时候电话突然断线，一般情况下自己可以主动重新拨打给对方，并咨询怎么了。如果对方再次挂机，可能对方那边有急事在忙，那么自己在短期内还是不要去打扰对方了。反过来，假如别人打电话给自己，自己不方便接听电话，那么可以发条短信给对方，这样对方也会谅解。
三、礼仪问候
在接电话的时候，如果不是很熟的人，要主动报上名字，如果是工作上的联系，还可以报上自己的职务，以便让对方知道自己的身份，从而更好的交流。这些都是比较正式的，当然，如果是很熟悉的人，或者是亲朋好友，那么可以随意一些，但是需要注意的是，不允许接电话时以“喂喂”或“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你谁啊”、“你是谁”，或者“有事快说有屁快放，老子没空”，因为这是很不礼貌的，即使是朋友，听了之后也可能会生气，从而影响两人之间的友谊。
四、商务电话
在在当今的世界，已经不是像一百年前那样，北半球与南半球的国家很少联系了，电话、电脑的普及，使地球成为了一个“村庄”，在这个村庄里，人们相互交流、联系。而在国际商贸上，这种交流与联系是非常重要的，所以商务电话越来越受到人们的重视。在国际贸易中，接听电话之后，在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名，结束电话交谈时，通常由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断，主动打电话的一方应负责重拨。另外在商业投诉中，不能及时回电话最为常见。为了不丧失每一次成交的机会，有的公司甚至作出对电话留言须在一小时之内答复的规定。一般应在24小时之内对电话留言给予答复，如果回电话时恰遇对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电，应托付他人代办。还有一点是打电话时要时差，不要因为自己所在地是白天，也以为别人所在地也是白天，如果是不同半球，时间就会有所差异，道理虽然简单，但是如果一不注意，特别是新手，还是会出差错。
五、注意事项
我们拥有使用手机的权利，同时也有义务，国家禁止做的，或者不道德的事要不去做，而使用手机，也有一些注意事项，应该时刻放在心上。
首先是不要在医院或者是在机场用手机，以免影响机场及医院的电子设备，特别是在机场或者飞机上，擅自使用手机可能会影响到飞机的雷达等信号，从而影响飞机与机场指挥中心的联系，严重时可能使飞机出事，所以为了安全，要记在心上。另外打电话时，还要注意这个地方允不允许使用手机，如加油站，剧院，电影院等场合都禁止使用手机，因为在加油站使用手机，可能会产生火花，严重时可让加油站发生火灾，而剧院、电影院禁止使用手机是因为“观众花钱进来是看屏幕，欣赏艺术的，而不是听别人讲电话”，同时这个也是极其不尊重观众的一种行为。还有一点是不应该以开玩笑为理由，对别人进行电话骚扰，或者是无意中打扰到别人，例如一不小心，或者故意拨打119、110、120等特殊的电话号码，由于电话接听人员有限，如果自己在不需要的情况下拨打，就有可能占用电话线，而使真正有需要的人无法打通电话。
总的来说，我们学习电话礼仪是为了尊重对方，同时也希望对方尊重自己。在日常生活中，只要记得尊重对方，细心观察，真诚对待别人，那么我们相信这么礼仪艺术一定能学好并在实践当中正确的去运用它。
使用手机的礼仪 5
移动电话给我们的工作带来了很多方便，但是也带来了职场礼仪方面的新问题。手机可能会充当许多人的“救生员”，然而不幸的是，当需要拨打对方手机的时候对方多半不在办公室，或许正在驾车、开会或是处理什么别的重要事情。那么在拨打对方手机的时候应该注意些什么，什么时候才能拨打对方的手机？
回答这个问题首先要看一下什么时候不能接听手机。注意手机使用礼仪的人都不会在洽谈和会议中、座机电话接听中、开车中接听手机，也不会在飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的'。所以，给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。我在给对方打手机时，会注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，我会想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。
使用手机的礼仪 6
接电话礼仪 手机接电话响多少声
及时接听。电话铃声一响, 要及时接听, 不要慢腾腾地任由铃声响个不停。一般在听到完整的铃声响后接起电话。同时响起电话, 要先接起一个, 询问对方是否介意接听另一个电话, 征得同意后才能接听另一个电话。不要同时接听两个电话。
文明应答。接听电话要做到有问必答, 依问作答。铃声响起, 要拿起话筒问候对方, 并自报家门:
手机响铃不要超过三声后再接，若响的时间很长，及时向对方解释原因以求谅解。
面对陌生号码，拿起电话后先自报家门，：“您好，我是XXX或者这里是XXX部门，请问您找哪位”接电话时保持微笑，语气尽量轻柔平和，因为电话那头的人看不到你，仅能从声音判断你的态度，开朗的笑声，柔声的说话都可以给对方带来好印象。
挂电话时，向对方表明挂电话的意图，若对方没有先挂，可以适当的配合这语气词，慢慢挂上电话。
接电话礼仪 姿势
接电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次接电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，主动报上自己的单位、姓名。
如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
接电话的技巧及礼仪
办公室人员接电话看似小事，其实有一定的学问。在接电话时，如能给对方留下美好的印象、获得对方的好感，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立有极其重要的作用。办公室人员接电话必须要掌握基本电话礼仪和一些技巧。
1、及时接听
接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是xxx组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。
2、文明应答
对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”
3、认真倾听
在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。
4、接听细节
从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的'来意。
5、声音亲切
拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中。
6、做好记录
电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。
使用手机的礼仪 7
对长辈和尊者不宜采取短信拜年的方式，而应该亲自登门或电话问候。最亲密朋友间用短信拜年应该自己编辑内容，短信也忌讳像礼物一样被人送来送去。 工作短信
同事间一些简单的工作交流可用短信进行，但除非是上司主动要求或事先征得其同意，下级不能以短信方式和上级谈工作。
短信提醒
对于一些重要约会，可用短信方式婉转地提醒对方，比多次电话确认要礼貌。但是需要注意的.是，在发短信之前一定要进行电话或当面的邀请或确认。
短信转发
转发短信一定要特别注意短信内容，调侃、不健康、恶作剧类的短信一定要慎重发送。
使用手机的礼仪 8
总则
一.守则以维护现代通讯技术影响下人与人的关系为宗旨，同时也可保障你的人身安全。
二.守则适用于能看懂以下文字的有手机及无手机者。
三.守则没有法律效力，只有首先的约束，但在将来不排除具有法律效力。
第一章接机状态
说明：不是接飞机，是接听手机。
第一条：手机响了，请在响应三下后接听。
点评：切忌抠抠摸摸，搔首弄姿，把振铃拖成噪音。
第二条：接打手机，先报上名来。
点评：玩你猜我我猜你的游戏，比打有线电话玩你猜我猜，还令人昏倒。
第三条：正与人谈话时一定要接手机的话，请说：”对不起，我先接个电话。”
点评：就算你是帅哥、美女或长官，也不能把人家突然晾在一边。
第四条：有风度地对待打错电话的人。
点评：虽然浪费你四毛钱，但也别叫他”神经病”。
第五条：开车打手机，很危险!
点评：除了耳、嘴、眼外，手脚也不得闲，赶快装上免提，否则早晚会被警察逮住罚款。
第二章 关机状态
说明：开机为通话之本，关机为礼貌之本。
第一条：开会请关机。
点评：别人和你开会，还需等你和电话中的他先开会，这样的'会怎么开?
第二条：看电影、听音乐会请关机。
点评：大家花钱排队买票看专业的演出，轮不到你来插一脚。
第三条：上医院、乘飞机请关机。
点评：人命关天，非同儿戏，除非你想自杀。(当然，乘飞机时，除非你手机有飞行模式)
第四条：图书馆内请关机。
点评：都不宜说话了，还用什么手机。再说大家都挺安静，就你乱响，合适吗?
第五条：演讲，典礼仪式上请关机。
点评：各位来宾，请用耳朵，就让嘴巴休息吧!
使用手机的礼仪 9
手机在人们的生活中可以说已成为不可或缺的通讯工具之一。因为手机的方便性，人们可以随时随地地与人通话沟通、联系，但是，用手机打电话也有一些常规的礼节，我们不访了解一下：
一、不应该在公共场合，尤其是楼道、电梯、路口、人行道等人来人往的地方，旁若无人地使用手机。打电话是私密的事情，不必当众喧哗，影响他人。
二、不应该在要求“保持安静”的.公共场所，如音乐厅、美术馆、影剧院、歌剧院等表演、比赛的场合使用手机。这是对演员、观众的最起码的尊重，也是进入上述场合的起码礼仪。
三、在聚会期间，如开会、会见、上课之时应自觉关闭手机，或将手机设定至震动状态，这是对会议主持人、老师、听众的礼貌。
四、不要在驾驶汽车时接听手机电话或发短信，或查看寻呼机，以防止发生车祸。
五、不要在病房、加油站等地方使用手机，以免所发信号干扰治疗仪器，有碍治疗或引发油库火灾、爆炸。
六、不要在飞机飞行期间使用手机，否则会干扰仪器，导致飞机失事等严重后果。
使用手机的礼仪 10
如今，手机已成为每个人必不可少的随身工具，随着技术的发展，手机已不再只是打电话的通信工具，更有很多实用的功能让大家爱不释手。然而，初入职场的新人，在享受手机便利的同时，有没有意识到要遵守一些手机礼仪呢?
手机放哪儿有讲究
前不久，和刚入职不久的同事小栾一起去给客户汇报产品方案，汇报的地点选在对方的会议室，当天参加会议的人很多，还有不少领导，会议室里非常拥挤。小栾可能是觉得有些热，就把外衣放在了一边，没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候，突然手机响了，小栾意识到这是自己的手机。但屋里人太多，他的外衣却放在门口，手机一直响个不停，中间也隔着好多人，小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去，会场秩序一时间搞的很乱，也让对方的领导感到有些不满，弄得我们都很尴尬。
作为初入职场的新人，小栾显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适，很多人习惯于把手机随意摆放，这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的，但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候，可以放在口袋里，也可以放在书包里，但要保证随时可以拿出来，免得像小栾那样。在与别人面对面时，最好不要把手机放在手里，也不要对着别人放置，这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说，最好也不要把手机挂在脖子上，这会让人觉得很不专业。
接听手机勿扰他人
除了要注意手机摆放位置之外，职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话，这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事小张刚刚来到公司不久，在办公室里接听手机的时候总是声音很大，旁若无人。周围的同事有的正在思考业务，有的正在和其他客户通话联系工作， 他这样大声讲话，影响了周围人正常的工作，没多长时间就招来了同事们的不满。
对于职场新人来说，给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展，而小张这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人，不考虑他人的感受。
在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多，原本就很杂乱，如果再大声接电话，往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人，在没有熟悉环境之前，可以先去办公室外接电话，以免影响他人，特别是一些私人的'通话更应注意。
打电话前考虑对方
如今，手机作为沟通的重要工具，自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前，首先应该想到他是否方便接听你的电话，如果他正处在一个不方便和你说话的环境，那么你们的沟通效果肯定会大打折扣，因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点，就是在接通电话后，先问问对方是否方便讲话，但仅有这是远远不够的。
我一般会在平时主动了解客户的作息时间，有些客户会在固定时间召开会议，这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后，要仔细倾听并判断对方所处的环境，如果环境很嘈杂，可能说明他正在外面而不在办公室，这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话，则说明他可能正在会场里，你应该主动挂断电话，择机再打过去。
手机如今已是再平常不过的事物，但在职场中，一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场新人一定要掌握手机礼仪，让手机成为自己的职场帮手，而不是减分利器。
使用手机的礼仪 11
使用手机的礼仪：注意使用手机的场合
○在会议中、和别人洽谈的时候，最好还是把手机关掉，起码要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断讲话者的思路。在会场上手机铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。另外，在开会前把手头的工作向同事交代一下也是较为妥当的。
○在一些场合，比如看电影时或在剧院看戏时打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
○在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态是必要的。
○无论业务多忙，为了自己和其他乘客的安全，在飞机上都不要使用手机。
使用手机的礼仪：其他应该注意的问题
选择适合的手机铃声
为了不让他人笑话，成年人请用正常铃声，这样万一在不适当的时候响起来，也不会让你尴尬。成熟的'你要选择成熟的手机铃声，虽然当今社会推崇个性，但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。
上班时间不要频繁发信息
上班总是拿个手机不停地发信息，并且时刻注意手机是不是响了，会让老板和同事认为你工作时精力不集中，心不在焉。
发信息要文明
你发出的短信意味着你赞同或至少不否认短信的内容，这反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信。
别滥用拍照功能
不要滥用手机的拍照功能，在办公室拍照更要小心。因为很多同事不喜欢“出镜”，如果你一时兴起绕着他们拍来拍去，同事明明心有不快，又不能倾吐，难免会影响同事之间的感情。
使用手机的礼仪：打手机的时间
打对方手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先应想到的是这个时间他(她)是否方便接听，并且要有对方不方便接听的准备。在打对方手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方可能是在会议上，有时大的会场能听到一种空阔的回声;当听到噪声时，对方很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的判断，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以，“现在通话方便吗”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和与对方不熟悉的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机为好。
场景实例：
昨天丽的办公桌上有一部手机响了很久，大概有两三分钟，没完没了，响得其他同事都差点发狂。
现在我们有四个答案选择：第一，置之不理;第二，替她接听;第三，关机;第四，按“拒绝接听”键。
你选了哪个答案呢?第二个?可以。但只有机主的太太、先生或他的秘书才可以替他接听手机，其他同事甲、路人乙或女朋友皆不能名正言顺地替机主接听手机。此话何解?举一个例子你便明白：你准备跳槽，申请了某公司的职位，如果对方要联络你，他们会怎样做?他们可能会发电邮或打你的手机，所以作为同事，请勿碰同事、朋友的手机。
按国际惯例，手机不比办公室的座机，是非常私人的东西，所以不论是电话号码还是电话内容，都是很私密的东西，因此，第一个答案是比较正常的做法。
那你可能会问：“如果那个电话不停地响，响到头痛怎么办?”答案第四个。但如果你找不到那个键，那么选择第三个答案，关机好了。
无论你选择了第三还是第四个做法，都应留一张纸条在电话旁，说你已替机主关机或拒绝接听电话。
手机的收放和打手机时的姿态
经常看到有人在公共场合打手机声音非常大，引来旁人侧目。在听不大清楚对方说话时，不由自主地弯腰、低头，不是很雅观。另外，在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置是放在随身携带的公文包里，开会的时候可以交给秘书、会务人员代管，不要放在桌上。
使用手机的礼仪 12
1、手机应该放在哪里最合适?
在公共场合中，若没有必要使用手机，请将手机都要放在适当的位置。例如：背包、上衣或外套的口袋里等一些不起眼的地方。但尽量不要拿在手里、裤子口袋或桌上，特别是会客时，手机尽量放在适当的位置。
2、静音是一种尊重
开会或者和别人聊天时，最好的方式是将手机关掉或更调成静音模式。这样对他人是一种尊重。
3、不要大声讲电话
在公共场合或开车中、飞机上，特别是电影院、图书馆和医院里以及乘坐大众交通工具时大声讲电话，这是非常失礼的行为。
4、先想想对方是否方便
拨打电话给对方时，首先要想到的是，对方是否方便接听电话并且要做好不方便接听的准备，同时留意对方身处的环境，若是在会议中或开车时，可以晚一点再拨电话。所以最好养成先询问对方是否方便通话的习惯。
5、我不想知道你的谈话内容
即便在公共场合中，也不要旁若无人地使用手机，应该把声音压下，不要让四周的'人都知道你的谈话内容，这不仅让人很尴尬，同时也显得讲电话的人很粗鲁。
6、短信可以代替通话
在会议中、看电影或在剧院内讲电话本来就不对，但如果必须立刻回复，可以通过发送短信与对方沟通。
7、不要打断演讲人的思绪
在餐桌上用餐时，被铃声打断会非常尴尬，所以关掉手机或是把手机调到震动状态是非常有必要的。
8、不要一边说话一边看手机
不要与对方一边说话一边玩手机，这样是对他人的极不尊重，就算是很重要的信息和电话也一样。
9、停止转发也是一种美德
逢年过节大家都收到过祝福短信或者一些无聊的恶趣味短信，有些短信在最后会写上转发会幸福之类，但其实不论你是否接受，最好都不要转发给他人，因为你不知道对方会不会介意这种恶趣味。
10、电磁波扰人心情
有些人对手机的电磁波很敏感，因此在与朋友面对面聊天时，不要对着他人拨打手机，惹得对方心中不愉快。
使用手机的礼仪 13
关于手机的闲言碎语，大家天天接电话，但是是否professional呢？
以下是禁忌：
（1）非常fancy的等待铃声。比如一拨通就是“猪之歌”……如果选不到好的等待音不如简单的“嘟……”，国际通用还省钱。曾经有外国朋友跟我说他刚来中国的时候给一个中国手机打电话几次都是音乐，以为打到声讯台了，哈哈。
（2）开机无人接听。这个是大家最容易忽视的。我专门问过相关的人，短时关机是acceptable的。开机时如果来电话不方便接可以挂断，对方会知道你不便于接电话，会稍后拨打。但是开机不接电话是不acceptable的`（当然你可以设置一个语音信箱，这样就acceptable了）。一般电话等待音响4声之内应该接电话（这是很多公司在进入voicemail之前的等待时间）。我在找工作的时候洗澡都是关掉手机的，洗完澡再打开。
以下这些是接电话时可以加分的东西：
（1）英中文接电话并自报家门：这个是外国的习惯，中国人大都不习惯，但是如果是外国人打电话过来，你一句“Hello,XXspeaking.”会大大提升你的professional的形象。注意，是英中文，不是中英文，也就是说英文在前中文在后，因为所有人几乎都懂英文，但是外国人有些不懂中文。我遇到不认识的电话基本都是“Hello,VictorSpeaking.你好。”被不同老板表扬过。
（2）搞一个语音信箱，这个我没有搞，因为我手机是24小时开机的。但是有大牛建议搞一个，比如上课的时候别人就不用反复拨打，而是给你留言就好了。
（3）接电话时等对方先挂电话，表示对对方的尊重（我跟mm都有这个习惯……经常打完电话隔10秒，然后互相问“怎么还不挂电话……”，哈哈）
恩，想到再写吧。有人站内我“挑战”，说“没必要这样吧，我没这样不也挺好吗？”我无意与您争辩，并且承认的确有这种情况，但是在竞争如此激烈的情况下，有人做足了工作而你没有做，如果allotherthingsequal，希望你的结果不要太坏~
大家加油。我争取陆续把我吃过的亏写出来，还是我文章的那句开篇语“我曾掉进无数河流，希望后来者不要重蹈覆辙。”希望大家不要再吃我吃过的亏。
使用手机的礼仪 14
作为服务人员来说，更多的是接电话。所以，接电话的时候必须做到心中有数、操作有度。
（一）接电话测试
这是我们在培训中做过的某企业的电话礼仪测试实例。该企业给我们提供了六个业务电话号码。我们随机打了四部电话，其中两个电话都是这样的情景。
情景一：
电话响了响了二十几秒后，有人接起电话“你好”，然后就没有声音了。我们测试人员也没有说话，但在听着电话。大概又过了五六秒，对方“啪”地挂了
情景二：
电话响了约两声后，有人接起电话：“你好，xx公司”。
测试人员：“找一下市场部的李华，谢谢”
工作人员：“市场部？错了”
“啪”地挂了电话。
另外有一部没有人接，只有一部电话基本符合礼仪规范（过程略
以下是我们的接电话礼仪测试题，可以对照自己平时接电话的实际表现，做一下评估：
1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来（）
2、如果不是本部门的电话，就没必要理，免得耽误正常的工作（）
3、如果是其他同事的业务电话，要立即大声喊他来接（）
4、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉（）
5、如果两部电话同时响起来的时候，只能接一部，另一部不用管它了（）
6、快下班的时候，为了能更好地解答客户咨询，让客户改天再打电话来（）
7、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则（）
8、如果电话意外中断了，即使知道对方是谁也不应该主动打过去，而是等对方打过来（）
9、接到打错的电话，不用理会，马上啪地挂掉，不能耽误工作时间（）
10、在和客户谈事的时候，如果手机响了，应该避开客户到其他地方接听（）
说明：如果你有二道以上的题答错了，说明到了要注意自己电话形象的时候了。如果错了四个以上，你的电话形象已经影响到企业形象、公司业务的地步，改变已经刻不容缓了，否则你的企业只能很快改变接电话的人。
以上十道题的答案，全是“x”。如果有疑问的话，就可以带着这些疑问阅读以下内容。可见，接电话的时候一些不在意的小节，在客户看来却是“不耐烦”、“敷衍”的.代名词。接电话的准备工作上，没有必要像打电话那么复杂，但应该在桌上准备好笔、纸，以准备随时做记录、备忘录用。
在实际服务过程中，由于具体情况的不同，接电话可以分为亲自接听、代接电话两种情况。
（二）亲自接听
应该说，绝大多数都应该是在亲自接听电话，包括一般业务电话、800服务电话。按照
电话礼仪的要求，需要了解和注意以下三个问题：
1、接听及时
接听电话是不是及时，实质上反映了一个服务人员待人接物的真实态度。
接电话的时候，我们提倡“铃响不过三”：接听电话以铃响三声之内接最适当。不要铃响很久，才姗姗来迟。也不要铃声一响就立刻拿起电话，这样往往会让打电话的人大吃一惊。要给打电话的人一个心理准备时间。当电话响第二声接起电话是最合适的。
就像敲门一样，如果刚敲第一声就开了门，没准会让对方吓一跳，而且还会认为你清闲得聚精会神地在等着给别人开门。如果门被敲了四五声还没人应，又会被认为没有人在，或是不想答理敲门的人。
如果因为工作的其他原因在电话铃响三声之后接电话的话，在接起电话后首先要说：“对不起，让您久等了！”因为特殊原因，致使铃响过久才接，要在和对方通话之前先向对方表示歉意。
2、应对谦和：接电话的应对方面，服务人员要注意下面四点：
一是主动问候。拿起话筒后，首先向客户问好，然后自报家门。向打电话人问好，一是出于礼貌，二是为了说明有人正在接听。严禁以“喂”开头问好，因为“喂”字表示：“我接电话了，你是谁啊，说话呀”等待性话语。而且，如果“喂”时语气不好，很容易让人反感（大声急促的说“喂”会让对方觉得火气很大，拖长腔调的说“喂”会让对方觉得官腔十足，轻声无力的说“喂”更会让对方觉得底气不足或心虚）。所以，接电话时的问候应该是热情而亲切的“您好！”。如果对方首先问好，则应立即问候对方，不可一声不吭。至于要自报家门，则是为了让打电话的人验证一下，是否拨错了号码，或找错了人。
规范的自报家门，有两个情况。一个是直拨电话的自报家门，这时候就需要给以一个标准的应答语，即：“您好，xx（公司名）”；一个是分机的自报家门，可以以您好+部门名称甚至自己的姓名。
二是用心聆听。在通话过程中，对打电话的客户的态度要谦恭友好，尤其在客户来电咨询的时候，更应表现得不卑不亢、热情亲切，也不可以一言不发，有意冷场。对待客户的问题要耐心的听取和认真的讲解。用心聆听，有
一些具体表现。比如做一下重要内容，特别是数据的记录；经常回复客户的讲话，或者引述客户刚刚讲话的内容。
三是礼貌处理误拨电话。误拨电话是常有的事情，我们自己有时候也会拨错电话，总会对那些粗鲁应对错拨电话的人记忆犹新、充满反感。同样的道理，如果我们接到误拨的电话，是让对方充满感激之情，还是充满反感之意？这个答案是非常明显的。所以，接到这样的电话，需要耐心、简洁地向对方说明。如有可能，还应给对方提供必要的帮助，或者为其代转电话。不要为此而生气动怒，甚至出口伤人。
四是规范终止通话。其三，当通话终止时，不要忘记向发话人道“再见”。如通话因故暂时中断后，要等候对方再拨进来对于重要的客户或上级，要主动拨回去。不要扬长而去，也不要为此而责怪对方。
3、主次分明
接电话的时候，要暂时放下手里的工作。如果正在和别人交谈，要示意自己接电话，一会在说。并在接完电话后向对方道歉。同时也尽量不要让打电话的客户感到“电话打的不是时候”。但如果当时确实有非常重要的事情，就要在接到电话后向客户说明原因，表示歉意，并再约一个具体时间，主动打过去。而且在下次通话开始的时候，还要再次向对方致歉。
当两部电话同时响起，或者在接听电话时，恰好另一个电话打来，要向正在通话的客户简短说明原因，请对方不要挂电话，稍候片刻，再去接另一个电话。接通之后，先请对方稍候，或过一会儿再打进来，也可以留下对方电话稍候打去，然后再继续第一个电话。如果答应给回复电话，通完电话后，就要信守承诺及时回复。对于服务人员来说不论自己多忙，都不能拨掉电话线、不接电话，或者在接电话的时候以忙为借口敷衍了事。
4、把握通话时间
一般工作场合提倡的“三分钟原则”，在服务工作中“接电话”的礼仪规范中，不能照搬全用。因为客户肯定是“无事不登三宝殿”，如果客户的事情还没说清楚，服务人员就想着“三分钟原则”而不由自主地表现得心不在焉或者催促结束电话，就反而达不到服务效果了。礼仪的本意是更有效地工作，让大部分的客户更加满意，而绝不能流于形式，流于教条。
从客户方面来说。他是有求而来、有需而来，当然希望能解决问题。如果实际问题得以有效解决，谁也不愿意在电话线上耗时间。在他们看来，不管找谁，都是这个企业的人，服务人员都不应该推卸责任，把客户像踢皮球似的来回踢。而且，他们希望能够尽快明确、了解的事情，应给以明确、具体化，不应该模棱两可。
从服务人员方面来说。要求对相关咨询解答业务非常熟悉，而且还要知道相关问题是由哪个部门甚至具体到哪个人可以得到有效答复，并要知道他们的电话号码。在电话中要以实际解决客户提出的问题为原则，没必要自己提出旁枝末节、自找麻烦的额外问题。自己能解决的，立即答复、解决；自己马上解决不了的，要明确告诉客户一个时间段，在这个时间段内给以明确回复；如果不是自己的职责范围内的工作，不能表现出推卸责任的口气，可以说：“为了给您更专业、更有效的回复，我帮您把电话转到xx，好吗？实在对不起”，或者说：“为了给您更专业、更有效的回复，我请我们的xx给您回复电话好吗？他是负责这项工作的专业人士。请您留一下电话?”。
特别是800电话，如果不做一定把握，不仅客户的问题得不到满意解决，还会影响其他客户的咨询电话，而且还浪费了公司电话成本。
听电话案例分析及模式
接听电话的要点：
1．铭刻在心，任何来电都是赚钱的机会，增加话语的信心和热情；
2．准备详细记录，预备下次通话时与众不同的资料，强调特殊性；
3．了解产品，树立权威的产品形象以及专业的指导；
4．发展肯定的声明，让顾客感觉打电话是正确的选择。
电话接听的案例：
接线生：早安，这里是TECH2000，请问您要和谁通话呢？
客 户：我想了解有关贵公司办公室系列的产品。
接线生：我帮您转接业务代表。
业务代表：您好，我是汤姆·霍普金斯，请问需要什么服务呢？
客 户：我想了解有关贵公司办公室系列的产品，你们有目录可以寄给我吗？业务代表：当然可以啦，请问您大名是?
客 户：我叫马丁·吉蒂，你能寄给我有关各种产品和价格的资料吗？
业务代表：可以的，请问贵公司的名称和地址？
客 户：我这里是唐马氏集团，地址在某某某，邮编：85251。
业务代表：对不起，邮地区号是?
客 户：85251。
业务代表：马丁小姐，谢谢您。请问您是怎么找到我们公司的呢？
客 户：是在报纸上的广告看的。
业务代表：请问您是对我们所有的产品有兴趣，还是在找某些项目的产品？
客 户：我想了解你们所有的产品及价格，如果我能有目录那就太好了。
业务代表：我很乐意提供目录给您，事实上我今天下午会在您附近，我可以把目录直接拿
使用手机的礼仪 15
一、手机放置的常规位置
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：
一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；
二是上衣的内袋里；也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。
二、注意场合
1.不要做声音污染源，在公共场合接电话时要注意自己音量的控制，避免影响到周围的人，例如大声通话，开着喇叭玩游戏或看电影。在要求“保持安静”的公共场所，如音乐厅、美术馆、影剧院等处参观展览或观看演出时，应关闭手机，或将手机设置为静音状态。
2.排队办理业务时长时间接电话，会影响业务人员的工作时间和其他排队的客户。
3.在艺术展或其他展览会场不要拍摄、标记和分享未取得他人同意的照片及影片。
4.会客、会议或聚会等社交场合时沉溺于翻看手机，以免给别人留下用心不专、不懂礼貌的坏形象。
5.给别人去电注意时间，中午休息时间、晚上10点以后勿给他人打电话，以免影响他人休息。
三、安全使用手机
1.行车时，不要使用手机通话或查看信息，以免分散注意力，造成交通事故。
2.使用手机时，会产生电磁波，不要在加油站、面粉厂、油库等处使用手机，免得手机所发出的电磁波引起火灾、爆炸。
3.不要在病房内使用手机，以免手机信号干扰医疗仪器的正常运行，或者影响病人休息。4.不要边走路边打电话或发短信看手机资讯。
5.不要在飞机飞行期间使用手机，以免给航班带来危险。
6.最好不要在手机中谈论商业秘密或国家安全事项等机密事件，因为手机容易出现信息外漏，产生不良后果。
7.特别注意周围有无禁止无线电发射的标志。
四、注意通话方式
在人员较多的场合，如地铁、公交车等。切忌旁若无人地面对众人大声通话。正确的做法是应该侧身通话，或找个僻静的'场所交谈。在大街或其他公共场合通话时，最好不要边走边谈。
五、选择适合的铃声
由于网络技术的进步与发展，铃声不仅可以从网络上下载，而且可以自行编制，特别是彩铃的出现，很受年轻人的喜爱。彩铃变化多样，乐曲、歌声、仿人声、仿动物叫声应有尽有。有些
彩铃很搞笑或很怪异，与千篇一律的铃声比较起来，确实有独特之处。但是彩铃是给打电话的人听的，如果你需要经常用手机联系业务，最好不要用怪异或格调低下的彩铃，以免影响正常工作。
六、尊重他人隐私
手机是个人隐私的重要组成部分，为了尊重他人，体现自己的涵养，不要翻看他人手机中的任何信息，包括通讯录、短信、通话记录等；一般情况下，不要借用他人的手机打电话，万不得已需要借用他人手机打电话时，请不要走出机主的视线，并且尽量做到长话短说，用毕要表示感谢。
使用手机的礼仪 16
1.不要对着手机叫喊。
使用座机时，你的声音被听筒中的麦克风放大后送到你的耳机，让你听到你说话的真实音量。使用手机时，没有放大到耳机，所以你只听到从你的嘴里传来的音量。大多数人根本不知道我们在使用手机的时候说话有多大声，所以避免对着手机叫喊，在用手机说话时使用交谈的语气。
2.手机能伤害你的人际关系。
基本礼仪要求你注意你周围的环境，在电影院里、礼拜的场所、公共论坛或法庭上时，要将你的'手机设置为振动，或者最好是不接听。除了这个建议，记住，作为代表公司形象的人，你要让在你前面的人觉得“他们拥有你全部的注意力”。
事实上，埃塞克斯大学最近的研究表明，随时随地使用手机会伤害我们与他人的关系。一项发现表明，只要你拿着手机近在眼前——即使你没在查看它——也会对你的人际关系有所伤害。
3.你的同伴在会议中会见样学样。
发表在《人类行为学通报》上的一篇论文表明，“拔手机”是一种传染性的行为，可能会影响你周围的人做同样的事。下一次你在开会时，在和客户吃饭时，甚至与朋友在一起时，问问你自己，你是想成为一个没完没了的打电话的罪魁祸首还是与那些在你面前的人沟通。
4.公共场合讨论私密会让自己难堪。
我一直都觉得很奇怪，人们怎么能在一时激动之下忘记了他们在公共场所，并且在每个人的听觉范围之内开始讨论机密信息。
如果你正在进行一场变得高度情绪化的谈话，有可能的话，去找一个私密空间接电话。在公共场合表现得愤怒让你看起来很不专业，并且你周围的人会感到尴尬和不舒服。
当你知道你是在一个私密的地方时，努力安排好通话时间。许多公共场所，如飞机，医院和剧院都规定禁止或限制使用手机。最好你可以在一个私密场所安排你的通话时间，而不影响你周围的人。
使用手机的礼仪 17
1、手机的放置
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。
2、手机的使用要注意场合
注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
在一些场合，比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
3、必要时关掉手机
在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的`尊重，又不会打断发话者的思路。
在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。
使用手机的礼仪 18
销售交际中的手机礼仪对销售人员来说是非常重要的，如今手机发展越来越高端，手机的趋势将替代电脑。人人都有手机，但是在销售交际场合放肆的使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。那么如何注意销售交际中的手机礼仪呢？
销售交际中的手机礼仪
销售人员在与客户进行交流的时候，在公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机。在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
销售人员在与客户进行就餐的时候，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。不要正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。
放手机的位置
销售人员与客户交际的时候，为了保持礼仪规范，应当把手机一是放在随身携带的公文包里（这种位置最正规）。二是放在上衣的内袋里。
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在没使用的时候把手机放在手里或是挂在上衣口袋外。有时候，可以将手机暂放腰带上，或是开会的时候交给秘书、会务人员代管，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌上。
手机短信礼仪
拇指一族越来越多，有时候客户无法接电话的`时候，可以给客户发短信，或者客户回回复短信，在短信的交际中，短信铃声方面不要很怪异，不要用专用铃声比如警车的声音或者其他。在与客户洽谈的时候，不要在别人跟你谈话的时候查看或者发送短信。
手机短信的内容和编辑上，应该和通话文明一样，不要编辑或转发不健康的短信，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。
销售交际中，手机只是交际的一种工具，他传递的是我们的诚意和语言表达。所以手机交流其实跟见面交谈是一个层面的。我们都必须遵守这方面的礼仪规范，才能给客户留下好的印象。
使用手机的礼仪 19
对长辈和尊者不宜采取短信拜年的方式，而应该亲自登门或电话问候。最亲密朋友间用短信拜年应该自己编辑内容，短信也忌讳像礼物一样被人送来送去。 工作短信
同事间一些简单的.工作交流可用短信进行，但除非是上司主动要求或事先征得其同意，下级不能以短信方式和上级谈工作。
短信提醒
对于一些重要约会，可用短信方式婉转地提醒对方，比多次电话确认要礼貌。但是需要注意的是，在发短信之前一定要进行电话或当面的邀请或确认。
短信转发
转发短信一定要特别注意短信内容，调侃、不健康、恶作剧类的短信一定要慎重发送。
使用手机的礼仪 20
手机，应将其放在不易察觉之处，一般是放在随身携带的提包内，这样既安全，又方便。体积较小的手机可以放在衣袋内。将手机整日拿在手里招摇过市是很不文明的表现。在生意场上和公共场所，将手机摆在桌上，借以炫耀卖弄，也是非常可笑的。
在正式场合，不宜当众使用手机，以免影响大家，若确实需要使用手机时，应暂时告退，找一个僻静地方通话。在公共场合使用手机，应侧背过身去轻声讲话，旁若无人地大声讲话，会让人觉得是有意张扬。
在一些寂静、严肃的场合，应关掉手机，以免手机的鸣叫影响别人，干扰秩序。使用手机前，应注意观察周围是否有禁止无线电发射的标志，在飞机上，应当关掉手机，以免干扰通信，影响飞行安全。
使用手机通话，应力求简明扼要，切不可通话时间过长。
手机是贵重物品，不要随便借用别人的`手机。
手机的号码一般不宜随便告诉别人，所以当对方不告诉手机号码时，一定不要再去索要，以免让对方为难。
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