管理员工的方法

时间:2025-07-17 18:21:40 晶敏 管理

管理员工的方法

  导语:随着企业的发展,员工管理的问题也会越来越多,怎样才能更好地管理好员工呢?下面是jy135小编为您整理的做好员工管理的4个方法,希望能对您有所帮助。

管理员工的方法

  管理员工的方法

  1.鼓励员工进行职业生涯规划。

  公司应当将一线员工的职位进行细分,划分工作岗位的内容与等级,员工对工作职位的晋升有所期待,能够提高员工的工作积极性。

  公司推行职业化管理,这是规范家政服务行业、降低员工离职率的一个重要手段。根据对该公司和同行业另一个公司的员工进行问卷调查和电话回访,我们了解到大部分员工都把家政服务员这份工作当作临时工作来对待,先在家政公司工作一段时间养家糊口,将家政工作作为一个跳板,或者临时生活的一个所在,一旦遇到更好的工作,他们会马上选择放弃家政公司,大部分员工都没有把家政服务员当作一份正式工作来对待。缺乏职业认同感,员工离职率高对公司长期的可持续性发展无疑是一个很大的阻碍。

  鼓励员工进行职业生涯规划,让员工对自己的工作充满激情,有明确的目标,那么员工就能踏实的全身心地投入到工作中去。员工为自己确立了短期的或长期的工作目标,前进就能有所方向,在目标完成之前一般不会离职。这样做,在一定程度上降低了离职率。

  2.提高员工薪酬,减少人员流失。

  薪酬是员工生活资料的主要来源,在M家政公司,员工劳动付出很多,但是得到的工资却往往不能如愿所偿。为了提高员工的服务水平还有工作积极性,建议M公司做到以下几点:

  第一,在公司人力资源部门将要制定员工的薪酬制度的时候,先要对员工的工作岗位和工作内容进行分析,对郑州本地的薪酬水平进行科学的调查,了解员工对什么样的工资制度是满意的,然后根据实际情况制定合理的薪酬制度体系;

  第二,增加人事部门的财务支出,聘请高级的人事资源管理师专门对薪酬体系进行管理,提高公司薪酬制度体系的管理水平;

  第三,无论是薪酬制度的设计还是实行,管理者不能只考虑公司内部的影响因素,也要联系郑州整个大环境下的影响因素;

  第四,在执行新的薪酬制度时,要从细微之处入眼观察,结合企业实际,深入了解薪酬对员工的消极影响所在的点,对症下药,逐个击破。

  激励制度也是提高员工满意度的一个重要手段,在M家政公司,激励制度没有很好的被运用起来,建议公司改善现有的激励制度,并且能够公平、有效、大张旗鼓的进行。

  首先,公司制定激励制度要将公司的业绩与员工的想法紧密结合起来,透明公开的征求意见,加强公司领导层与员工的沟通,想员工所想,真正了解员工需要什么。这样制定出来的激励制度才能更好地被大家认同接受,执行起来也就很容易,效果会很好;其次,分析公司外部环境,将公司内部的制度同本行业其他公司作比较,通过激励制度的实行让员工认识到本公司的薪资待遇要高于同行业的平均水平。

  然后,建立健全的业绩考核系统,员工个人的业绩与自己的薪资奖励成正比,贡献多的人收获也会多。使员工认识到在各个工作岗位和不同工作内容的差异,体现激励制度的公平性。除此之外,公司还可以考虑实行非物质奖励,实行长期有效的激励体制。众所周知,人的潜能是巨大的,需要不断挖掘,往往表现出来的只是30%而已,还有70%需要各级管理者来激发。

  3.健全培训体制,提高员工技能。

  家政服务公司应当端正态度,使用产业化经营思路,运用市场管理办法,让公司的发展更加产业化,规范化。员工刚刚入职的时候,公司要提供全面系统的培训,培训周期适当的要延长,培训内容要深化丰富。培训内容不应只有工作技能上的培训,还应包括基本礼仪和公司理念的培训。

  培训与考核都要严格的进行,通过严格合理的程序,让员工在培训过程中学到能够真正用到工作上的东西和有价值的经验。这样在客户家里服务时,出现了突发情况可以及时自行处理,客户也会感觉到自己雇用的家政服务人员是专业的,也更能体现出公司的水平。

  公司可以扩展自己的服务范围,例如月嫂、育儿师等。这就需要公司适当的倾向于招收高学历人才,这些人员最好具备大专或以上学历,她们更易于接受复杂高级的工作培训。这些人员的工作重点不再是简单的洗衣做饭、打扫卫生这些初级的家政工作,而应当重点满足客户对厨嫂、月嫂、育儿师的需求。

  通过上述内容,员工不仅仅拥有简单的工作技能,还学会了与客户之间进行良好有效的沟通技巧。经过了全方面培训过的员工,不单单可以为客户提供基本的保洁等服务,还可以帮客户进行养鱼养花、摄影等工作。公司不但扩充了服务项目,还丰富了员工的技能,提高了公司在整个行业的服务水准。

  当然,有这些还是不够的,公司应当每个月定期的举行一些技能考核和专业性讲座,对工作技能进行回顾,员工之间也可以互相分享心得经验,在讲座上开展一些关于实际操作、技能理论、管理制度、职业道德、合同履行、服务礼仪还有案例分析等系统培训。

  4.落实员工的社会保障问题。

  公司要多多引导员工与公司签订正规合同,这样一来,不但可以让员工接受统一管理,还能让公司的运作更有秩序。客户需要订购家政服务时,不用亲自到家政公司的接待大厅,可通过电话直接联系到公司,注册填写用户登记表,公司派工根据用户的时间安排和内容需要,推荐合适的员工,经过客户的同意,三方签订合同,明确各自的权利、责任和义务。经济社会的发展必然会要求用工公司根据相关法律法规为员工办理全面的社会保险,切实保障家政服务工作人员的基本权益。

  将家政服务人员纳入到社会保障体系中:第一,进行员工制的家政服务公司,按照相关规定,要积极向本地社会保险办理机构申请办理员工保险登记,从而为家政服务工作人员在劳动过程中的因劳动安全或者在入会期间产生的医疗费用提供基本保障;第二,家政服务人员可以个人购买人身意外伤害险还有医疗疾病等保险,保险金可采取由客户和家政服务人员个人按一定的比例分摊的形式缴纳。

  管理者激励员工的25种方法

  1、尊重激励法:发自内心地尊重员工。激励核心:尊重是一种最人性化、最有效的激励方法,管理者如果能够发自内心的尊重每一位员工,那么员工对企业的回报将是惊人的。

  2、赞美激励法:一句话足以感化心灵。每个人都渴望被人赞美,无论他口头上承认与否。好员工不是管出来的,而是夸出来的。

  3、荣誉激励法:给员工一个响亮的头衔。荣誉是激情的催化剂。如果说自我实现是人类最高层次的需要,那么荣誉就是一种终极的激励手段。

  4、情感激励法:激发员工,从经营员工的心灵开始。人是感情动物,人的行为是靠情感支配的,所以要调动员工的积极性,情感投入尤为重要。

  5、沟通激励法:没有沟通,就没有成功。直接的、友好的、朋友式的沟通是现代企业管理者促使员工参与、激发员工工作热情的最有效的工作方法。

  6、兴趣激励法:恰当的定位是活力的源泉。宝贝放错了地方,就成了废物;而如果宝贝放对了地方,没有好好的利用,同样也会成为废物。

  7、危机激励法:灌输危机观念,激发工作热情。

  8、竞争激励法:营造你追我赶的工作氛围。

  9、末位淘汰法:勇于向能力低下者亮红牌。

  10、环境激励法:营造良好的工作环境。

  11、晋升激励法:让升迁渠道畅通无阻。

  12、榜样激励法:榜样的力量是无穷的

  13、目标激励法:有目标才会有激情。

  14、后院激励法:给家属一份感动,员工就会为你拼命。

  15、娱乐激励法:在欢笑声中提前完成任务。

  16、地位激励法:告诉员工他对公司很重要。

  17、授权激励法:把别人能干的事交给别人去干。

  18、清除激励法:果断清除团队中的“烂桃子” 。

  19、示范激励法:与其吼破嗓子,不如做出样子。

  20、宽容激励法:严以待己,宽以待人。

  21、愿景激励法:为员工编织一个美丽的梦。

  22、培训激励法:为你的员工打造金饭碗 。

  23、责任激励法:让员工自己对自己负责。

  24、激将激励法:遣将不如激将提起激励员工。

  25、参与激励法:提高员工的主人翁意识。

  公司员工休假管理方法技巧

  1.探亲假

  凡在本公司工作满一年的固定员工,与配偶不住在同一县市的,享受探望配偶的待遇;与父母不在同一县市的,享受探望父母的假期待遇,但员工与父母一方同住一县市的,不能享受探望父母的待遇。

  1.1探望配偶的,每年给予探亲假一次,假期不超过30日。

  1.2未婚员工探望父母,每年给予探亲假一次,每次不超过20日。

  1.3已婚员工探望父母的,每4年给予一次探亲假,每次不超过20天。

  1.4探亲假期是指员工与父母、配偶团聚期间。路途较远的,可另给路途期间。路途期间按交通部门标示的路程,往返1000千米以下的为1日,1000~2000千米的为两天,以此类推。

  2.婚假

  2.1凡符合计划生育条例规定,达到晚婚年龄的员工结婚,可享受婚假13日;

  2.2未达晚婚年龄的,享受婚假3日。

  3.产假

  3.1凡符合计划生育条例规定,达到晚育年龄的,女方产假105天;

  3.2凡符合计划生育条例规定,未达到晚育年龄的,女方产假90天。

  4.丧假

  凡员工父母、祖父母、外祖父母、配偶以及配偶的父母、儿女死亡的,可给予丧假3日。

  5.公休假

  凡在本公司工作满3年或以上的固定工,每年可享受一次公休假。每满1年可享受1日,逐年递增,直至10日。员工享受公休假的当年,不再享受探亲假。

  6.假期计算

  员工休假期满最后一日为法定节假的,可顺延至下一工作日。

  7.休假手续

  7.1探亲假要提前一个月向部门总经理提出申请,经批准后,向综合部总务科备案;

  7.2婚假要提前10日向部门经理提出申请,经批准后,向综合部总务科备案;

  7.3产假和丧假原则上要事先请假,报总务科备案;

  7.4假期结束后,必须到总务科履行销假手续。

  违反上述规定,又无正当理由的,一律按旷工处理。

  8.休假待遇

  8.1休假期间可享受全薪工资待遇,但不发给奖金。

  8.2休假路费由员工自己负责。

  8.3违反计划生育条例规定,超生或者未达晚育年龄的,产假期间发给工资的50%。

  8.4员工工伤病休期间,医药费据实报销,发放基本工资的100%。

  9.附则

  9.1各种假期不得累计;

  9.2本办法自公布之日起施行。

  基本原则一:提升内部业务人员招聘外部专业人员

  这一条看似和老员工问题没有多大关系,其实关系很大。很多成长型企业的问题是企业发展了,应该在很多专业(例如人事,管理会计,研发)领域补强自己,但却还是习惯性地在只在业务领域发力;如果业务上受阻了,就认为是老员工有问题,总觉得招到能力强的新人发展问题就能解决。其实是企业成长中遇到了新瓶颈,需要吸纳专业人员加以解决。但老员工的工作惯性让新来的专业人员很难融入,新老矛盾让老板以为解决问题唯一的办法就是放弃老员工。其实这个问题的解决不是放弃老员工,而是想办法让新老员工融合。靠招聘外部的业务高手解决自己解决不了的问题是不现实的。企业需要更专业的新人,但企业也需要是过去业务支柱的老人,企业要面对和解决的新问题就是如何让新老融合,而不是用新人替代老人。

  基本原则二:“老”有所为新有所“用”

  企业的经营者和管理者往往希望每个员工都保持工作热情甚至是激情,但这是一个违背人性的期望。随着年龄的增长激情肯定会退化,但员工的工作经验和对企业的忠诚度会增长。企业的经营者和管理者应该顺应这个自然规律,想办法用老员工的忠诚和经验为公司的成长服务,而不是要求老员工像原来一样投入。德高者权重,越在上面,信任和道德就越重要,能力就越不重要。企业的经营者和管理者要做的是帮助有德的老员工学会管理,学会领导,学会驾驭新员工的激情和创新。

  基本原则三:帮助老员工持续成长。

  老员工今天的问题,通常是企业的经营者和管理者没能及时加以培养造成的,不是老员工本身不行。应该在公司内营造学习成长的氛围,尽早为每一个老员工设计成长的路径。可行的办法:

  ·系统培训:给每位老员工安排适合他的系统培训,让其尽量通过不断学习来适应公司未来发展的需要。

  ·变岗调位:给老员工调整岗位,让其从事新工作,通常也能激活新的热情。

  ·增进学习:对中高层的老员工尽量多派出学习,甚至是派出国学习,让他像老板一样多见世面。

  ·如果公司有这样的措施,大部分老员工的问题都是可以解决的。系统地帮助老员工持续成长,也会让新员工安心工作,因为新员工将来也肯定会变成老员工。

  基本原则四:放弃不能跟随企业成长的老员工

  有一些老员工因为各种各样的原因无法跟随企业发展而发展。通常这些老员工没有成长的愿望,不愿意参加培训,不愿意调整岗位,不愿意与时俱进。通常这样的老员工倚老卖老,认为自己是公司的功臣,觉得公司没有自己就无法生存。这些老员工对任何新事情都抱消极态度,并且影响周围的员工。对这样的人企业的经营者和管理者一定不能姑息,要坚决地把他们请出公司,但要尽量大度地处理,让他们得到和过去对公司贡献相对应的合情合理的补偿。对这样的老员工,老板不应该有心魔,不应该害怕这样做会给企业带来多大的影响,因为企业有一定年龄和规模之后,没有一个人会重要得不可替代。

  (一)为每个员工设定具体而恰当的目标。

  有证据表明,为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候,管理者还应当把成果反馈给员工。

  反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力,从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。

  提出的目标一定要是明确的。比如,“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时,目标要具有挑战性,但同时又必须使员工认为这是可以达到的。

  实践表明,无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样,站在地下摘不到,但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。

  (二)为员工安排的职务必须与其性格相匹配。

  每个人都有自己的性格特质。比如,有的人安静,另一些人则活跃;一些人而相信自己能主宰环境,而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作,而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同,他们从事的工作也应当有所区别。

  与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说,喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作,而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作,而让一个风险规避者去炒股票,他们可能都会对自己的工作感到不满,工作绩效自然不会好。

  (三)对完成了既定目标的员工进行奖励。

  马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样,如果员工完成某个目标而受到奖励,他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工,如果这次他只迟到20分钟,管理者就应当对此进行赞赏,以强化他的进步行为。

  管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如,消除发薪水的秘密程度,把员工每月的工资、资金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。

  (四)针对不同的员工进行不同的奖励。

  人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后,员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同,对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。

  比如,有的员工可能更希望得到更高的工资,而另一些人也许并不在乎工资,而希望有自由的休假时间。又比如,对一些工资高的员工,增加工资的吸引力可能不如授予他“a级业务员”的头衔的吸引力更大,因为这样可以使他觉得自己享有地位和受到尊重。

  (五)奖励机制一定要公平。

  员工不是在真空中进行工作,他们总是在不断进行比较。如果你大学毕业后就有单位提供给你一份月薪4000元的工作,你可能会感到很满意,并且努力为组织工作。

  但是,如果你一两个月之后发现另一个和你同时毕业,与你的年龄、学历相当的同学的月薪是4500元的时候,你有何反应?你可能感到失望,同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说,4000元的薪水已经很高了,但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得不公平。

  因此,管理者在设计薪酬体系的时候,员工的经验、能力、努力程度等应当获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。

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