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物业管理主管的职责内容
物业管理主管的职责内容1
1、物业及其配套设施的维护和保养（如机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等），为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、做好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的`排泄清除等，保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。
5、做好小区内的交通管理（如小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等）。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故。
7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
物业管理主管的职责内容2
1、制定项目物业工程管理方案和管理体系。
2、对项目内部保安、保洁、绿化的管理调配及工作统筹安排。
3、负责提报机电设备年度工作计划、设备维修费用计划，设备报废和更新计划及工程改造费用计划。
4、负责制定部门预算，监督、控制部门预算支出，确保辖区各系统设备的低成本正常运行。
5、负责协调与供电、给排水、消防及有关施工单位的.关系。
6、负责处理本部门责任范围内的重大投诉事件和突发性事件。
7、协助片区经理完成新项目筹备期项目的工程前期介入、接管与验收。
8、上级领导安排的其它事务。
物业管理主管的职责内容3
1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。
2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。
3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的'沟通和联系，认真执行回访工作规定。
4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。
5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。
6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。
7、完成公司、小区经理交办的其他工作。
物业管理主管的职责内容4
1、负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境。
2、负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况。
3、做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生。
4、对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改。
5、积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进。
6、负责检查承办商服务人员现场出勤情况。
7、对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作。
8、认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告（《特别事件报告》）。
9、掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行。
10、建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书。
11、负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划。
12、负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习。负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作。
13、负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做好各类设备、设施的管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警。
14、监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见。
15、对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的人员可清离园区。
16、做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账。
17、每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作。
18、负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改。
19、负责本部门人员的'定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议。
20、加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改。
21、定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题。
22、监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性。
23、负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训。
24、制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况。
25、对下属员工进行考核和业务指导。组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才。
26、负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。
物业管理主管的职责内容5
1、制定管理计划及运维人员任务分配、调控，确保项目正常运行。
2、负责与甲方及设备使用方的沟通协调，具备一定的风险意识。
3、团队人员日常行为规范管理、健全技能培训计划。
4、对材料设备熟悉，常规设备紧急采购处理。
5、负责指导下属进行设备的'维修、保养工作。
6、负责下属工作情况跟踪管理，定期沟通，化解不良心态。
7、负责与公司各部门的沟通，定期向上级反馈所辖区域的工作情况。
物业管理主管的职责内容6
1、在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务。
2、负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批。根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗。
3、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作。
4、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全。
5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的.服务场所和条件。
6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
物业管理主管的职责内容7
1、全面负责管理部工作。遵照本企业的总体规划和经营方针，对本企业所属机构及管理范围人、财、物的安全防范、防火工作负有监督管理职责。
2、负责管理人员的计划编制，决定招聘人才的标准，参与管理员见工工作。
3、制订部署管理部的工作计划，并监督实施和进行，负责管理员的岗前培训和日常培训、，配合行政人事部的.考核工作；并加强管理员队伍建设，提高管理员和值班守卫人员素质，保持员工相对稳定，员工坚守岗位，认真履行工作职责。
4、主持管理部工作会议，传达贯彻公司和物业部的文件精神，以及领导的口头指令。
5、对办公园区的安全以及客户的投诉，应及时有效的处理和改进。
6、制订完善管理部管理制度和完善公司的各项治安保卫工作制度，落实治安防范、防火安全措施；贯彻落实公安、消防、交通管理部门的有关指示和工作。
7、当险情发生时，应及时给上级反映，马上组织管理员抢救和处理，避免造成重大损失，根据事件发展决定是否报警。
8、加强对要害部位、重点部位和贵重物品、危险物品的安全管理，严格落实安全保卫措施，确保管理安全。
9、负责提供管理部人员任免意见。
10、负责对管理部全体员工的作风、纪律进行督察，就违规人员的教育处分提出意见，并坚决执行公司和领导就此做出的决定。
11、担任园区消防安全管理责任人。
物业管理主管的职责内容8
1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为项目提供物业管理技术支持。
2、协助上级领导对公司管理体系及各项规章进行全面的实施。
3、对巡逻队员进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求。
4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改。
物业管理主管的职责内容9
1、协助物业负责人按质完成公司提出的工作要求。
2、负责每天对外包单位的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
3、负责草拟各通知、函、突发事件报告等文件。
4、协调保安、保洁等部门的运行正常。
5、跟进、处理突发事件。
6、完成上级领导交办的.其它工作。
物业管理主管的职责内容10
1、负责现场物业服务人员的日常管理和工作标准的检查。
2、负责落实日常各项物业管理工作，及处理各突发事件，与物业管理有关各部门及街道办保持良好关系。
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程。
4、负责项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理。
5、负责处理租户、业主投诉，处理与业主沟通衔接各项日常工作，保持园区环境卫生及维持治安秩序。负责项目物业费的收缴及园区内各项服务费用的`管理工作。
6、收集商业招商资源，与意向客户，谈判，签约。
7、做好招商的日常管理，相关费用收缴等工作。
8、完成领导交办的其他工作。
物业管理主管的职责内容11
1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。
4、负责各物管小区自有的.物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。
6、负责各物管小区的一般员工（保安、清洁、绿化、杂工等）的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。
7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作。负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。
8、负责物业电子管理系统（思源ETS客户端）的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。
9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。
10、领导交办的其他工作。
物业管理主管的职责内容12
1、根据营运管理中心工作目标要求，负责制定门店物业管理制度及物业服务标准，并在实际工作中进行检核更新及修订。
2、指导和监督门店物业管理工作，优化门店运营环境，提升物业形象和服务质量，确保门店物业服务的规范性和统一性。
3、根据门店运营情况、城市物业调研报告，制定物业管理收费标准、物业费收缴制度。
4、负责统计和跟踪门店物业费收缴进度，指导和协助门店按时完成收缴工作。
5、负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程。
6、负责组织和实施业管类的培训工作，提升门店物业部的专业性和服务意识。
7、负责定期巡检门店物业管理工作，跟踪落实问题的.整改进度，整合资源，帮助门店提升物业服务水平。
8、完成上级领导交办的其它事宜。
物业管理主管的职责内容13
1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定。
2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作。
3、持续跟进客户的需求，改善客户关系。
4、管理保安，合理安排保安工作。
5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。
6、具备专业的安防知识和物业管理知识
7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的`发生，制止违法行为
物业管理主管的职责内容14
1、负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作，不断提升业主满意度。
2、及时处理业户的'重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业户对于物业公司的认同度。
3、负责与重点业户进行沟通，维护与业户之间的良好关系，保证树立公司良好的形象。
4、负责对客服人员进行培训并管理，负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划，确保使客服人员不断提升业务水平。
5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善，确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性。
6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作，确保满意度调研工作顺利开展。
7、负责制定项目年度社区活动计划，并监督后期的社区活动进展，保证达到工作目标。
物业管理主管的职责内容15
1、组织安排各项目内工程设备的'运行、保养、维修；
2、对工程部员工进行日常工作分配及特殊维修事项安排，统筹三个项目的日常工程事宜；
3、制定项目内各类设备的保养制度，制作巡查表格，督促和检查维修技工做好各项维修及运行记录；
4、做好项目能耗记录，系统分析并提报优化方案；
5、执行安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属员工解决各种突发事件，妥善处理后续事宜；
6、新项目承接查验工作推进等；
7、跟进商户装修图纸审核，并对装修现场进行管控；
8、配合客服部做好服务支持工作，对内培训工程各类技术能力和满意度；
9、上级交代的其他工作。
物业管理主管的职责内容16
1、负责园区设施的日常运行操作、维修和保养的`技术管理工作。
2、安排客户报修的接待、报修工作。
3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作。
4、检查与指导维修人员工作。
5、核算及监督园区客户水电费和管理费。
物业管理主管的职责内容17
1、审核绿化养护公司提交的'年度养护计划部门外墙清洗的年度工作计划，分解至月度并组织外包公司实施。
2、依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定，对部门绿化养护及绿化租摆外包服务实施监管，接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改。
3、依据环境类置地服务标准以及外包服务合同约定，对部门保洁类外包服务实施监管，接受品质部月度标准覆盖性检查并组织对检查不合格项实施整改。
物业管理主管的职责内容18
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的'能力。
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。
4、妥善处理一切紧急及突发事件。
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作。
6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况。
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
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